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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.37
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.05
  • 食事3.65
宿泊年月
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462件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:17:24

朝食の男性すばらしいと思った。朝早くから感じがいい。これまでの人と対応もレベルが違う。今までは帰るまで放置だった。だから後片付けも遅かった。商品のチェックもスピーディになったように思えた。
部屋はきれいにしているが、やや古い。特に空調は不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
山口グランドホテル 2019年11月07日 12:54:48

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
男性スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、
大変ありがたく存じます。
この喜びをスタッフ全員で共有できるように、
今後も努めて参ります。
空調につきましては、改善の優先事項として取り組んでまいります。
山口グランドホテル  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

立地5

新快速130kmさんの 山口グランドホテル のクチコミ

新快速130kmさん [30代/男性] 2019年10月14日 23:55:56

今回、初めて新山口で一泊しました。SLやまぐち号に乗るためにそちらを利用させていただきました。朝食無しのプランだったので評価不能としています。駅から近いって言うのは良いですね。新山口に行ったときはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
山口グランドホテル 2019年10月15日 07:46:13

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
またお泊りの際には、是非朝食バイキングもご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

立地5

ガンバたま2010さんの 山口グランドホテル のクチコミ

ガンバたま2010さん [50代/男性] 2019年09月22日 14:47:25

エレベータに乗る時、案内の人がお辞儀をしてくれたのが、とても印象的で嬉しかったです。
料金の割に、素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
山口グランドホテル 2019年09月22日 16:39:08

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもご満足頂けるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 17:09:28

古い建物だけど、それを感じさせないサービスを感じた。
また、使いたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
山口グランドホテル 2019年09月08日 07:57:07

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様により一層満足して頂ける様、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目

立地5

本覚さんの 山口グランドホテル のクチコミ

本覚さん [40代/男性] 2019年07月10日 19:33:44

7月9日に宿泊しました。今月は2回目です。
新山口(小郡)で飲み会があるときには宿泊しています。
立地条件が良く、新幹線側はもちろんのこと、在来線側へもスムーズに行けるので利用しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
山口グランドホテル 2019年07月11日 13:29:32

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きましたこと、大変嬉しく思います。
また、立地条件についてもご満足して頂き、安心いたしました。
お客様により一層ご満足して頂ける様、精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 09:08:02

駅前という立地、部屋の広さは申し分ありませんでした。施設はところどころ歴史を感じさせましたがまずますというところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
山口グランドホテル 2019年07月01日 12:41:32

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が、何よりの励みでございます。
これからも満足して頂ける様、精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 22:52:53

JR新山口駅前に立地しており、駐車場も無料で利用できるため利便性は高いと思います。朝食バイキングも品数が豊富で美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山口グランドホテル 2019年06月02日 10:28:02

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
立地、駐車場無料、朝食バイキングとご満足いただけたようで、心よりうれしく思います。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル 阿武 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

キティ1638さんの 山口グランドホテル のクチコミ

キティ1638さん [40代/女性] 2019年05月20日 16:59:57

とにかく壁が薄い。隣のくしゃみや水の音。夜中や早朝にドアをバンって閉めるわ、夜中や早朝にドンドンとずっと続いて眠れませんでした。フロントの対応はよかったのですが、部屋は残念です。今まで泊まったホテルで隣のくしゃみが聞こえたのは初めてでビックリしました。駅からは近く、雨でも地下を通って行けたのはよかったです。泊まる人は耳栓必需品です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山口グランドホテル 2019年05月21日 11:44:10

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地及びフロントの対応にお褒めの言葉を頂戴しまして、より一層の精進を心掛ける次第です。
客室の防音につきましては、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。改善事項の筆頭として、検討して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
山口グランドホテル 宿泊課  阿武

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 22:41:10

設備も古く、金額も高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
山口グランドホテル 2019年05月19日 10:53:05

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったことに、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

tk-dutchさんの 山口グランドホテル のクチコミ

tk-dutchさん [50代/男性] 2019年05月05日 14:22:04

駅前なのにリーズナブル、スタッフさんの対応も良く、設備が少々古いのを除けば、清潔感もあって気持ち良く宿泊させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山口グランドホテル 2019年05月05日 16:26:24

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室でお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。そのお言葉に甘えることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用の宿泊プラン
★お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 09:28:20

ホテルは古いがとても親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
山口グランドホテル 2019年04月25日 14:15:19

