投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月18日 21:09:10
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先日はお世話になりました。とりわけ、徳本さんには手数をかけ、感謝してます。また利用させてもらいます。ところで教えて欲しいことが…ロングステイプランでもチェックアウトを15時まで延長したい場合、追加料金はいくらになりますか?部屋は先週利用したのと同タイプで算出してください。メールいただければ幸いです。
- 山口グランドホテル 2006年07月20日 12:36:33
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この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お返事遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
昼食の日本料理『雅』は、いかがでしたでしょうか?
お問い合わせの件でございますが、ロングステイプランでの、チェックアウト15時まで延長は、プラン料金プラス1260円でございます。
ご検討下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本
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- 投稿者さん 2006年07月17日 12:12:47
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施設内に食事をする店が充実している点は大変良いと思いました。ただし、浴室装備品のシャンプーが一回分しかないのにはがっかりです…朝晩髪を洗うので、2セットあると良いと思いました。
- 山口グランドホテル 2006年07月17日 14:24:29
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この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を参考に、検討させて頂きます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本
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- 投稿者さん 2006年07月11日 09:41:05
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ビアホールバイキング付きプランを選びました。バイキングとアルコールはまず満足でした。見晴らしもいいが、窓ガラスの下がっている旗(みたいなもの)が視界を妨げていました。朝食バイキングも結構でした。チェックアウト時、航空ダイヤの乱れが予想されたのでフロントに問い合わせたらいろいろ調べてくれました。かなり雨が強かったのですが、地下道で駅前のバス停に行けてびしょ濡れにはならず助かりました。風呂場が狭いのと、洗面台で水を出すと蛇口から洩れた水が洗面台の縁を伝って足元に垂れてくるのにはちょっと困りました。
- 山口グランドホテル 2006年07月11日 16:04:16
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この度はご宿泊頂きまして有難うございました。せっかくお食事ではご満足頂いたにも関わらず、設備の面で不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
洗面台・浴槽の件は今後改装の予定がございますので、ご意見を参考にさせて頂きます。
ご投稿有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 鈴木真理
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- 投稿者さん 2006年07月07日 17:42:26
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新幹線新山口駅のまん前で、当日雨が降っていたのですが駅から地下道で直結
だったので濡れずにすみました。
フロントをはじめ全てのスタッフがホテルマンとしての教育がしっかりなされている感じで、ビジネスホテルとは全く違い気持ちよく過ごさせてもらいました。
リ-ズナブルな価格で、しかも朝食もちゃんとしたもので 次回も必ず利用し
ようと思いました。
- 山口グランドホテル 2006年07月08日 12:19:35
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この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温かいお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課 徳本
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- 投稿者さん 2006年07月01日 23:00:25
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出張で各地の色々なホテルに泊まりますが、値段的には妥当かな?とは思いますが、カーテンが遮光カーテンではなかったのに驚きました。
また、お風呂が狭くて古かったです。
アメニティのシャンプーもリンスインシャンプーで、パウチ入りのものだったのがちょっと・・・
あと、ホテルのフロントのサービス等は良かったです。
出張先でのホテルの設備で私が重視するのは、部屋とお風呂の広さ、そして清潔感と食事です。
駅周辺にはほかのホテルも多かったので、差別化を図るためにもさらなる努力を期待いたします。
なお、次回の予約ではツインのシングル利用にしてみました。
- 山口グランドホテル 2006年07月02日 13:05:14
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。貴重なご意見を数多く頂戴し、身が引き締まる次第です。今後、改装の計画もありますので十二分に検討させていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武
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- 投稿者さん 2006年06月30日 16:20:49
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周辺の新興ビジネスホテルに比べ、さすがに落ち着きと品格はありました。が、フロントでの金銭の支払いには驚きました!トレーもなく、カウンターに置かせるとは!カウンターには、何もなくスッキリしてるのは好印象ですが、お金を直に扱うのは客商売としてはマナー違反では?あと…部屋の洗面台の蛇口から漏水が若干見られました。でも、全体的には気に入ったので、また利用するつもりです!
- 山口グランドホテル 2006年07月02日 12:51:23
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘頂いた点は早急に検討を重ね改善していく所存にございます。今後とも、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル 宿泊課
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- 投稿者さん 2006年06月23日 23:58:19
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立地はまあまあですが、夜の居酒屋探しに苦労しました。北口のほうが栄えてました。朝食は千円だして、あの内容ではコンビニのほうがお徳感があります。バイキングと言っても、選べるほど豊富な食材ではありませんでした。部屋はまあまあでした。エアコンの効きもよくこれからの時期快適だと思います。ホテルに入っているレストランの種類はたくさんあるのですが、味はいただけませんでした。あとテレビの向きはベッドでよこになりながら見れる向きではなく残念でした。しかし従業員は徹底され良かったですロビーの新聞は豊富でした。ただ玄関のスペースをもうすこし有効に活用し、もうすこしイスなど増やすとさらに良いと思います。アメニティーのリンスインシャンプーは程良くさらさらになり、この手にしてはよい髪質になりました。ただこの循環型社会に一回つかいきりの石鹸やシャンプーは抵抗がありました。これはすべて私の感想であり、この文がどれほどの意味をもつかは人それぞれ違うので、一度泊まってみると良いと思います。
- 山口グランドホテル 2006年06月24日 02:27:09
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この度はご宿泊いただき有難うございました。また、貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。早速、関係部署と検討を重ね改善していく所存にございます。この度はご投稿ありがとうございました。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月12日 09:14:42
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シャワーの温度が一定でないので、
大変危ないです。
隣の部屋が水を使ったらしく
急にシャワーが熱くなり危ないです。
基本的なメンテナンスをやって下さい。
1階のレストランは、きれいでしたが・・・・
- 山口グランドホテル 2006年06月12日 14:11:57
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この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
シャワーの件では、ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、改装の予定がございますので、貴重なご意見として検討、改善してまいりたいと考えております。
この度は、ご投稿有難うございました。
山口グランドホテル 宿泊課 田渕
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- 投稿者さん 2006年06月09日 17:45:33
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立地条件最高で本格的なシティホテルでした。とても静かで
フロントの人もまったく問題無い対応でした。
まわりのビジネスホテルに何軒か宿泊しましたが、格が違う
ようです。朝食付きであの値段でしたら、まわりのビジネス
ホテルに宿泊する意味があるのでしょうか?
