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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.31
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.38
  • 食事3.33
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 16:08:39

11月に宿泊しました
夜ご飯は中華、和食ともにとってもおいしいです!ここのホテルに泊まる最大のメリットです
ただ、朝ご飯はとても残念な朝ごはんです
フレッシュなフルーツもなく、品数もかなり少ないです
バイキングの1品ずつも少量ずつしか出ておらず、たくさん取るのも気が引けます
朝ご飯はつけなくてもいいかなぁと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
山口グランドホテル 2022年11月12日 13:55:58

この度は山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
中華料理「隨園」、和食料理「雅」をお褒め頂きありがとうございます。これに驕ることなくスタッフ頑張ってまいります。
ご朝食ついては、ご期待に沿えず申し訳ございません。真摯に受け止め改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

設備・アメニティ4

tera1787さんの 山口グランドホテル のクチコミ

tera1787さん [20代/男性] 2022年10月10日 15:59:30

今回宿泊した8階の窓からは新山口駅が一望できました。

室内はそこそこの広さで、ドリップコーヒーが有難い。エアコンと加湿付き空気清浄機は新しげなものです。

マットレスの寝心地がとても良かったです。フランスベッドとのこと。

朝食会場は1階でテラス席も利用でき、グッドでした。

【少し気になる点】
・朝食時間7時には満席となり入口で待つ方がおられた。
・カレーの容器が小さいものしか見つからず注ぎにくい。
・窓ガラスに若干の汚れ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
山口グランドホテル 2022年10月11日 08:23:46

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
ご満足頂けなかった所は改善するよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

設備・アメニティ4

ヒワムラさんの 山口グランドホテル のクチコミ

ヒワムラさん [50代/男性] 2022年09月22日 12:37:35

8月に、宿泊しました。
フロント他、対応とても良かったです。
バイクで行ったのですが、屋根のあるところに案内してもらい、止めさせてもらいました。
駅前で、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
山口グランドホテル 2022年09月22日 16:26:48

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして望外の喜びでございます。
頂戴したお言葉に甘えることなくスタッフ一同、日々精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 10:04:56

接客が気持ちよく、部屋も綺麗で過ごしやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
山口グランドホテル 2022年09月18日 21:02:30

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
また、私共の接客につきましても、お褒めのお言葉を下さり、誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしなって、何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

だいすけ19741104さんの 山口グランドホテル のクチコミ

だいすけ19741104さん [40代/男性] 2022年07月23日 11:51:10

リニューアルしたばかりで、綺麗で、清潔感がある部屋でした。朝食いただきました。ビッフェ形式でしたが、もう少し品数があれば良いかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
山口グランドホテル 2022年07月23日 15:57:59

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
続いてご朝食内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食スタッフと検討をしていきながら、お客様にとってより良いものとなるように努めて参ります。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 08:49:50

気持ちよく宿泊出来ました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
山口グランドホテル 2022年06月20日 16:48:20

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、日々精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
客室全室リニューアル★スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 17:32:35

部屋か広く手明かりも明るく使いやすかったです。
また機会があったら利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
山口グランドホテル 2022年04月23日 11:44:45

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室に、ご満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、日々励んで参ります。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月27日 23:13:58

新山口駅周辺のホテルには数か所泊まっていますが、グランドホテルというだけあってワンランク上の品位があります。
建物自体は古いのかと思いますが、部屋はリニューアルされていてとても綺麗で快適でした。
加湿機能付きの空気清浄機も良かったです。
ふぐ三昧プランの夕食でしたが、地下1階のレストランで入口が開放なので
冷気が入り食事中は寒く、また量が少なく満足感は低めでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
山口グランドホテル 2022年02月28日 18:33:20

この度は山口グランドホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
お部屋にはご満足のうえ、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
レストランでございますが、現在のコロナ禍の中換気による感染防止の為、入口は開放して営業しております。
お客様に対する配慮が足りておらず、御食事もご期待に沿えず、誠に申し訳なく存じます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、お客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
これからもご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
ふぐ三昧贅沢プラン
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

いつゆうきさんの 山口グランドホテル のクチコミ

いつゆうきさん [40代/男性] 2021年11月25日 20:35:53

シャワーのお湯の出が時々悪くなることがあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
山口グランドホテル 2021年11月26日 17:45:37

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お湯の出が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善し快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
今後ともお引き立ての程よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月02日 09:57:14

夕食はレストラン洋食にしましたが、美味しかったです。朝食はコロナの影響でバイキングがなくなっていたのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
山口グランドホテル 2021年05月02日 12:30:01

