この度はご宿泊頂きありがとうございます。
タオルの件、早急に検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、安心いたしました。これからも、よりお客様にご満足いただけるように、努力してまいります。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊いただきありがとうございました。貴重なご意見を頂戴しましたので、今後の参考にさせていただきます。
当ホテルの「売り」の一つの朝食バイキング。
ご満足いただけたようで、素直にうれしく思います。
ステーキ食べ放題は、残念ながら、先月末で終了しましたが、近い将来、また開催の予定でございます。八月は「カレーフェア」を１７日から開催いたします。日程が合うようであれば、ぜひ、お試しくださいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ただ、返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件、早急に改善できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
特に、深夜の電話の件。かけた当人はもとより、
夜勤スタッフ全員、猛省しております。
時機を逸した感もありますが、改めてお詫び申し上げます。
これからも「お客様によりご満足いただけるよう」、日々努力してまいりますので、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
　　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの売りである「立地」にご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
施設改善の優先課題としてスタッフ一同、改善に努めてまいります。
日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備面、備品では不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様を落胆させてしまうような結果になり、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
貴重なご意見ととらえ、お客様にお喜び頂けるホテルに努力してまいります。

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
設備の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅正面という立地の良さは当ホテルのアピールポイントの一つでございます。
ホテル内にレストランが、洋食・和食・中華・居酒屋
４店舗ございますので、また是非ご利用下さいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　岡村

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様を落胆させてしまうような結果になり、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
貴重なご意見ととらえ、お客様にお喜び頂けるホテルに努力してまいります。
宿泊課　徳本

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この近辺では大型の駐車場を完備している点は、
当ホテルの強みのひとつでもあるので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
他の点でもお褒めの言葉をいただけるよう努めてまいります。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊課　福田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適な空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
創業30年を迎え、客室も年季の入ったものとなってまいりました。
しかし、清掃やメンテナンスを徹底して行うことで、カバーできるよう努めます。
また、スリッパの件早急に改善できるよう関係部署と話し合いを行ってまいります。
あわせて、空気清浄機の件お詫び申し上げます。お客様からお気軽に声を掛けていただけるようフロントの雰囲気づくりにも力を入れて改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊課　福田

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、テレビのリモコンの不具合により、大変な不自由をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことの無いよう努力してまいりますので、また近くにお越しの際には、ぜひともご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊課　渡邉

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

長期滞在頂きましたにも関わらず、気配りが足りず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、このような事の無いよう、お客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またこちらにお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスでは、ご満足いただけたようで、安心致しました。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
今後の改善の課題にさせて頂きます。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けなかったとのこと…
大変残念に思っております。
少しお高くはなりますがダブル・ツインなど広めのお部屋も当ホテルにはございます。
チェックインの際にご紹介できれば良かったのですが…申し訳ございません。
次回お泊まりの際には気軽におっしゃって下さいませ。
ご満足頂けるようなプランをご提案させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲千尋

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地、朝食などお褒めの言葉大変感謝致しております。ベットマットは今後の改善項目の一つとして考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃のお誉めのお言葉に感謝いたしております。
最新のホテルにはかないませんが、これからもお客様に愛されるホテルを目指してがんばります。
山口グランドホテル　宿泊課　阿部

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地・朝食などご満足いただけたようで、
スタッフ一同安心しております。
お褒めの言葉に満足することなく、
「よりお客様にご満足いただけるよう」
日々努力してまいりますので、今後とも
お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
　　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武