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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.31
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.38
  • 食事3.33
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投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月11日 23:10:23

シングルで一泊しました。設備等はかなり古めでしたが、ベットはセミダブルでゆっくり休む事が出来ました。フロントの方の対応も親切で快適に過ごせました。ありがとうございました。

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山口グランドホテル 2007年08月12日 13:33:42

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あらゆる面で成長、進歩するように、日々精進に励む所存でございます。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
またの、お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月11日 21:58:02

立地は抜群。新山口駅からすぐ目の前。徒歩1分というところ。移動も地下道を通れば雨の日でも問題なし。(当日はかんかん照りだったので日除けにもなりました。(^_-)vブイブイッ)
食事は地下にレストラン街。豪勢にもリーズナブルにも対応。
私は居酒屋で一杯ひっかけながら堪能しました。(一杯目のビールはホテルからのサービスでした。)
駅構内の売店で県内の各種お土産が購入できますが、重くてもホテルが近いし、荷物を預けることも快くやってもらえますので、コインロッカーを使わなくても出発の時間まで安心です。
フロントスタッフの対応は良いと思います。JRの時刻や旅行案内などルーチンワーク的な内容の問い合わせや依頼事項について、てきぱきと進めてくれました。時間の無いときに「ちょっとお待ちください。」は困りものですからd(^-^)ネ!
料金も良心的です。キャンペーンやインターネット活用で手軽に泊まれますのでよく調べて利用するといいと思います。私の場合、VOD(ビデオオンデマンド)カードのプレゼントがありました。以上です。

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山口グランドホテル 2007年08月12日 13:25:02

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂戴したお褒めのお言葉に甘えることなく、お客様により一層ご満足いただけるよう、これからも、日々、努力して参ります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月11日 12:25:49

出張で一泊しました。ビアホールバイキングプランで席の予約があり、満席でしたが、落ち着いて食事が出来ましたし、美味しく頂きました。
ただ、食べ放題飲み放題のみ利用する方が、10Fの会場に来てから、満席ですとお伝えしていました。出来れば、1Fに満席の表示があれは、よかったのではないかと思います。

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山口グランドホテル 2007年08月12日 13:10:40

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビアホールバイキングではご満足頂き大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました案内表示は、早急に対処致します。
お客様により一層ご満足いただけるよう、これからも、日々、努力して参ります。
今後とも、お引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月11日 11:58:32

ビアホールバイキングプランでの宿泊でしたが、レディースデーの割引きもあり、かなりお値打ちでした。お料理も美味しく飲み放題でよかったですよ。フロントの方の対応も親切で、改装されて部屋が綺麗になったら、是非また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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山口グランドホテル 2007年08月12日 12:53:49

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉は大変嬉しく、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月27日 17:40:56

水道がうるさかった。

駐車券の利用があったかないか一言欲しかった。

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山口グランドホテル 2007年07月28日 09:05:37

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の騒音に関しましては、8月中旬より配管工事に取り掛かります。その後近いうちに、ルームのドア・浴室等の改装に着手の予定です。
駐車場のご利用伺いについては、スタッフ全員で心がけてまいります。ご宿泊のお客様は、駐車料金は無料ですのでどうぞご利用ください。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願いもうしあげます。
山口グランドホテル  宿泊課  三浦

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月16日 18:32:18

設備が古いのは仕方ないが、部屋のバスタオルがボロボロだったのには閉口させられた。ビアホールバイキングは出来合いの料理ばかりで、料金に見合うとはいい難い。朝食も同様。ドーミーイン、APAなど、新興ビジネスホテルのサービス、価格レベルを少し研究して欲しい。隣のTVの音や廊下の話し声も非常に響く。残念ながら現状のままでは、もう一度宿泊しようとは思えません。

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山口グランドホテル 2007年07月24日 02:51:39

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、不愉快な思いを与え誠に申し訳ご
ざいませんでした。
ルームの清掃係り及びレストランには、お客様のご指摘をしっかりと伝え対処して参り
ます。
騒音に関しましては、今後改装の予定でございます。
お客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、今後ともお引き立て
のほど、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月11日 15:15:38

この2年、年2回の山口出張時は必ず利用。
新幹線口のまん前で宇部方面、萩・津和野方面いずれも
非常に便利で、シティホテルのサ-ビスがこの価格なら
充分満足出来る。

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山口グランドホテル 2007年07月15日 19:35:12

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂戴したお褒めのお言葉に甘えることなく、お客様により一層ご満足いただけるよう、これからも、日々、努力して参ります。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月09日 23:22:18

