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モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパのクチコミ･お客さまの声
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眺めはとてもいい、雰囲気は最高、結婚式も多く行われていました。12時に着いたので部屋ができたら連絡するといわれましたが13時になっても連絡が来なくて催促しに行きました。壁が薄くて、夜中や早朝、隣の歌声、話し声がうるさくて眠れませんでした。古いから仕方ないかもしれませんが、うるさい方が隣だと最悪です。耳栓して寝ていました。アメニティーはウエスティンの中でも少ないです。スリッパ、歯ブラシ、歯磨き粉はリクエストしないともらえません、高級ホテルなら常備して欲しいですね。常備はシャンプー、コンディショナー、石鹸、ボディローションのみです。ラウンジは朝食は毎朝全く同じで、野菜もなく、残念でした。ご飯と味噌汁はありますが、ハム、スクランブルエッグとゆでたまごのみ、漬け物、ウインナーだけでもあればなと...。カクテルタイムのサラダを朝にまわしてほしいと感じました。カクテルタイムのアルコールはビールと赤白ワインのみでした。ラウンジのスタッフはみなさん感じがよく、気分がいいです。ジムはとてもすいていて、マシンも揃っていて良かったです、毎日利用しました。靴、ウエアーはないので、持参して下さい。アフタヌーンティーは雰囲気もよく気持ちいいひとときを過ごせました、必ず予約をいつも並んでます！他の方のコメントにも書かれていますが、チェックアウトの際スパクレジット、私達も引かれてなく、やり直してもらいました、要注意！
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投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート＆スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。この度はホテルのお部屋、アフタヌーンティーまたジムのサービスにご満足いただけました事大変嬉しく存じます。靴・ウェアーにつきましては当ホテルではジムでご利用になる靴・スポーツウェアの貸出（＄５）がございます。また、投稿者様にはご滞在中に幾つか不便な出来事があり大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋のチェックインのご連絡不備、アメニティーの不足、ラウンジの朝食サービス、隣室の騒音などお客様が満足頂けるサービスをご提供出来なかった事実を真摯に受け止め、ホテル全体の問題として、今後お客様にご満足いただけるよう改善していく次第でございます。今後ともモアナサーフライダーをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日本語ゲストサービス
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投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ
眺めはとてもいい、雰囲気は最高、結婚式も多く行われていました。
12時に着いたので部屋ができたら連絡するといわれましたが13時になっても連絡が来なくて催促しに行きました。
壁が薄くて、夜中や早朝、隣の歌声、話し声がうるさくて眠れませんでした。古いから仕方ないかもしれませんが、うるさい方が隣だと最悪です。耳栓して寝ていました。
アメニティーはウエスティンの中でも少ないです。スリッパ、歯ブラシ、歯磨き粉はリクエストしないともらえません、高級ホテルなら常備して欲しいですね。常備はシャンプー、コンディショナー、石鹸、ボディローションのみです。
ラウンジは朝食は毎朝全く同じで、野菜もなく、残念でした。
ご飯と味噌汁はありますが、ハム、スクランブルエッグとゆでたまごのみ、漬け物、ウインナーだけでもあればなと...。カクテルタイムのサラダを朝にまわしてほしいと感じました。
カクテルタイムのアルコールはビールと赤白ワインのみでした。
ラウンジのスタッフはみなさん感じがよく、気分がいいです。
ジムはとてもすいていて、マシンも揃っていて良かったです、毎日利用しました。靴、ウエアーはないので、持参して下さい。
アフタヌーンティーは雰囲気もよく気持ちいいひとときを過ごせました、必ず予約をいつも並んでます！
他の方のコメントにも書かれていますが、チェックアウトの際スパクレジット、私達も引かれてなく、やり直してもらいました、要注意！
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投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート＆スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。この度はホテルのお部屋、アフタヌーンティーまたジムのサービスにご満足いただけました事大変嬉しく存じます。靴・ウェアーにつきましては当ホテルではジムでご利用になる靴・スポーツウェアの貸出（＄５）がございます。また、投稿者様にはご滞在中に幾つか不便な出来事があり大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋のチェックインのご連絡不備、アメニティーの不足、ラウンジの朝食サービス、隣室の騒音などお客様が満足頂けるサービスをご提供出来なかった事実を真摯に受け止め、ホテル全体の問題として、今後お客様にご満足いただけるよう改善していく次第でございます。今後ともモアナサーフライダーをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日本語ゲストサービス