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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.26
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.33
  • 食事3.30

総合2

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-09-26 13:39:25

禁煙だったのですが、臭い感がありました。お風呂はお湯が熱くならず困りました。フロントの方も笑顔なく、冷たい印象でした。朝食会場の方は日本語がゆっくりでしたが、丁寧な対応でした。応対でホテルに対する印象が、決まると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
宿泊年月
2009年09月
山口グランドホテル 2009-09-26 17:12:52

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様には、不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
フロント一同、ミーティングを行い、改めてお客様満足度の向上の徹底を図ることと致しました。
お客様のご意見を十分に生かし、ご満足いただけるよう努力してまいります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 三浦

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