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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.38
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.98
  • 食事3.60
宿泊年月
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68件中 41~60件表示

総合3

キッスィ。さんの 山口グランドホテル のクチコミ

キッスィ。さん [30代/男性] 2014年07月18日 00:09:47

たまに小郡に出張の時に利用させてもらってます。

良い点悪い点を1つずつ。

チェックインして部屋に上がる時、わざわざエレベーターのボタンを押して、ドアが閉まるまで見送って頂きました。そんなの初めてで、びっくりしました。出迎えていただいたなーという温かい思いになりました。

ただ、テレビのリモコンが機能していません。壊れているのか、電池切れなのか、原因が分かりませんが、本体まで行って操作しないと動きませんでした。
ちょっとがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
山口グランドホテル 2014年07月18日 23:29:42

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、テレビのリモコンの不具合により、大変な不自由をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことの無いよう努力してまいりますので、また近くにお越しの際には、ぜひともご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊課 渡邉

ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月11日 12:01:58

ギリギリの予約でしたが、対応が良くて助かりました。

また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
山口グランドホテル 2014年07月11日 21:00:17

この度は駅前の数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。    
                宿泊課 福田

総合3

背番号四さんの 山口グランドホテル のクチコミ

背番号四さん [30代/男性] 2014年03月17日 16:10:11

駅近で立地がよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
山口グランドホテル 2014年03月17日 20:35:39

ご利用頂き、ありがとうございます。ご満足いただけた様で、安心いたしました。今後とも、お引き立ての程、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武

ご利用のお部屋
【シングルA】

総合3

キッスィ。さんの 山口グランドホテル のクチコミ

キッスィ。さん [30代/男性] 2013年08月21日 10:19:21

たまーに新山口で宿泊の際に利用させてもらってます。

部屋に入ると、ものすごくクーラーが効いててひんやりでした。けっこう強めだな、と思ったら、弱でした。ずっと入っていると寒くなるくらい。
それだと、逆に布団にもぐって寝るにはちょうどいいくらいでした。
クーラーは好きなので、文句はありませんが暑いけどクーラーは苦手という方にはつらいかもしれません。

朝食は食べない派ですが、付いていたのでお邪魔しました。
夏なのにアイスコーヒーがなかったり、オニオンサラダが水に浸かっていてびちゃびちゃになっていたり、細かいところですがちょっと気になりました。オニオンは乾燥も考えられますが、網を敷くなどの工夫があってもいいのでは、と思います。

スタッフのおばちゃんのやる気もあまり感じず、メニュー見ててもあまり朝食には力を入れてないのかなぁとも思えてきます。


フロントのスタッフの方の対応がとてもいいだけに余計感じてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
山口グランドホテル 2013年08月22日 20:20:28

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をご利用いただきましたのに、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を取り入れながら、朝食内容、スタッフの応対の改善を図ってまいります。
お部屋の空調に関しましても、貴重なご提言をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。
今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
 山口グランドホテル 宿泊課 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

晴れ夫さんの 山口グランドホテル のクチコミ

晴れ夫さん [40代/男性] 2013年07月17日 17:25:12

7月12日から4泊させていただきました。
新山口駅の新幹線口からとても近く、コンビニも、レンタカーも近くにあり、仕事場にも大変近かったので、立地的には最高でした。
また、食事処も数軒あり、夜22時頃まで営業していましたので、とても助かりました。

ただ、建物が古いというのは仕方のないことなのですが、「古いんだからしょがないでしょ」と開き直っている様に思えるところが各所に見受けられたのが残念でした。
(具体的にはホテルのアンケートに記載しました)

あと、朝食に関して、朝食券を持って行っても誰もいない、7時オープンで8時の時点ですでにパンが下げられており注文すれば持って来て頂けるのですが、スタッフが奥に入ったまま雑談していて気が付かない、当然帰る時も奥に入ったままなので気が付かない。

あまり後ろ向きなことは言いたくないですが、せっかく良いホテルなのですから、もう少しそれに見合った、それ以上のサービスを心掛けて頂けると、良いと思います。偉そうにすみません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
山口グランドホテル 2013年07月17日 18:49:10

