楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

海外旅行  >   >   >   >   > 

モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ(MOANA SURFRIDER, A WESTIN RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
1部屋ご利用人数
大人 人 子供 0

検索


モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.90
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

129件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 15:14:44

いつもハワイ行く時は、タワープレミアムオーシャンに泊まっています。起きてすぐ、ダイヤモンドヘッドと海が見え、ハワイにいるなー、と感じられます。
早くラウンジが再開して欲しいです。子供が小さいので、ビーチで遊んで部屋でシャワー浴びてお昼食べて少し寝たり、また海に行ったり、と過ごしています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE30%OFF】ポイントUP12% 海が見えるお部屋の特別割引プラン!
ご利用のお部屋
【タワー プレミア オーシャン】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

junjun4455さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

junjun4455さん [50代/女性] 2024年01月29日 06:21:45

1月23日から2泊しました。
ワイキキ最古のホテル、白亜の宮殿と言われるだけの品格があり、古さの中にも歴史が感じられるホテルです。
子供の頃から家族と宿泊しており、私にとってはとても思い出深いホテルです。
そして、フロントやハウスキーパー皆さん対応が素晴らしくスタッフが一流。
今回アサインされたお部屋が高層階角部屋で本当に本当に素晴らしく最高の滞在となりました。
癒し空間…
やはりモアナ最高ですね。
また帰ってきます!
楽天さんはしっかりリクエストも伝えてくれており感謝いたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金!Bonvoyポイントも貯まる!
ご利用のお部屋
【タワー プレミア オーシャン】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 10:58:23

ハネムーンで行きましたが、本当にこちらにして良かったです。
ダイヤモンドヘッドが見える部屋で、度々ベランダに出て楽しんでいました。
立地も最高でどこに行くにも便利でしたし、ホテル内の雰囲気・プール・バーどれをとっても文句なしでした。
いつかまた訪れたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】★連泊割★5連泊以上の特別料金!
ご利用のお部屋
【タワー プレミア オーシャン】

部屋5

シエンナ1028さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

シエンナ1028さん [30代/女性] 2023年06月19日 14:50:27

新婚旅行で泊まりました。
とても素晴らしいホテルで、見晴らしも部屋も最高でした。
部屋全体も広くて、コーヒーメーカーもありました。
アメニティは石鹸程度です。
浴槽の水の流れが悪かったですが他の点が最高だったので気になりませんでした。
また泊まりたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF ポイントUP12% 海が見えるお部屋の特別割引プラン!
ご利用のお部屋
【タワー プレミア オーシャン】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 17:07:25

目の前がワイキキビーチ、横の窓からダイアモンヘッドが見える最高の立地でした。
ホテルの朝食、夕食も美味しく大満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金!Bonvoyポイントも貯まる!
ご利用のお部屋
【ヒストリック バニヤン オーシャン】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 15:35:21

憧れのモアナサーフライダー。
期待通り、
モダンかつクラシカルでとっても素敵なホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金!Bonvoyポイントも貯まる!
ご利用のお部屋
【ヒストリック バニヤン】

部屋5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 17:28:22

ハワイ旅行の際は必ず宿泊しています。
ホテルの雰囲気・スタッフ・立地が良いことが気に入ってます。
また、宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】【早期予約・さき楽60日】1泊からご予約可能 (返金&変更不可)
ご利用のお部屋
【ダイヤモンド オーシャン フロント】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 21:52:52

リピーターです。ホテルの立地条件は最高。ビーチクラブのラウンジで朝と昼は美味しいフレッシュジュース、夜はワインをたくさん飲みました。日本語のできるスタッフさんも多く、安心して宿泊できます。ワイキキの「ハロウィン」はとても楽しくて、今度は変装ファッションを持って行こうかと思いました。また行きます!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019年11月12日 14:27:08

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。また、当ホテルで、ご満足頂き、良い思い出を作られましたこと大変光栄に思います。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日本語ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ポイント25%対象】お部屋限定!ラウンジアクセス付プラン
ご利用のお部屋
【タワー プレミアオーシャン】

部屋5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

tlucky1985さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

tlucky1985さん [40代/男性] 2019年10月04日 21:05:53

私達ファミリーにとっては非常に大切な思い出のあるホテルです。
部屋の設備やアメニティなど他にもすばらしいところはあるかもしれませが、私達には難の不満もありません。
フロントスタッフの方、コンシェルジュの方、ハウスキーピングの方、泊まっている方、すべてがステキだと思います。
新婚の方も多く、泊まっている私達も幸せな気持ちになるホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019年10月16日 02:37:10

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。また、当ホテルで、ご満足頂き、良い思い出を作られましたこと大変光栄に思います。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日本語ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】お部屋限定!ラウンジアクセス付プラン
ご利用のお部屋
【タワー パーシャルオーシャン】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 11:58:43

