食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月27日 00:09:29
-
新幹線の駅の前で便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 山口グランドホテル 2014年01月27日 01:46:26
-
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、新幹線新山口駅より徒歩1分ということで、荷物の多いお客様にも大変喜ばれております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- ★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月17日 07:11:04
-
後輩の結婚式が当該ホテルで挙式されるので宿泊しました。
総合的には、ゆっくり出来ました。
苦言として
・清掃が行き届いていないようで気になりました。
(ホテルへのメッセージにも書きましたが、2点。)
-ゴミ箱にティシュがほりっぱなし。
-冷凍スペースにアイスが置きっぱなし。
・朝食バイキング
-7:00に行きましたが、「すいません」と言っても、
年輩の女性の従業員の方は無視。
-朝食券を渡しても、
トレイを渡すわけでもなく、トレイの場所を言うでもなく、
なぜか、サラダの野菜を盛りなおしていた。
-その後も、他の方が来ても、ほぼ朝食券を受け取るのみ。
-若い方は、おとなしそうでしたが、
それなりに気を配っておられたように見えました。
折角、後輩の結婚式で、良い気持ちだったのに、
少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 山口グランドホテル 2013年09月17日 11:27:04
-
この度は、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、行き届いていないサービスのため、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な声を活かし、今後このようなことの無いよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
山口グランドホテル 宿泊課 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
食事4
モリコロ7さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- モリコロ7さん [50代/男性] 2013年08月10日 14:08:22
-
新山口駅から地下へ降りる通路を通って、ホテルに行くことができます。炎天下に歩くときは、とても助かります。フロント従業員の接客態度良く、リラックスできます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 山口グランドホテル 2013年08月10日 16:32:26
-
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより一層丁寧なサービスに努めたいと思います。
またこちらにお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 福田
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 18:23:08
-
立地条件良し、お部屋もきれいで、美味しい朝食付き。これで一人5000円はラッキーでした。お風呂上がりの室内着が、大変良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 山口グランドホテル 2013年07月28日 20:01:59
-
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足して頂きましたようで大変うれしく思います。
また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 奥田
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み!ファミリープラン★駐車料金無料★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月09日 18:18:45
-
朝食のバイキングは美味しかったです。
部屋のお風呂がすこし狭く感じたが概ね満足です。
立地も駅の目の前なので便利。
従業員の方の対応は非常によかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 山口グランドホテル 2013年03月09日 20:26:06
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食・サービスでは、ご満足いただけたようで、安心致しました。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
より一層精進してまいりますので今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいま
せ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 22:35:49
-
スタッフの対応もよく、気持ちよく過ごさせていただきました。ただ部屋ではバスルームの段差が気になりました。食事はおいしかったのですが、早くチェックアウトすることが多いので朝食の時間を30分早めていただくとうれしいです。機会があれば、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 山口グランドホテル 2013年02月12日 13:00:43
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームの段差では、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
朝食は、ご意見も取り入れながら、ご満足頂けるようを検討してまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
より一層精進してまいりますので今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月24日 22:54:17
-
部屋も風呂も綺麗で快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 山口グランドホテル 2012年08月25日 08:01:32
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけたようで安心いたしました。次の機会も是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。残暑厳しい折、体調を崩されぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン<リラックス>★駐車料金無料★チェックアウトは12時まで延長無料★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事4
多忙な旅人さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 多忙な旅人さん [60代/男性] 2012年07月07日 21:49:18
-
翌日のゴルフ場から近かったので利用しました。少し古い感じのホテルでしたが、従業員の皆さんも丁寧で、シッカリした対応をして頂きました。有難うございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 山口グランドホテル 2012年07月08日 11:51:08
-
山口グランドホテルでございます。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうごさいます。
お部屋の件ですが、お客様の満足いくお部屋ではなくとても残念に思います。
スタッフの対応に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
その言葉を励みにこれからもスタッフ一同お客様に満足して頂ける接客ができるよう努めて参ります。
また山口にお越しの際はぜひ山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 奥田
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン<リラックス>★駐車料金無料★チェックアウトは12時まで延長無料★
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事4
nori-n4355さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- nori-n4355さん [40代/男性] 2012年01月21日 17:43:33
-
部屋は広いが、掃除がちょっと
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 山口グランドホテル 2012年01月22日 08:07:22
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。清掃担当にはもうし送りいたしました。反省のためにも、具体的にご指摘いただけると、より有り難く拝見できます。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!とくとくプラン ★満足(満腹)度120%の二食付きプランです★駐車料金無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事4
nori-n4355さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- nori-n4355さん [40代/男性] 2012年01月21日 17:42:54
-
部屋は広くていいが、少し掃除がいきとどいていないかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 山口グランドホテル 2012年01月22日 08:06:56
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。清掃担当にはもうし送りいたしました。反省のためにも、具体的にご指摘いただけると、より有り難く拝見できます。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!とくとくプラン ★満足(満腹)度120%の二食付きプランです★駐車料金無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月26日 13:30:40
-
駅前にありながら、とても静かで、落ち着いてすごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 山口グランドホテル 2011年11月27日 07:34:52
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
山口方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
今後ともお引き立てのほど、お願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月20日 12:40:19
-
立地がよく,また朝食はおいしかったです.ホテルパーソンの皆様の応対も気持ちのよいものでした.
