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立地1
投稿者さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 06:57:11
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部屋はせまいしベランダも付いてないし、仲間が別のサイトで予約した方がベランダ付き朝食付きキャンセル料無料で、しかも金額も安かった!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別価格】1泊からご予約可能お部屋のみプラン(返金&変更不可)
- ご利用のお部屋
- 【ダイアモンド シティ】
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立地5
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GOD_takagi2002さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ
5月のGW翌同週に長男の新婚旅行で、プレミアムオーシャンビューの部屋予約し、伺ったところ、宛がわれた部屋は、低層界のパーシャルオーシャンビューの部屋でした。ベランダから首を伸ばすと、どうにか海が見えます。予約内容と違う旨を、2日間に渡って伝えましたが、受付の日本人女性からは、「プレミアムオーシャンビューの部屋は一杯です。景色のいい部屋はJTBが抑えてあります。」との事です。
ハァ~??
事前にモアナサーフライダーに個別に連絡のメールをして、ハネムーンであることとプレミアムオーシャンビューの高層界希望して、返答をもらっていてもこの様な結果となりました。
尚、請求された金額は、当初申し込んだプレミアムオーシャンビューの部屋の値段がVISAカードで引き落としを伝えられました。
現在、楽天トラベルとモアナサーフライーダーにクレームをつたえて、VISAには支払い引き落としの拒否を伝えてあります。
ちょっとお粗末ですね。
場所だけです。このホテルは
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