これからも使用します。
- 山口グランドホテル 2006年06月10日 15:01:53
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この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
温かいお言葉を頂き 嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。
山口グランドホテル 宿泊課 鈴木真理
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- 投稿者さん 2006年06月07日 17:44:14
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フロントの方やレストランの方の対応が良く、ゆったりと過ごすことができました。
- 山口グランドホテル 2006年06月08日 19:53:56
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この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温かいお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課 徳本
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- 投稿者さん 2006年06月01日 17:37:37
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部屋も広くて快適でした
- 山口グランドホテル 2006年06月01日 18:12:36
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この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またの、お越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年05月21日 21:26:12
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出張での1泊ですので最低限安眠出来れば問題はありません。でも夕方のチェックインが始まる頃、フロントに女性一人しか居ないの如何なもんでしょうか?
- 山口グランドホテル 2006年05月22日 09:05:11
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘頂いた点は早急に検討し改善いたします。今後ともよろしくお願いいたします。 宿泊課 阿武
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- 投稿者さん 2006年05月18日 23:49:58
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つくりが古いです。
リニューアルを期待いたします。
玄関口のメインのホテルですから。
- 山口グランドホテル 2006年05月19日 11:49:21
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貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルも築21年目になりましたので暫時リニューアルの予定でございます。県庁所在地の玄関口のメインホテルとして、皆様のご期待に応えられる様、努力していく所存でございますので今後ともよろしくお願いいたします。宿泊課 阿武
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- 投稿者さん 2006年05月13日 14:19:40
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お風呂ですが、もう少しシャンプーなどは大きめを設置、及びドライヤーの音が大き過ぎ!
- 山口グランドホテル 2006年05月20日 13:23:44
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この度はご宿泊頂きまして有難うございました。シャンプーなどの備品については検討してまいります。またのご利用をお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 鈴木真理
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- 投稿者さん 2006年05月12日 14:38:54
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朝食で洋食メニュ-が少なすぎるのと、朝食内容から朝食の金額が高すぎると思う。
- 山口グランドホテル 2006年05月19日 19:56:33
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この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なご意見ありがとうございました。朝食メニューにかんしては、ご意見を基に検討してまいりたいとぞんじます。この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用をスッタフ一同心よりお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年05月10日 17:37:12
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設備が古いのは仕方ないのかもしれませんがこの時期に暖房はないでしょう。シャワーかかると流石に耐えられなくなり窓開けて誤魔化しましたが、虫が入ってきて難儀しました。自動的に切り替えられるように早急に改善して下さい。他の部屋の音がまる聞こえなのも気になります。食事はなかなかよかったです。
- 山口グランドホテル 2006年05月11日 11:12:12
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貴重なご意見ありがとうございます。設備上の事とはいえ、不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。空調設備及び防音につきましては、多くのお客様からもご指摘いただいておりまして、今後の改装計画の最重要課題になっております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 山口グランドホテル宿泊課 阿武
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- 投稿者さん 2006年05月02日 20:27:30
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部屋はお世辞にも綺麗とはいえないし、タバコ臭がきつかった。ただし、ベットは大きいサイズを選ぶこともでき、朝食もうれしいサービスであった。立地もよいのでまた利用させていただこうと思う。
- 山口グランドホテル 2006年05月03日 16:35:43
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この度はご宿泊頂きまして有難うございました。客室のタバコの臭いなどで不快な思いをさせてしまいました事 お詫び申し上げます。
今後は、消臭・換気を定期的に行ってまいります。またのご利用をお待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。
山口グランドホテル宿泊課 鈴木真理
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- 投稿者さん 2006年04月13日 19:31:01
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食事のできるレストランが複数あって選べる点、非常にうれしかったです。
コンビニもすごく近くにあるのは大変便利。
共有のPC等があるともっとよかったです。
ロビーも余裕のあるとても綺麗な空間でした。
ロビーは第一印象が決まるところなので、とても重要です。
また利用したいと思います。
- 山口グランドホテル 2006年04月26日 14:56:47
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この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
また 温かいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。共有のパソコンについては只今検討中でございます。
またのご利用をお待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。
山口グランドホテル宿泊課 鈴木真理
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- 投稿者さん 2006年03月25日 15:04:17
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価格といいサービスといい、とても良いホテルでした。
- 山口グランドホテル 2006年03月25日 19:36:28
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この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
とても快適に過ごせました。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温かいお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課 河村