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

長期滞在頂きましたにも関わらず、気配りが足りず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、このような事の無いよう、お客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またこちらにお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

総合3

maji5809さんの 山口グランドホテル のクチコミ

maji5809さん [50代/男性] 2013年05月24日 20:01:16

少々古いホテルであるが、ホテルの方々の対応は良かった。
ベッドを交換するだけで、寝やすくなると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年04月
山口グランドホテル 2013年05月25日 09:26:16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応については、ご満足頂けたようで一安心いたしました。おかげさまでホテルオープン27周年をむかえております。皆様方の貴重なご提言を基に、今後の更なるサービス向上に努めてまいりますので、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
 山口グランドホテル 宿泊課 阿武

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年05月12日 20:28:41

職場の歓迎会がこのホテルであったので,宿泊しました。
駐車場は平面駐車場で,ホテルの裏手にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
山口グランドホテル 2013年05月13日 07:51:26

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル専用の平面駐車場は、ご宿泊利用の方はもちろん、歓送迎会でご利用の際にも駐車料金無料でございます。ぜひご利用下さいませ。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
 山口グランドホテル 宿泊課  阿武

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年05月09日 08:30:45

少々部屋の消臭をしてほしいと思います。
独特な臭い(感じない方も多いと思うが)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
山口グランドホテル 2013年05月09日 14:28:37

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
より一層精進してまいりますので今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいま
せ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

総合3

おじさん9361さんの 山口グランドホテル のクチコミ

おじさん9361さん [60代/男性] 2013年03月28日 18:17:04

お世話になりました。設備の古さや地下道の駅からの最後の階段(車いすはどうしているのか?)の2点は不満でしたが、価格相応のホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
山口グランドホテル 2013年03月29日 07:11:35

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったようで、心が痛みます。誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきましては、新年度の重要課題として取り上げて参ります。なお、車椅子への対応としては、地下道をまっすぐ抜けて頂ければ地上に出た左手側にホテル西側入り口の自動ドアが段差無しで設けてございます。ご案内不足だった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
  山口グランドホテル 宿泊課 阿武

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月09日 08:20:30

悪天候の時には地下通路をご案内頂けると良いと思います。

地元の者でも気づかないものですので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
山口グランドホテル 2013年02月10日 20:04:02

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事の無いよう精進して参ります。
またのお越しのスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月09日 08:14:18

スタッフ等々の対応は問題有りません。
良い感じです。

古さだけは・・・リニューアル希望します。
(TVも小さいですね。部屋広いのに)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
山口グランドホテル 2013年02月10日 20:15:16

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスでは、ご満足いただけたようで、安心致しました。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
今後の改善の課題にさせて頂きます。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月11日 09:56:46

部屋がもう少し広ければよいのですが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
山口グランドホテル 2012年03月11日 13:00:56

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けなかったとのこと…
大変残念に思っております。
少しお高くはなりますがダブル・ツインなど広めのお部屋も当ホテルにはございます。
チェックインの際にご紹介できれば良かったのですが…申し訳ございません。
次回お泊まりの際には気軽におっしゃって下さいませ。
ご満足頂けるようなプランをご提案させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 愛甲千尋

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月17日 21:57:01

立地は新幹線口目の前でよかった。但し駅前と言ってもかなり寂しいところなので期待とはイメージが違うかもしれません。(新山口駅周辺ならどこでも同じかもしれませんが・・・)設備が古いが雰囲気は良いビジネスホテル?という感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年12月
山口グランドホテル 2011年12月18日 10:26:13

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
立地の件、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかし、新山口駅が寂しく感じられたとのこと…
大変残念に思います。
また新山口に来られた際には
当ホテルを中心にこの地をを活性化できるように
努力してまいります。
当ホテルでも毎月イベントを行っております。
お時間が有る際には気軽にお寄り下さいませ。
最高のおもてなしが出来ると自負しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
 山口グランドホテル 宿泊課 愛甲

