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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
夕食は和洋中および居酒屋から選べて良かったです。更に生ビール1杯も付いていて嬉しいサービスです。中華を選びましたがお手軽でも十分な内容でした。ただ朝食のドリンクは不満足です。 牛乳を選ぶとコーヒーが飲めません。食前の冷たいドリンク(牛乳、ジュース類)と食後の温かいドリンク(コーヒー、紅茶、緑茶等)の両方を選べるホテルが日本中で当たり前でしたが、このホテルだけが違い朝の気分が害されて残念でした。
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この度は、山口グランドホテル並びにアゼィリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、私共の説明不足により大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様にお飲み物の御代わりをお伺いして対応させて頂いております。この度はお客様へその旨をお伝えしておらず、スタッフの説明不足が原因であり教育・指導が不十分であったと深く反省しております。今後はお客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き再発防止に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。山口グランドホテル レストラン「アゼィリア」 店長 長谷
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ホテルハーヴェスト浜名湖(静岡県)
5.0
投稿日:2023-01-13 15:33:08
丸瀬布温泉 マウレ山荘(北海道)
4.0
投稿日:2022-09-30 15:38:49
トムラウシ温泉東大雪荘(北海道)
投稿日:2022-09-30 15:33:51
京急EXイン羽田(東京都)
投稿日:2022-09-30 15:31:02
サフィールホテル稚内(北海道)
投稿日:2022-07-01 15:49:28
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総合3
札幌クラシックさんの 山口グランドホテル のクチコミ
夕食は和洋中および居酒屋から選べて良かったです。更に生ビール1杯も付いていて嬉しいサービスです。
中華を選びましたがお手軽でも十分な内容でした。
ただ朝食のドリンクは不満足です。 牛乳を選ぶとコーヒーが飲めません。
食前の冷たいドリンク(牛乳、ジュース類)と食後の温かいドリンク(コーヒー、紅茶、緑茶等)の両方を選べるホテルが日本中で当たり前でしたが、このホテルだけが違い朝の気分が害されて残念でした。
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この度は、山口グランドホテル並びにアゼィリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の説明不足により大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にお飲み物の御代わりをお伺いして対応させて頂いております。
この度はお客様へその旨をお伝えしておらず、スタッフの説明不足が原因であり教育・指導が不十分であったと深く反省しております。
今後はお客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き再発防止に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
山口グランドホテル レストラン「アゼィリア」 店長 長谷