ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にご満足頂けなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　愛甲

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変、申し訳ございませんでした。当ホテルでは現段階で、ルームサービス等は行っておりませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
日々、努力してまいりますので、今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル宿泊課　岡村

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊の方の駐車場利用は、無料とさせて頂いております。
是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける様、より一層精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの売りである「立地」にご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスについてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
連泊の際の清掃についてでございますが、部屋前に『起こさないでください』の札を掛けられていた場合は、お部屋に立ち入らないようにし、備品のみドアノブに掛けるようにしております。
当館は全館禁煙を徹底しておりますが、においに関しましてはしっかりと消臭するようにいたします。
お言葉を真摯に受け止め、またご来館頂けるように努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
館内には日本料理「雅」、洋食レストラン「アゼィリア」、中国料理「隨園」、居酒屋「呑ん太」とお食事処が充実しております。
またお越しの際は、是非山口の味覚をご堪能下さいませ。
シャワーにつきましては、ご利用の際にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
施設改善の優先課題として努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りさいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で設備も老朽化しており、快適にお過ごしいただけなかった様で深くお詫び申し上げます。
現在、客室のリニューアルを順次行っております。
次回お越しの際には、新しくなったお部屋をご案内させて頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービス面でカバー出来るよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　橋目

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備面、備品では不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が、何よりの励みでございます。
これからも満足して頂ける様、精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課 谷口

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様を落胆させてしまうような結果になり、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
貴重なご意見ととらえ、お客様にお喜び頂けるホテルに努力してまいります。

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、たいへん光栄でございます。

これからもお客様のご期待に添えるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

山口グランドホテル　宿泊課　谷口

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けし、誠に申し訳ございません。
サービス面でカバーできるよう、日々努力してまいりますので今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　橋目

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この近辺では大型の駐車場を完備している点は、
当ホテルの強みのひとつでもあるので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
他の点でもお褒めの言葉をいただけるよう努めてまいります。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊課　福田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適な空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
創業30年を迎え、客室も年季の入ったものとなってまいりました。
しかし、清掃やメンテナンスを徹底して行うことで、カバーできるよう努めます。
また、スリッパの件早急に改善できるよう関係部署と話し合いを行ってまいります。
あわせて、空気清浄機の件お詫び申し上げます。お客様からお気軽に声を掛けていただけるようフロントの雰囲気づくりにも力を入れて改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊課　福田

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、テレビのリモコンの不具合により、大変な不自由をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことの無いよう努力してまいりますので、また近くにお越しの際には、ぜひともご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊課　渡邉

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、日々努力してまいります。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。これからもお客様にご指示頂けるように努力いてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　阿部

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたバスタオルは、早急に改善し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
お客様の『また、ご利用いただきます』のお言葉はスタッフ一同、大変うれしく励みとなります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本