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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:686件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.38
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.11
  • 食事3.78
宿泊年月
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464件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:17:24

朝食の男性すばらしいと思った。朝早くから感じがいい。これまでの人と対応もレベルが違う。今までは帰るまで放置だった。だから後片付けも遅かった。商品のチェックもスピーディになったように思えた。
部屋はきれいにしているが、やや古い。特に空調は不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
山口グランドホテル 2019年11月07日 12:54:48

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
男性スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、
大変ありがたく存じます。
この喜びをスタッフ全員で共有できるように、
今後も努めて参ります。
空調につきましては、改善の優先事項として取り組んでまいります。
山口グランドホテル  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

新快速130kmさんの 山口グランドホテル のクチコミ

新快速130kmさん [30代/男性] 2019年10月14日 23:55:56

今回、初めて新山口で一泊しました。SLやまぐち号に乗るためにそちらを利用させていただきました。朝食無しのプランだったので評価不能としています。駅から近いって言うのは良いですね。新山口に行ったときはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
山口グランドホテル 2019年10月15日 07:46:13

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
またお泊りの際には、是非朝食バイキングもご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

ガンバたま2010さんの 山口グランドホテル のクチコミ

ガンバたま2010さん [50代/男性] 2019年09月22日 14:47:25

エレベータに乗る時、案内の人がお辞儀をしてくれたのが、とても印象的で嬉しかったです。
料金の割に、素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
山口グランドホテル 2019年09月22日 16:39:08

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもご満足頂けるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 14:07:12

フロントの方の対応がとても優しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山口グランドホテル 2019年05月22日 16:12:19

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、是非山口グランドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

tk-dutchさんの 山口グランドホテル のクチコミ

tk-dutchさん [50代/男性] 2019年05月05日 14:22:04

駅前なのにリーズナブル、スタッフさんの対応も良く、設備が少々古いのを除けば、清潔感もあって気持ち良く宿泊させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山口グランドホテル 2019年05月05日 16:26:24

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室でお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。そのお言葉に甘えることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用の宿泊プラン
★お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:17:34

サービスはよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
山口グランドホテル 2019年04月08日 16:03:07

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
このお言葉におごることなく、これからも精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 02:56:16

小郡には所用で泊まることが多く、せっかくなら色々なホテルを利用しようと思い初めて利用させていただきました。
特筆すべきはフロントなどの雰囲気やスタッフの対応。こちらに関しては新山口駅周辺ではナンバー1だと感じました。
その分、部屋はやや古いことが落差として感じてしまいましたが・・・ただこちらも清掃は行き届いており普通に過ごす分には問題ありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
山口グランドホテル 2019年03月05日 14:21:09

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 09:02:16

部屋が広くて満足です。
サービス対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山口グランドホテル 2019年01月24日 16:15:13

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、是非山口グランドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 16:15:06

豪華なロビーと綺麗な中庭、フロントの接客は流石です。近くのビジネスホテルには真似できないでしょう。駐車場も広く止めやすくて良いです。古いので客室の設備がちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山口グランドホテル 2019年01月07日 17:38:58

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
重ねてお礼申し上げます。
また、客室の設備等につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けて精進して参る所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月14日 20:10:31

夕食はレストランの洋食を選びましたが、前に食べた他の物より個人的にはお薦めでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
山口グランドホテル 2018年12月15日 15:12:26

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食では、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 洋食レストランアゼィリア

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 12:09:55

ビジネスで、同僚と宿泊いたしました。新山口駅から近くとても便利です。一番は、朝食が美味しいことです。品数が多く朝から元気をいただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
山口グランドホテル 2018年10月06日 13:57:40

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
このお言葉におごることなく、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 12:03:29

朝食がとてもおいしいです。ご飯もおいしく、お代わりをいたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
山口グランドホテル 2018年10月06日 13:59:06

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルには、地下にも中国料理や居酒屋、日本料理がございます。またお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 15:12:51

久しぶりに満足できるホテルに宿泊できました。立地よし食事よし接客よしで完璧でした。特に接客は心が感じられとても気持ちがいいものでした。他のホテルも見習ってほしいくらい。チャンスがあればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
山口グランドホテル 2018年09月23日 14:47:02

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したいです」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、サービスでもご満足いただけた様で、安心いたしました。
お客様に一層ご満足いただけるよう、これからも精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 19:49:10

いろいろわがまま聞いて頂き感謝してます。
スタッフの皆さんは本当に素晴らしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
山口グランドホテル 2018年06月21日 03:27:23

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
心よりお礼申し上げます。
今後も、この嬉しさ、喜びを体感できるよう、
サービス向上に努めてまいりますので、
お引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル 宿泊課 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 09:27:51

接客がすばらしく快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
山口グランドホテル 2018年06月01日 20:53:32

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
そのお言葉に甘えることなく、スタッフ一同日々精進してまいります。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 18:07:55

フロントの方の対応が良くて気持ちよく過ごせます。部屋の照明が暗く読書には厳しいこと、コンセントが少ない点が改善希望です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
山口グランドホテル 2018年05月02日 11:24:29

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、心よりうれしく思います。
これに甘えることなく、継続していくことを心掛けてまいります。
ご指摘いただいた部屋の照明とコンセントにつきましては、電気スタンドと延長コードの貸し出しで対応させていただいております。遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル  阿武

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 10:48:49

素晴らしいHotelです。ご親切かつご丁寧な接客対応、大変好感が持てます。
客の要望を大切に、Hotelとして、何が出来るか・・・を常に考えられている姿勢が、うかがわれます。禁煙室への、ご変更等、柔軟にご対応いただき、本当に、心から感謝いたしております。
また、是非、宿泊させて頂きたいです。本当に、従業員さん御一人、、御一人の、職務、接客に対する姿勢が、素晴らしいです。感動しました。、快適に宿泊させて頂き、心から感謝致しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
山口グランドホテル 2018年04月07日 14:51:31

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
その言葉を励みにこれからもスタッフ一同お客様に満足して頂ける接客ができるよう努めて参ります。

またこちらにお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

山口グランドホテル 宿泊課 重枝

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 23:50:07

このホテルで会議があり、宿泊しました。新山口駅から近い。食事をするところが近所に充実している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
山口グランドホテル 2017年12月04日 12:45:13

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「駅から近い」「食事処の充実」など、ホテルの売りをお褒め頂き、大変ありがたく思っております。今後、より一層のサービスの充実に努めてまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
山口グランドホテル宿泊課 阿武

サービス5

POSTMAN747さんの 山口グランドホテル のクチコミ

POSTMAN747さん [20代/男性] 2017年05月01日 11:20:35

食事付き1泊2日を利用しました。
お部屋は古さはあるものの不快な古さではないです。贅沢を言うなら足を広げて入れるお風呂があるお部屋があればいいなと思いました。
食事は洋食を食べましたが、どれもボリュームたっぷりです。とくに牛のソテーは柔らかくとても美味しかったです。
立地もよく、接客も良く、食事も美味しいホテルでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
山口グランドホテル 2017年05月01日 15:48:00

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
バスタブの件は、大変申し訳ございません。
食事、サービスではご満足頂き、嬉しく思います。
これからも精進して参りますのでどうぞお引き立ての程、宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 徳本

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 10:42:51

古さは否めませんが、立地含めて他の部分に不満はありません。
夕食もホテル内の洋食で済ませました。味もボリューム十分でした。
前菜(サラダ)が大盛りで、出張中の野菜不足にはぴったりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
山口グランドホテル 2017年05月01日 15:58:49


この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
食事について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、ぜひとも、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 徳本

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