この度は、山口グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様に一層ご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ただ今、朝食は和食・洋食あわせて約20種類以上のメニューを取り揃えております。
この度召し上がっていただけていないメニューがあれば、是非、またお越しいただいた際に召し上がっていただければなと思います。
私どもも、また美味しいと言っていただけるようこれからも努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。
山口グランドホテル　福田

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅やコンビ二など立地的には便利な場所に位置しております。
再び山口にお越しの機会がございましたら是非山口グランドホテルにお越しくださいませ。
お待ちしております。
山口グランドホテル　福田

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地は当ホテルのアピールポイントのひとつですので、ご満足いただき大変うれしく思います。
また、山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　福田

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんが、サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
食事は、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　徳本

山口グランドホテルをご利用いただき有難うございます。
この度は、レストランをご利用して頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、もう一度スタッフの教育を徹底し、お客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。
　レストランＡｚａｌｅａ　福田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のアンケートのご記入ありがとうございました。
当ホテルは、今年で創業30年を迎えます。客室も年季が入り、改善すべき点もいくつか出てきております。
お客様の貴重なご意見をもとに、より満足していただける空間を目指し精進して参ります。
また、立地やサービスに関しては、お褒め頂き大変嬉しく思います。
また、山口にお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
宿泊課　福田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に県央一のホテルと言って頂ける様、日々精進しております。
このたびは、お褒めいただき本当に嬉しく思います。
立地は、今回ご利用頂きましたホテルと直接繋がっております地下通路など、とても恵まれた場所にございます。
また次回いらっしゃった際には、サービスの面でもご満足いただけるようサービス向上に励んでまいります。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお越し下さいませ。

宿泊課　福田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。テレビのリモコンの件につきましては、誠に申し訳ございません。アンケートを拝見して即確認したところ、電池切れではなく、リモコンの受光部の不備でした。心よりお詫び申し上げます。今後は再発する事の無い様、細心の注意を払い、設備の点検を行って参ります。ご指摘、ありがとうございました。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル　阿武

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインでは、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
このようなことの無いよう精進して参ります。
今後ともお引き立て下さいますお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課　徳本

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお立ち寄りの際はぜひ山口グランドホテルにお越し下さいませ。

山口グランドホテル　宿泊課　奥田

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足して頂きましたようで大変うれしく思います。
また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　奥田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうごさいます。
朝食にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
今後はお客様のご意見も取り入れながら、ご満足頂けるようなご朝食内容を検討してまいります。
スタッフの対応に関してのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
励みにこれからもスタッフ一同、お客様にご満足頂ける接客ができるよう努めて参ります。
また山口にお越しの際は、山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食・サービスでは、ご満足いただけたようで、安心致しました。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
より一層精進してまいりますので今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいま
せ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。この度は不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の改善の課題にさせて頂きます。

またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

山口グランドホテル　宿泊課　奥田恵子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地条件の件とご朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。
より一層お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
また山口にお越しの際は山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　山口グランドホテル　宿泊課　奥田

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。
より一層お客様に満足頂けるように努めてまいります。

次回ご出張の際にお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　山口グランドホテル　宿泊課　奥田

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地、雰囲気などお褒めの言葉を頂き大変感激しております。

『深夜に目が覚めてしまった。』
とのこと、大変申し訳ございません。
設備の点でお客様にご満足頂けなかったことは残念に思います。
今後は設備の古さ、防音性などを補えるようなサービスを提供し、
ご満足頂けるよう努力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

山口グランドホテル　宿泊課　愛甲千尋

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた換気扇は、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。
今後もより一層努力してまいります。
新山口にお立ち寄りの際は是非お越し下さいませ。
またの御来館を心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで安心いたしました。山口にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　山口グランドホテル　宿泊課　板垣