この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、心よりうれしく思います。
これに甘えることなく、継続していくことを心掛けてまいります。
ご指摘いただいた部屋の照明とコンセントにつきましては、電気スタンドと延長コードの貸し出しで対応させていただいております。遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　　阿武

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のアンケートのご記入ありがとうございました。
当ホテルは、今年で創業30年を迎えます。客室も年季が入り、改善すべき点もいくつか出てきております。
お客様の貴重なご意見をもとに、より満足していただける空間を目指し精進して参ります。
また、立地やサービスに関しては、お褒め頂き大変嬉しく思います。
また、山口にお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
宿泊課　福田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
前回に引き続きテレビの不具合によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました通りテレビ本体の受信側の調整も今後リモコンの点検とともに行ってまいります。
次回お越しの際は快適に過ごしていただけるよう設備の改善を行って参りますので、今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
山口グランドホテル 福田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインでは、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
このようなことの無いよう精進して参ります。
今後ともお引き立て下さいますお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課　徳本

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございます。
駐車場では、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました駐車場・アメニティは検討してまいります。
また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
お言葉に甘えることなく、日々努力して参ります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。シャワーカーテンの件、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。これからは、より清掃に力を入れ、臭い対策も致します。
駐車場につきましたは、もっと分かり易くなるよう、看板の取り付け方等検討中でございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　藤本

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備が古くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、客室の改装を各フロア毎に行っております。
次回ご利用の際にはリニューアルしたお部屋をご案内できるかと思いますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊いただきありがとうございました。立地、朝食などご満足いただけたようで安心いたしました。
そして、ご指摘頂いた件につきましては、まさにおっしゃるとうりであり、弁解の余地はございません。心よりお詫び申し上げます。
ホテルも設立から２５年が過ぎ、内外問わず改善・改装の個所が増えてきております。ご指摘の点は、来年度の最優先課題のひとつとして、検討してまいります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、清掃係の件では大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め再発防止、またスタッフの再教育に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして望外の喜びでございます。
頂戴したお言葉に甘えることなくスタッフ一同、日々精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サービスでは、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様にお喜び頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回も利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
日々精進して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度は、数あるホテルの中から山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で不自由をお掛けし、また不快な思いをさせてしまいました事　お詫び申し上げます。今後は、掃除・点検は念入りにお客様におくつろぎ頂けるように努めていります。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル宿泊課　岡村

数あるホテルの中より山口グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度ご利用頂きました「お仕事お疲れ様プラン」は、缶ビール・おつまみ・ミネラルウォーターがセットになったお得な宿泊プランになっております。
また、朝食にもご満足頂いたようで嬉しく存じます。
その他にも多数の宿泊プランをご用意しておりますので、また山口にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　杉岡

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
昔ながらの客室で、防音性でも、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　徳本

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
次回ご宿泊頂いた際には『満足した』
というお言葉を頂けるよう努力してまいります。
何かお気づきの点がございましたらおっしゃって下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ホテルの立地条件にご満足いただけたようで、大変安心いたしました。これからも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　　阿武