廊下の声が良く聞こえるのが気になった。他は申し分ない。駅からのアクセスが抜群。今回は地下の中華料理を食べたがリーズナブルでおいしかった。

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山口グランドホテル 2007年07月10日 11:18:33

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました騒音は、今後改装する予定がございます。不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お褒めのお言葉は大変嬉しく、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月30日 20:36:02

駅から近いけど、設備はかなり古いです。

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山口グランドホテル 2007年07月01日 13:46:44

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。オープンから20年以上経過しておりますので、ご指摘いただいた点は、暫時、改装する予定がございます。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月22日 10:40:09

駅の正面で便利よく利用させていただきました

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山口グランドホテル 2007年06月22日 18:02:45

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月14日 09:16:05

駅に近くて便利。天然水のサービスは良かった。
地下の中華料理店で食事したが、料理はうまかったがテーブルクロスが汚かった。

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山口グランドホテル 2007年06月14日 15:52:43

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。夕食では、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様に御満足いただけるよう精進して参りますので、今度ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月13日 20:44:23

駅から近いので利用しています。毎回満足なんですが、今回泊まった部屋の風呂場のドアが固くて開け閉めにちょっと難でした。5階の部屋は上の部屋か下かわらりませんがどこからか騒音が聞こえることがあります。9階だと静かですが。地下の和食を初めて食べました。良い食材を使っていて、良かったです。また泊まらせていただきます。

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山口グランドホテル 2007年06月14日 16:05:16

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室の扉は、早急に対処致します。
和食のスタッフにも、おほめのお言葉を頂いた事もお伝えいたします。
今度とも当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 阿部

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年06月13日 12:56:01

駅前にあり、結婚式場もあるホテルなので、期待はしていたが、
どこにでもあるような、シティホテル。

フロントの対応は悪くはない。
コンビニも駅前の立地なので、すぐそばにある。

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山口グランドホテル 2007年06月14日 12:06:35

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あらゆる面で成長、進歩するように、日々精進に励む所存でございます。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
またの、お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

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投稿者さん 2007年05月30日 00:07:40

駅から近く、部屋もきれいで広かったので良かったです。
ただし、和食の食事付パックで宿泊させていただいたのですが、料理はとてもおいしかったものの、前菜が出たと思ったら、すぐにサラダ、刺身、和牛網焼きまでいっぺんに出てきてしまったため、さめないように最初に肉を食べざるを得なくなってしまい、非常にあわただしかったです。
あと、日曜日は地下のラウンジが開いてないのも事前にわかれば良かったかなと思います。

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山口グランドホテル 2007年06月03日 07:24:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様が楽しみにされていたご夕食を若干減点せざるを得なかった事、誠に申し訳なく謹んでお詫び申し上げます。厨房とホールとの連携が不十分だったことが原因の一つと考えられますので、早急に改善していく所存でございます。また、ラウンジの告知につきましても同様に改善して参りますので、今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。 山口グランドホテル 宿泊課 阿武

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月29日 23:55:42

何度か利用させてもらっているがフロントの対応がきちっとしているし、部屋は清潔で、静か。アメニティも揃っており、地下の中華料理もリーズナブルでおいしい。駅からの近いなどとても気に入っている。

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山口グランドホテル 2007年06月03日 06:33:00

何度もご利用いただき誠にありがとうございます。加えて有り余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。この喜びにあまえる事無く、お客様によりご満足いただけるよう精進してまいりますので、これからもお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。またの御来館、心よりお待ち致しております。 山口グランドホテル 宿泊課 阿武

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月29日 18:38:44

地下の飲食街は大変便利です。電車移動の旅には最高の立地です。

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山口グランドホテル 2007年05月30日 13:31:32

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、お引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
旅行で山口にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

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投稿者さん 2007年05月29日 18:36:28

駅直結というのは素晴らしい。価格とのバランスがとれた内容だったと思います。お隣ホテルの激安看板にはショックを受けましたが…。

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山口グランドホテル 2007年05月30日 13:22:52

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、お引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
またの御来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月28日 18:36:41

朝食はおいしかったです。

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山口グランドホテル 2007年05月30日 13:19:47

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食が満足頂けたようで、嬉しく思います。
今後とも、お引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月24日 19:09:52

駅に近くてよかったです。

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山口グランドホテル 2007年05月30日 13:10:27

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、お引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月20日 17:21:19

居酒屋料理が前に比べおいしくなかった

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山口グランドホテル 2007年05月30日 13:02:40

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました居酒屋につきましては、早急に改善していく所存でございます。今後とも、お引立ての程よろしくお願い申し上げます。お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

540件中 421~440件表示

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