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月17日 21:54:33

立地は駅前でコンビニも近く良かった。部屋の空調の音がうるさく古さを感じた。その他はちょっと古い普通のビジネスホテルと感じた。朝食も普通。良くも悪くもない、といった感じ?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年12月
山口グランドホテル 2011年12月18日 10:09:08

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましては
まさにおっしゃるとうりでございます。
心よりお詫び申し上げます。
ホテルも設立から25年が過ぎ、内外問わず改善・改装の個所が増えてきております。
ご指摘の点は、来年度の最優先課題のひとつとして、検討してまいります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
 山口グランドホテル 宿泊課 愛甲


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合3

達人のおじさんさんの 山口グランドホテル のクチコミ

達人のおじさんさん [50代/男性] 2011年07月24日 19:04:42

フロント前のロビーにソファーがなく待ち合わせに適さない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
山口グランドホテル 2011年07月25日 08:22:19

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご不便な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
待ち合わせ場所につきましては、ホテルの二階にティーラウンジがございます。
フリースペースにはソファがありますので、
一声お声掛けをしてご案内できなかった事が悔やまれてなりません。
次回は是非ご利用下さいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武

ご利用のお部屋
【シングルB】

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月13日 17:17:02

エアコンの温度調整が出来ると更に良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
山口グランドホテル 2011年07月14日 03:17:48

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ある程度はご満足いただけたようで、安心いたしました。ご指摘のエアコンの温度調整についてですが、
客室に関しては個別の空調ではなく集中管理のため「高」「中」「低」の三段階しか調整できません。
設備上の事とはいえ、誠に申し訳ございません。
「節電」「省エネ」のご時勢、きめ細かい温度調整は、サービスと同様に必要であると、改めて思い知りました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
  山口グランドホテル 宿泊課 阿武

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月04日 11:12:49

ベットと枕がやわらかめの為好みがわかれるところであるが、自分にはやわらか過ぎた。
映画を見るのを楽しみにしているが、宿泊当日オンデマンドの配信が故障で見れなかったのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
山口グランドホテル 2010年11月04日 12:48:50

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ベットマットは今後の改善として考えております。
お客様の楽しみの映画を大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂いた際には御満足頂けるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
貴重な御意見ありがとうございました。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本




ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆ビジネスマンにおすすめ!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合3

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月13日 21:32:09

立地はとてもよいです。
ホテルの外観は古いですが、フロントや共有部はきれいにされています。
その分室内に入ったときは、古くて落胆します。
ただ、値段を考えるとこんなものでしょう。
ベッドのスプリングがとても柔らかく、腰痛持ちにはきついかもしれません。
朝食は種類も多く、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
山口グランドホテル 2010年09月13日 22:32:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地、朝食などお褒めの言葉大変感謝致しております。ベットマットは今後の改善項目の一つとして考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合3

KAZUBO1221さんの 山口グランドホテル のクチコミ

KAZUBO1221さん [60代/男性] 2010年09月13日 09:13:00

駅近く、コンビニもすぐそばにあり非常に便利です。宿泊のみだったので、文句なしでした。

【ご利用の宿泊プラン】
★前日&当日予約限定★シンプルスティプラン★
シングルB

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
山口グランドホテル 2010年09月13日 13:11:58

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、日々努力してまいります。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★シンプルスティプラン★
ご利用のお部屋
【シングルB】

総合3

キャン・ドラさんの 山口グランドホテル のクチコミ

キャン・ドラさん [40代/男性] 2010年08月07日 17:39:49

なぜか部屋が古く感じる様な・・・
清掃も行き届いてるのに~なぜでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
山口グランドホテル 2010年08月07日 19:22:09

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃のお誉めのお言葉に感謝いたしております。
最新のホテルにはかないませんが、これからもお客様に愛されるホテルを目指してがんばります。
山口グランドホテル 宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
ビジネスパック<リラックス>★楽天限定ぶち得プラン★
ご利用のお部屋
【ダブル】

68件中 41~60件表示

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