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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
苦情です。朝食のバイキングでサラダを採ったところ、刻んだ玉葱に混じって、ぬれた白い紙ナプキン丸が入っており、危うく口に入れるところでした。そこまでなら投稿するつもりはありませんでしたが、その後、ウエイター(男性)の方にお皿ごと見せたにもかかわらず、その皿を回収しただけで、「すみません」の一言もありませんでした。まったくもって不愉快です。地元の方から新山口では良いホテルと勧められただけに、残念です。
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この度は、私どもの不手際によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後このような事がないよう、厨房はお客様のお口に入る物ですので十分に注意して調理し、ホテルのお客様に関わる全ての従業員はお客様のご期待を裏切らないよう、気持ちよくご利用頂けるよう努力してまいります。この度は、ご指摘頂き有難うございました。宿泊課 鈴木
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投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
苦情です。
朝食のバイキングでサラダを採ったところ、刻んだ玉葱に混じって、ぬれた白い紙ナプキン丸が入っており、危うく口に入れるところでした。
そこまでなら投稿するつもりはありませんでしたが、その後、ウエイター(男性)の方にお皿ごと見せたにもかかわらず、その皿を回収しただけで、「すみません」の一言もありませんでした。まったくもって不愉快です。地元の方から新山口では良いホテルと勧められただけに、残念です。
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この度は、私どもの不手際によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、厨房はお客様のお口に入る物ですので十分に注意して調理し、ホテルのお客様に関わる全ての従業員はお客様のご期待を裏切らないよう、気持ちよくご利用頂けるよう努力してまいります。この度は、ご指摘頂き有難うございました。
宿泊課 鈴木