この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けしました事、朝食会場のテーブルクロスでは、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これからも細かな点検を怠らず、ご満足頂けるよう日々精進して参ります
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　徳本

いつも山口グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
これからもスタッフ一同日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　橋目

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅正面という立地の良さは当ホテルのアピールポイントの一つでございます。
ホテル内にレストランが、洋食・和食・中華・居酒屋
４店舗ございますので、また是非ご利用下さいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　岡村

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前にも同様な意見を頂いておりました。しかし今現在でもテイクアウト等は行っていない為、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、この度、客室の中にドリップコーヒーを導入させて頂きました。
次回ご宿泊の際には是非、ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　岡村

この度は山口グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で不自由をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
立地は当ホテルのアピールポイントのひとつですので、ご満足いただき大変うれしく思います。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また、山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課 佐藤

この度は、山口グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
一日の始まりでございます朝食では、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
心より厚くお詫び申し上げます。
お客様に、ご満足して頂ける味・内容も日々改善して参ります。
また山口にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
レストランＡｚａｌｅａ福田

この度は数あるホテルの中から山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にはご滞在中快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
朝食に関しましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客様がお召し上がりやすくご満足感頂ける内容を目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、次回のご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　杉岡

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様を落胆させてしまうような結果になり、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
貴重なご意見ととらえ、お客様にお喜び頂けるホテルに努力してまいります。
宿泊課　徳本

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、テレビのリモコンの不具合により、大変な不自由をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことの無いよう努力してまいりますので、また近くにお越しの際には、ぜひともご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊課　渡邉

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をご利用いただきましたのに、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を取り入れながら、朝食内容、スタッフの応対の改善を図ってまいります。
お部屋の空調に関しましても、貴重なご提言をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。
今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
　山口グランドホテル　宿泊課　渡邉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応については、ご満足頂けたようで一安心いたしました。おかげさまでホテルオープン２７周年をむかえております。皆様方の貴重なご提言を基に、今後の更なるサービス向上に努めてまいりますので、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスでは、ご満足いただけたようで、安心致しました。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
今後の改善の課題にさせて頂きます。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
立地の件、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかし、新山口駅が寂しく感じられたとのこと…
大変残念に思います。
また新山口に来られた際には
当ホテルを中心にこの地をを活性化できるように
努力してまいります。
当ホテルでも毎月イベントを行っております。
お時間が有る際には気軽にお寄り下さいませ。
最高のおもてなしが出来ると自負しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご不便な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
待ち合わせ場所につきましては、ホテルの二階にティーラウンジがございます。
フリースペースにはソファがありますので、
一声お声掛けをしてご案内できなかった事が悔やまれてなりません。
次回は是非ご利用下さいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ある程度はご満足いただけたようで、安心いたしました。ご指摘のエアコンの温度調整についてですが、
客室に関しては個別の空調ではなく集中管理のため「高」「中」「低」の三段階しか調整できません。
設備上の事とはいえ、誠に申し訳ございません。
「節電」「省エネ」のご時勢、きめ細かい温度調整は、サービスと同様に必要であると、改めて思い知りました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地、朝食などお褒めの言葉大変感謝致しております。ベットマットは今後の改善項目の一つとして考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、日々努力してまいります。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃のお誉めのお言葉に感謝いたしております。
最新のホテルにはかないませんが、これからもお客様に愛されるホテルを目指してがんばります。
山口グランドホテル　宿泊課　阿部

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地・朝食などご満足いただけたようで、
スタッフ一同安心しております。
お褒めの言葉に満足することなく、
「よりお客様にご満足いただけるよう」
日々努力してまいりますので、今後とも
お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
　　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
タオルの件、早急に検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　　阿武