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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:805件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.47
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.43
  • 食事3.67

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2004-03-24 01:15:42

3月23日1泊させてもらいました。なぜかLANの接続がうまくいかず、おそらくこちらのPCの設定の問題なのでしょうが、なにか説明書みたいなものがあればいいと思いました。フロントに聞いても当たり前の答えしか返ってきませんでしたし・・・。あとチェックアウトするときキーを部屋に置いたままにしてしまい、その旨フロントの方に伝えると露骨にいやな顔されました。

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山口グランドホテル 2004-03-24 09:43:30

ご指摘ありがとうございます。いろいろと不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。まことに申し訳ございません。ご指摘頂きました件は、早急に善処させていただきます。また、フロントの応対につきましては、厳しく注意し、猛省を促す所存でございます。今後も、ご利用の程、よろしくお願いいたします。 宿泊課 阿武