ただお部屋が狭いこと,特に,バスルームの床が高いうえに敷居が飛び出ていて,何度かひやりとしました.疲れているときはそんな小さなことでも危ないことがあるので,ぜひとも改善をお願いしたいです.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 山口グランドホテル 2011年02月21日 06:22:21
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。立地、朝食などご満足いただけたようで安心いたしました。
そして、ご指摘頂いた件につきましては、まさにおっしゃるとうりであり、弁解の余地はございません。心よりお詫び申し上げます。
ホテルも設立から25年が過ぎ、内外問わず改善・改装の個所が増えてきております。ご指摘の点は、来年度の最優先課題のひとつとして、検討してまいります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シングル 朝食付☆ビジネスマンにおすすめ!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
食事4
クックじいじさんの 山口グランドホテル のクチコミ
- クックじいじさん [70代/男性] 2010年11月29日 17:32:04
-
新幹線新山口駅前で立地は申し分ありません。部屋もまずまずで静かに休めましたが、トイレと部屋の間の段差は気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 山口グランドホテル 2010年11月29日 21:03:08
-
この度は、山口グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたようでスタッフ一同安心しました。ご指摘頂いた件に関しては、今後の課題として検討してまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課 板垣
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【ポイント5倍】早期得割!「早いとお得」な★楽天限定ぶち得プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事4
蒲田の玉三郎さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 蒲田の玉三郎さん [60代/男性] 2010年10月29日 11:34:47
-
夕食、朝食ともホテル内でとりました。 フロントの対応含め満足でした。 部屋でビールを飲むことが多い私としてはグラスが洗面所に一個あるだけで、室内にはお茶用の湯呑しかないのが唯一残念な点でした。
またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 山口グランドホテル 2010年10月29日 13:53:30
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントの対応、ご朝食をお褒め頂きスタッフ一同大変感激しております。
よりご満足いただけるよう精進してまいります。
グラスの件でございますが、ご指摘頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を受け止め改善していきたいと思います。
次回ご宿泊頂いた際にはグラスをお持ちいたしますので、
どうぞお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 愛甲
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【ポイント5倍】早期得割!「早いとお得」な★楽天限定ぶち得プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月30日 00:15:57
-
建物自体は年季が入っております。
しかし、山口市ではトップクラスのスタッフ応対が感じられます。
駐車場も広いので、遅いチェックインも安心です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 山口グランドホテル 2010年09月30日 13:54:49
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
内装が古い為お客様に御迷惑をおかけしております。
接客サービスにおいては『山口市トップクラス』とのお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変感激しております。
お褒めの言葉に甘えることなく努力してまいります。
今後とも山口グランドホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 愛甲
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【ポイント10倍】早期得割!「早いとお得」な★楽天限定ぶち得プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月25日 21:49:47
-
駅の目の前でとても便利な場所にありました。夕食は、和、洋、中、居酒屋から選ぶことができ、満足です。宿泊した日はとても暑い日で、冷房をつけたまま寝たのですが、温度の調節がうまくいかず、暑かったり、冷え込みすぎたりして熟睡できず何度か目を覚ましてしまいました。この点を除けば、満足できる施設です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 山口グランドホテル 2010年08月28日 21:37:28
-
この度は山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には、空調設備におきまして御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後の改善項目の一つとして頂戴いたします。貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ一同またのご宿泊をおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!とくとくグランドパック ★満足(満腹)度120%の二食付きプランです★
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 18:25:36
-
新山口駅前の本格ホテルである。 それなりに満足できる。
駐車場も完備しており、無料券ももらえる。
夜具も気持ち良いものだった。 まくらも高すぎず、低すぎずちょうど良かった。
周囲のレストラン、食堂は19時に閉店し、後は飲み屋しかないので、ホテルのレストラン以外で食事したい人は18時までに食事に出ること。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 山口グランドホテル 2010年08月19日 22:39:50
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のお誉めの言葉をいただきスタッフ一同大変感激いたしております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して日々努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。 山口グランドホテル 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】早期得割スペシャル!30日前予約なら朝食付★楽天限定ぶち得プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 08:19:11
-
駅から近いこと、駐車料金がかからないもが魅力です。又朝食もgoodです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 山口グランドホテル 2010年07月13日 17:18:31
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
お客様にご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本
- ご利用の宿泊プラン
- ★前日&当日予約限定★シンプルスティプラン朝食付★ポイント5倍★
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
食事4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月01日 20:18:06
-
6月、2回目の宿泊でした。1回目に気に入ったので宿泊しましたが、やはり持ち味は、立地条件とサービス精神ですよね。各地を回りましたが、ホテルが駅に近かったので有効に時間を使え、very good でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 山口グランドホテル 2010年07月02日 03:12:34
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
御満足いただけたようで、安心いたしました。
体調管理が難しいこの梅雨時ですが、どうぞ無理をなさらぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】★女性限定★レディースプラン★高層階の禁煙ルームで癒しのアロマアメニティとともに★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
食事4
クボタツ0937さんの 山口グランドホテル のクチコミ
駅前で立地も良便利でした。
部屋も清潔感があり快適でした。
朝食もメニュー豊富で美味しかったです。
また山口出張時には利用したいです。
ありがとうございました。
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この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルの駅前という立地の良さに加え、お部屋や朝食についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいりますので、また山口にお越しの際には、ぜひとも、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 渡邉