こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-01-13 15:33:08
4.0
投稿日：2022-09-30 15:38:49
4.0
投稿日：2022-09-30 15:33:51
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投稿日：2022-09-30 15:31:02
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投稿日：2022-07-01 15:49:28
総合3
札幌クラシックさんの 山口グランドホテル のクチコミ
夕食は和洋中および居酒屋から選べて良かったです。更に生ビール１杯も付いていて嬉しいサービスです。
中華を選びましたがお手軽でも十分な内容でした。
ただ朝食のドリンクは不満足です。 牛乳を選ぶとコーヒーが飲めません。
食前の冷たいドリンク（牛乳、ジュース類）と食後の温かいドリンク（コーヒー、紅茶、緑茶等）の両方を選べるホテルが日本中で当たり前でしたが、このホテルだけが違い朝の気分が害されて残念でした。
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この度は、山口グランドホテル並びにアゼィリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の説明不足により大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にお飲み物の御代わりをお伺いして対応させて頂いております。
この度はお客様へその旨をお伝えしておらず、スタッフの説明不足が原因であり教育・指導が不十分であったと深く反省しております。
今後はお客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き再発防止に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
山口グランドホテル レストラン「アゼィリア」 店長 長谷