この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。清掃担当にはもうし送りいたしました。反省のためにも、具体的にご指摘いただけると、より有り難く拝見できます。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御夕食、天然水はご満足いただけたでしょうか。
朝食のヨーグルトは早急にレストランと相談します。
また、山口にお越しの際は山口グランドホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
山口方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
今後ともお引き立てのほど、お願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、重ねて、お褒めの言葉までいただいて、スタッフ一同で感激しております。ありがとうございます。昨日から、こちらは台風の影響で風が強く天候が不安定になってきましたが、そちらはいかがでしょうか？お体にもお気を付けてお過ごしください。また、山口にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　宿泊課：片山

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂き
大変嬉しく思っております。
季節の変わり目ですのでお体にお気を付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度はご宿泊いただき有り難うございます。ゴールデンウィークのためとはいえ、何かとご不便をお感じになられたようで、機を逸した感はございますが、お詫び申し上げます。普段はそれほど混み合うことはございませんので、叉の機会に、ぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊いただきありがとうございました。立地、朝食などご満足いただけたようで安心いたしました。
そして、ご指摘頂いた件につきましては、まさにおっしゃるとうりであり、弁解の余地はございません。心よりお詫び申し上げます。
ホテルも設立から２５年が過ぎ、内外問わず改善・改装の個所が増えてきております。ご指摘の点は、来年度の最優先課題のひとつとして、検討してまいります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度は、山口グランドホテル宿泊・居酒屋をご利用頂き誠にありがとうございます。これからも、日々精進してまいります。また山口にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　片山

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃、お客様への対応とお褒め頂き大変嬉しく思います。これからもより良いホテルを目指してまいります。
またのお越しを
スタッフ一同こころよりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたようでスタッフ一同安心しました。ご指摘頂いた件に関しては、今後の課題として検討してまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課　板垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。立地などご満足いただけたようで安心いたしました。ただ一点、卵の殻の件。せっかく楽しみにして頂いていたのに、がっかりさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。調理の現場には、細心の注意を払うよう、申し渡しておきました。貴重なご意見をありがとございました。今後ともお引き立ての程、よろしくお願い致します。
山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度は、山口グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足して頂けるよう努力してまいります。今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまことにありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力してまいります。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントの対応、ご朝食をお褒め頂きスタッフ一同大変感激しております。
よりご満足いただけるよう精進してまいります。
グラスの件でございますが、ご指摘頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を受け止め改善していきたいと思います。
次回ご宿泊頂いた際にはグラスをお持ちいたしますので、
どうぞお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様の空腹状況を回避するお手伝いが出来た事に一安心しました。
次回、お越しの際は、このクチコミでも評判？の和洋バイキングの朝食をとっていただけるよう、お客様の時間に余裕がある事を願っております。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊いただきありがとうございました。立地の良さをご実感いただけたようで、大変うれしく思います。そして、浴槽についてですが、まさかお誉めいただけるとは思ってもみませんでした。恐縮する限りにございます。ありがとうございました。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
内装が古い為お客様に御迷惑をおかけしております。
接客サービスにおいては『山口市トップクラス』とのお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変感激しております。
お褒めの言葉に甘えることなく努力してまいります。
今後とも山口グランドホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉に大変感謝しております。
この気持ちに甘えることなく、これからも、
皆様方により御満足頂けるよう、
努力してまいりますので、お引き立てのほど、
よろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
次回ご宿泊頂いた際には『満足した』
というお言葉を頂けるよう努力してまいります。
何かお気づきの点がございましたらおっしゃって下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
立地面に対しお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
またご宿泊頂いた際には、別の形でより満足して
頂けるよう努力してまいります。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い致します。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