チェックイン時間前に到着、部屋がまだ準備出来ないと言われたが、ラウンジのカードキーを発券してくれたので助かりました。部屋の準備が出来たと電話を頂きチェックイン、荷物は部屋に運んでいると言われ部屋に到着したら荷物が無い。。ベルデスクに電話して荷物を運んで頂きましたが、対応の段取りがあまり良くなかった。一応一流ホテルの部類に入ると思いますので、是非改善をお願いします。かなり不安になり手間もかかり面倒。
部屋の眺望は最高でした。まさにプレミアオーシャンビュー!文句無し。素晴らしかった!
前回かなり前に宿泊した時は同じ条件でしたが、辛うじてダイヤモンドヘッドが見えた部屋だったので今回はとても嬉しかったです。
しかし冷蔵庫が収納さてれいる扉が歪んでいた為、スムーズに開閉出来なかった。
ラウンジもとても快適でした。アルコールのお代わりなどスタッフの気遣いもとても良かったです。また利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019年09月17日 15:02:45

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 またご多忙の中、貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。チェックインの際に時間がかかりましたこと、また お荷物のお届けが遅れてしまい 投稿者様にはご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう、ホテルの設備の管理を含め、全力を尽くしていく次第でございます。
お部屋の景色そして ラウンジのサービスを 楽しまれたことうれしく思います。 
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。日本語ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】お部屋限定!ラウンジアクセス付プラン
ご利用のお部屋
【タワー プレミアオーシャン】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 07:05:07

2部屋利用、隣の部屋をリクエストしていたが、離れた部屋だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019年09月09日 14:54:48

投稿者様、この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウエスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在でリクエストにお答えできず誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう、全力を尽くしていく次第でございます。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日本語ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】泊まった分だけもらえる!施設内で利用可能なリゾートクレジット付プラン
ご利用のお部屋
【ダイヤモンド オーシャン フロント】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 19:01:23

6月9日から2泊しました。チェックイン時に予約が確認できないとトラブルになりました。
楽天トラベル経由で予約したと伝えましたが、予約表を見せて予約ができていることを納得させるのに30分以上時間を要しました。最終的にタワーのダイヤモンドヘッド側のスイートにグレードアップして頂きましたので満足しておりますが、こちらのサイト経由での予約がモアナ側のシステムとリンクしているのか、ホテル側に予約されているか念のため、直接確認すればよかったなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019年07月10日 01:49:43

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 またご多忙の中、貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。チェックインの際に時間がかかりまして投稿者様にはご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう、全力を尽くしていく次第でございます。 投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。日本語ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】【特別価格】1泊からご予約可能 (返金&変更不可)
ご利用のお部屋
【タワー プレミアオーシャン】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月25日 15:03:06

モアナサーフライダーには7回目の宿泊でしたが、楽天の週末特別セールで今までで一番リーズナブルなのに一番良い部屋に宿泊することが出来ました。

タワービルディング4~20階の街側という指定でしたが、ダメもとでフロントの方にI wish nice viewとリクエスト・・・まさか叶えられるとは・・・海に最も近い街側で20階でした。


ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019年05月29日 03:22:11

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 またご多忙の中、貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルに7回目のご宿泊とのことでいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではリクエストにお応えでき、高層階のお部屋にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。日本語ゲストサービス

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月13日 13:16:13

9月3日から9月12日まで8泊しました。30年以上前からこのホテルを利用していますが、雰囲気がとてもいいので気に入っています。ハレクラニにも宿泊経験がありますが、ちょっと閉鎖感が強く窮屈な感じがするので、こちらのホテルを気に入ってます。ラウンジの軽食もメニューが日替わりで楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2018年09月20日 05:10:25

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテル宿泊ご満足頂きまして、大変光栄に思います。ビーチクラブラウンジはご利用のお客様に人気がございます。午後にはアルコールサービスもございますので、ゆっくり海の音を聞きながらリラックスが出来ます。投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 ゲストサービスマネージャー ジェニファーヤハタ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】ラウンジアクセス+$100分スパクレジット+ティー+13時チェックイン
ご利用のお部屋
【ダイヤモンド オーシャン フロント】

部屋5

koguuu1129さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

koguuu1129さん [30代/男性] 2018年08月28日 11:56:52

オーシャンフロントの部屋を泊まりましが、期待以上の優雅なホテルライクを楽しめました。

また、是非泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2018年09月08日 11:38:54

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテル宿泊ご満足頂きまして、大変光栄に思います。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゲストサービスマネージャー ジェニファーヤハタ

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】ラウンジアクセス+$100分スパクレジット+ティー+13時チェックイン
ご利用のお部屋
【ダイヤモンド オーシャン フロント】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rm-さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

rm-さん [40代/男性] 2018年07月28日 22:01:03

初めてのハワイとうことで定番のこちらのホテルをチョイス。
3つの棟から構成されている中で、ダイヤモンドヘッドが一番よく見ることが可能なタワー・ウィングの上層階、タワープレミアムオーシャンの上層階確約を選択しました。
正しく希望通りの素晴らしい眺望の部屋に泊まることができ、大満足できました。
フロントも丁寧な英語で案内してくれたので、英語のヒアリングが苦手な私でも問題なくチェックイン、チェックアウトができました。
ムード満点のビーチクラブは10時過ぎまで運営しているので、ゆっくりと南国の雰囲気を堪能することができます。日陰には沢山のロッキングチェアもありくつろぐことができます。
それにしても新婚さんが多かったですね。日本の小中学校が夏休み前のタイミングで日本人が比較的少ない時期でしたが、連日ウェディング姿を見かけました。
ABCストア、インターナショナルプレイス、ロイヤルハワイアンセンターも近く無料のフラダンスショーを堪能することができます。今ハワイで大人気の行列店である丸亀うどんにも歩いて行ける近さです。
早朝にやっているヨガも良かったです。