この度は、山口グランドホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事ではお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待に応えられよう励んで参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
朝食のバイキングは、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
コロナウイルス感染防止にともない、バイキング形式を、定食形式に変更させて頂いております。
何卒ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル

設備・アメニティ4

デュックさんの 山口グランドホテル のクチコミ

デュックさん [50代/男性] 2021年03月18日 16:16:09

立地は最高ですが、部屋が古過ぎます。
廊下など部分的には改修してあり、綺麗な状態です。
しかし、部屋の特に水回りはかなり年季が入っています。
少しづつでも良いので、部屋も改修して欲しいです。
ブレックファーストもとても美味しかったので、その点だけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
山口グランドホテル 2021年03月19日 08:08:29

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備が古くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、客室の改装を各フロア毎に行っております。
次回ご利用の際にはリニューアルしたお部屋をご案内できるかと思いますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★【朝食付き】1日お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月01日 21:02:16

急な予約でしたがチェックイン時、喫煙ルームから禁煙に変えていただけました。
部屋はそれなりに経年してる感はありましたが、清潔感はありました。
食事しようと地階にいくとラストオーダー20分前でしたが、やんわりお断りされました。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
山口グランドホテル 2021年03月02日 12:18:18

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんが、サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月26日 20:15:42

古い良いホテルだと思います
設備が古いです
テレビはBSも見れました
食事が素晴らしくいいです
おいしくてびっくりしました
次回このホテルを使うのであれば絶対ご飯付きにします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
山口グランドホテル 2020年11月27日 09:56:39

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備が古くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お食事ではお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待に応えられよう頑張っていきますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 16:22:13

新幹線の駅前立地で重宝しました。周辺にレンタカーもあり大変便利です。ドリンク券もいただけホテル内の施設が利用できました。
朝食がバイキングから変更になったとの事ですが、パンかご飯を聞いてくれボリューム満点の内容でバイキングと遜色ないぐらいの品数でした。
駅周辺には1人でふらっと入れるご飯屋さんが少ないので、欲を言えばお一人様歓迎のご飯屋さんを紹介(MAPのようなもの)があるととても助かると思います。
宿泊費としてはとても安く都会の半額近い価格だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
山口グランドホテル 2020年07月11日 19:57:28

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けたようで安心いたしました。
今後とも、お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武

ご利用の宿泊プラン
コロナに勝つ!! 頑張るビジネスマン エールプラン!【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

そいぎんなたさんの 山口グランドホテル のクチコミ

そいぎんなたさん [50代/男性] 2019年12月18日 18:45:50

様々なご対応に感謝申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
山口グランドホテル 2019年12月19日 13:57:16

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:17:24

朝食の男性すばらしいと思った。朝早くから感じがいい。これまでの人と対応もレベルが違う。今までは帰るまで放置だった。だから後片付けも遅かった。商品のチェックもスピーディになったように思えた。
部屋はきれいにしているが、やや古い。特に空調は不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
山口グランドホテル 2019年11月07日 12:54:48

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
男性スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、
大変ありがたく存じます。
この喜びをスタッフ全員で共有できるように、
今後も努めて参ります。
空調につきましては、改善の優先事項として取り組んでまいります。
山口グランドホテル  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 22:52:53

JR新山口駅前に立地しており、駐車場も無料で利用できるため利便性は高いと思います。朝食バイキングも品数が豊富で美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山口グランドホテル 2019年06月02日 10:28:02

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
立地、駐車場無料、朝食バイキングとご満足いただけたようで、心よりうれしく思います。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル 阿武 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

なかし1496さんの 山口グランドホテル のクチコミ

なかし1496さん [40代/男性] 2019年05月08日 09:45:17

素泊まりで利用させて頂きました。スタッフの方々は礼儀正しく、また館内の清掃も行き届いており、快適に過ごすことができました。山口に行った際には、また利用させて頂きたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
山口グランドホテル 2019年05月08日 13:32:24

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
このお言葉におごることなく、精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

設備・アメニティ4

tk-dutchさんの 山口グランドホテル のクチコミ

tk-dutchさん [50代/男性] 2019年05月05日 14:22:04

駅前なのにリーズナブル、スタッフさんの対応も良く、設備が少々古いのを除けば、清潔感もあって気持ち良く宿泊させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山口グランドホテル 2019年05月05日 16:26:24

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室でお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。そのお言葉に甘えることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用の宿泊プラン
★お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 14:26:01

前回同様利用させてもらいました。
次回も同じく利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
山口グランドホテル 2019年04月25日 15:44:37

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回も利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。
日々精進して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

200件中 21~40件表示

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