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モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ(MOANA SURFRIDER, A WESTIN RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

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モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.90
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂-----
  • 食事-----

サービス1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

アクアマリン373さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

アクアマリン373さん [60代/女性] 2018-11-06 23:37:58

今回のハワイでは奮発してラグジュアリーホテルを予約したにもかかわらず前月からの従業員達のストライキが続いていてハウスキーピング(ベッドメイキング、タオルの交換、ゴミの片づけ、部屋の掃除)が一切ないどころか早朝から夜遅くまで鳴り物入りのシュプレヒコールが続き本当に半減しました。まして特典でザ・ベランダのアフタヌーンティーが付いていたのにそれもなくなって本当にがっかりさせられることばかり。おまけにエアコンの調整はうまくいかないわ、隣の部屋のテレビの音がうるさいわ、でさんざんでした。良かったのはオーシャンフロントだったことぐらいです。運が悪かったと言えばそれまでですが次回はホテルも時期も
考えて選びたいと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019-01-16 10:54:04

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 また、ストライキの為、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。投稿者様がまたご来館の際は、通常以上のモアナサービスが提供出来たらと思います。 ゲストサービスマネージャー ジェニファーヤハタ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】ラウンジアクセス+$100分スパクレジット+ティー+13時チェックイン
ご利用のお部屋
【ダイヤモンド オーシャン フロント】

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