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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.31
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.38
  • 食事3.30

総合3

キッスィ。さんの 山口グランドホテル のクチコミ

キッスィ。さん [30代/男性] 2013-08-21 10:19:21

たまーに新山口で宿泊の際に利用させてもらってます。

部屋に入ると、ものすごくクーラーが効いててひんやりでした。けっこう強めだな、と思ったら、弱でした。ずっと入っていると寒くなるくらい。
それだと、逆に布団にもぐって寝るにはちょうどいいくらいでした。
クーラーは好きなので、文句はありませんが暑いけどクーラーは苦手という方にはつらいかもしれません。

朝食は食べない派ですが、付いていたのでお邪魔しました。
夏なのにアイスコーヒーがなかったり、オニオンサラダが水に浸かっていてびちゃびちゃになっていたり、細かいところですがちょっと気になりました。オニオンは乾燥も考えられますが、網を敷くなどの工夫があってもいいのでは、と思います。

スタッフのおばちゃんのやる気もあまり感じず、メニュー見ててもあまり朝食には力を入れてないのかなぁとも思えてきます。


フロントのスタッフの方の対応がとてもいいだけに余計感じてしまいます。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
山口グランドホテル 2013-08-22 20:20:28

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をご利用いただきましたのに、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を取り入れながら、朝食内容、スタッフの応対の改善を図ってまいります。
お部屋の空調に関しましても、貴重なご提言をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。
今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
 山口グランドホテル 宿泊課 渡邉

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