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの古さにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様により一層満足して頂ける様、精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:17:34

サービスはよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
山口グランドホテル 2019年04月08日 16:03:07

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
このお言葉におごることなく、これからも精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

まさし9136さんの 山口グランドホテル のクチコミ

まさし9136さん [50代/男性] 2019年03月17日 14:15:00

新山口駅が近くて便利。私には、ベッドが柔らかすぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
山口グランドホテル 2019年03月17日 16:05:17

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
施設改善の優先課題としてスタッフ一同改善に努めてまいります。
サービス面でカバーできるよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 19:26:26

名前にだまされた感大。ブライダルにも力を入れているようで、フロントの雰囲気も程よく、やや期待を込めて部屋に入室…。昭和のレトロ感丸出し。まぁ、それもご愛敬かと水回りを確認すると、トイレの水の流し方に、一瞬唖然。結構ビジネスホテルやシティホテルを使っているけど、このタイプのレバーというかハンドルというかボタンというかの形状にはびっくり。しかも力とコツがいる。見た目も曲がっているし…。力の弱い人だと流すのも一苦労だと。まぁ、宿泊料金が安いし、駐車場も無料だし…。でも、水回りはイメージの生命線と思います…。
おまけに、水洗便座なんですが、このタイプ、かつて見たのはいつだったか…という代物。
トイレのハンドルらしきもの、水洗便座、欲を言えばシャワーの混合水栓。これを更新するだけでずいぶんイメージアップすると思いますが…。
と、水回りのショック感から、レストランの食事での雰囲気や内容、朝食なんぞもついついあらが目立ってしまいます。また、ありなんと思っていた壁の薄さや廊下の音の響きも余計に気になってしまった…。
ほんと、フロントの対応や雰囲気は良かったのに、残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
山口グランドホテル 2019年02月18日 08:32:58

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

昔ながらの客室でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重な意見ととらえ、施設改善の優先課題としてスタッフ一同改善に努めてまいります。
また、サービス面でカバーできるよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

山口グランドホテル 宿泊課 橋目

ご利用の宿泊プラン
シネマプラン★駐車料金無料★チェックアウトは12時まで延長無料★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【ダブル☆喫煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 11:21:36

新山口近辺での宴会時には定番の宿となりました。シングルベッドは広くてクッション性もよく、安眠できます。
ただ、冬場はあまり早くチェックインすると暖房がまだよく効かない状態でしたので、このあたりは改善して頂けるとありがたいです。フロントに電話して一時間位後から暖房が効き始めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山口グランドホテル 2019年02月01日 15:51:09

いつもお世話になっております。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

設備の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、改善に向けて努力して参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。

またお立ち寄りの際は、是非山口グランドホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 09:02:16

部屋が広くて満足です。
サービス対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山口グランドホテル 2019年01月24日 16:15:13

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、是非山口グランドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

立地5

ブースカりんさんの 山口グランドホテル のクチコミ

ブースカりんさん [60代/女性] 2019年01月22日 10:54:11

朝食が満足できるものでした。またチャンスがあれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山口グランドホテル 2019年01月22日 12:31:56

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食では、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 16:15:06

豪華なロビーと綺麗な中庭、フロントの接客は流石です。近くのビジネスホテルには真似できないでしょう。駐車場も広く止めやすくて良いです。古いので客室の設備がちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山口グランドホテル 2019年01月07日 17:38:58

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
重ねてお礼申し上げます。
また、客室の設備等につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けて精進して参る所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 09:10:35

駐車場無料で満車ということは経験上ないのでありがたい。食事も軽く飲むのも出かけないでホテル内で済むのでよい。
朝食は不満と言えばいつも同じメニュー?なこと。明太子はいつまでもだしてほしい。
5年くらい毎回住所から書かされて面倒に思っていたが、最近「いつもありがとうございます」みたいな対応をしていただけるようになった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
山口グランドホテル 2018年12月26日 14:28:20

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました朝食のメニューについて、お客様の貴重な意見を参考に考えていきます。
ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 洋食レストラン アゼィリア

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月14日 20:10:31

夕食はレストランの洋食を選びましたが、前に食べた他の物より個人的にはお薦めでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
山口グランドホテル 2018年12月15日 15:12:26

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食では、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 洋食レストランアゼィリア

462件中 1~20件表示

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