ただせっかく眺望の良い部屋を用意していただけたのに、3日目の深夜に部屋に備え付けの火災報知器が故障し、ものすごい警報音にたたき起こされました。フロントに連絡すると、警備員がドライバーで取り外して戻っていったのですが、その故障が支配人まで伝わっていなかったようで、その後何も音沙汰がなかったので、後日クレームを入れました。
その後の対応は一流ホテルならではで、マイナスを補うサービスを受けることができ、満足のいく滞在ができました。

多少お高い感はありますが、希望が通ればロケーションと眺望は最高なので、満足することができる素晴らしいホテルだと思います。
歯ブラシはフロントに言えば部屋まで届けてくれますよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2018年08月04日 06:03:08

投稿者様、

この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

この度はご滞在中の深夜に火災報知器が故障してしまい投稿者様には大変ご迷惑をお掛け致しました。今後このようなことがないようしっかりとメインテナンスを強化するとともに、その後の対応もしっかり引き継ぎができるよう改善して参ります。

今後ともモアナサーフライダーをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストサービスマネージャー
能美 隆正

ご利用の宿泊プラン
【超目玉★楽天限定】■ポイント15%■ビーチフロントに建つ白亜の宮殿ホテル
ご利用のお部屋
【タワー プレミアオーシャン】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 09:05:32

6/4~6/8までの4泊させていただきました。
初めてのハワイで不安が多かったですがこちらの拙い英語でもちゃんと聞き取ってくださったりルームキーパーさんたちの声のかけ方など非常に気持ちよく過ごさせていただきました。
周りにも食事をするところ、買い物するところ(特にABC storeが多い)もたくさんあり不便なく過ごせました。
また、ビーチも目の前で子供達もとても楽しく過ごせたようです。
心残りは名物のbeach barに行けなかったことです…
夜の波音を聞きながらモヒート飲みたかったなー

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2018年08月04日 11:12:46

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 この度はモアナでのご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。Beach barに関しましては季節限定ドリンクなどモアナでしか味わえないものをご用意しておりますので、是非次の機会がございましたらご利用いただければと思います。
今後ともモアナサーフライダーをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゲストサービスマネージャー 能美 隆正

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】【特別価格】1泊からご予約可能 (返金&変更不可)
ご利用のお部屋
【ダイヤモンド シティ】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 12:57:52

立地や眺めや客室のウォシュレットは最高。
日本人に対するサービスだけが他のホテルに比べて劣ります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2018年08月04日 10:53:05

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 この度はカスタマーサービスに関しまして不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が満足頂けるサービスをご提供出来なかった事実を真摯に受け止め、ホテル全体の問題として、改めて気を引き締めて取り組んでいきたいと思います。
今後ともモアナサーフライダーをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゲストサービスマネージャー 能美 隆正

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】お部屋のみ1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【タワー パーシャルオーシャン】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 06:55:57

ホテルのサービス、立地など全て最高でした。さすが、老舗のホテルで、ホスピタリティは最高レベルと感じました。ABCストアやローソンなどのコンビニは徒歩1分の場所にありますし、レストランも近傍に沢山ありますので苦労することは全くありませんでした。プライベートビーチでもタオルを無料で借りれますし、シャワーなどもしっかりしていますので助かりました。

強いて言うなら以下の点が気になりました。

①朝食のメニューが毎日同じであった点。温かいメニューもありますが、毎日、スクランブルエッグ、ポテト、パンでした。その他のフルーツ等の冷たいメニューも全く同じでした。
②コインランドリーは、洗濯5ドル、乾燥5ドル、洗剤3ドルと、割高に感じました。洗剤を持参して、部屋で干せるようにロープ等を持っていくことをお勧めします。
③プライベートビーチにバーが併設していますが、GW期間中だからか、常時、行列していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019年04月14日 03:12:37

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルでの宿泊またサービスにご満足頂きまして、大変光栄に思います。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日本語ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】ラウンジアクセス+$100分スパクレジット+ティー+13時チェックイン
ご利用のお部屋
【ダイヤモンド シティ】

部屋5

投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 19:09:34

ちょっと高い部屋でしたが、全て満足でした。
次は安めの部屋で泊まりたいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019年04月16日 03:27:18

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのご滞在にご満足頂きまして、大変光栄に思います。投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
日本語ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】お部屋のみ1泊からご予約可能シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【タワー プレミアオーシャン】

129件中 1~20件表示


このページのトップへ