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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:805件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.47
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.43
  • 食事3.67

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-01-31 11:48:47

久しぶりに 不満点が多いホテルでした。

①冷蔵庫内 が臭く、買ってきたものを入れる気になれなかった。
②目覚まし時計がセットできなかった(壊れている)。
 電話によるウェイクアップコールの案内も見当たらず。
③クローゼットにコートが掛けられなかった(高さ不足)
④トイレ バスルームは最悪
 ・湯垢あり
 ・水圧不安定(空気が混じってる? 温度も不安定)
 ・メンテナンス 悪し、(もっと古くても快適なホテルは結構ある)
 ・毛髪類 複数あり
 ・ウォシュレット清掃 最悪 ノズル真っ黒
 ・かび臭い

ほとんどメンテナンス 清掃 まともにやっていない印象でした。

※テレビのみ シャープ液晶20インチワイドでした。(良)

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山口グランドホテル 2007-02-18 17:11:45

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。清掃や設備の件で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
頂いたご意見を各部署に伝えまして 今一度お客様にご満足頂けるよう 掃除・メンテナンスを徹底して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。