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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.26
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.33
  • 食事3.30
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立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 14:00:31

部屋の掃除が行き届いて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
山口グランドホテル 2023年11月18日 15:57:37

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 20:21:25

新しいお部屋になってから、初めて利用しました。
快適にすごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 16:15:05

いつもお世話になっております。
今回から出張時の支払いが法人一括精算となり現地支払いがなくなりました。
その関係でホテルのポイント加算対象外となりました。ポイント加算率が良かったので他より高くても利用してました。
法人一括精算でもポイントが付くのであれば今後も利用したいのですが、検討いただく事は無理でしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
山口グランドホテル 2023年10月26日 19:38:21

この度は、御宿泊を頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、グランドポイントカード会員規約により当日の現金またはクレジットカードでの支払いをされる場合のみポイントを加算いたします。
ご理解いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

山口グランドホテル

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 08:14:52

場所がよく交通の便がよい。
お部屋は広く、のんびりできましてた。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
山口グランドホテル 2023年09月26日 12:42:02

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅の正面にあり立地的には便利な場所に位置しております。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 16:24:34

部屋がリニューアルされて綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
山口グランドホテル 2023年05月27日 20:08:14

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室をリニューアル致しました。
サービスの面でもご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 09:13:44

お部屋もとても綺麗で、そして外からの眺めも駅前が見えて、そして何より駅に近いのでとても便利でした。
また、こちら新山口に来たときには、このホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
山口グランドホテル 2023年04月19日 12:06:50

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。
より一層ご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また山口にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

joy3396さんの 山口グランドホテル のクチコミ

joy3396さん [70代/男性] 2023年03月03日 17:28:19

立地もよく従業員の対応も非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
山口グランドホテル 2023年03月04日 13:59:22

この度は山口グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地および従業員に褒めの言葉を頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
お言葉に驕ることなくスタッフ一同精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 20:06:03

シングルでしたが部屋が広くゆったりすごせました。駅の目の前で迷うことなくたどり着けました。時間の心配なく安心感がありました。
ホテルの外観は古めでしたが、部屋はリフォームされていて最新でした。加湿機能付き空気清浄機が付いていてその点もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
山口グランドホテル 2023年01月06日 08:28:25

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。
お褒めの言葉に驕ることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また山口にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 19:55:44

幼児連れでツインの部屋を利用。
部屋が全面改装されており非常にきれいでした。トイレ風呂も最新でキレイで使いやすかったです。
部屋も大変広く、子供も動き回れてストレスなく過ごせました。
非常に満足しており新山口に来たときはまた利用すると思います。
部屋の広さの割にテレビがやや小さかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆禁煙☆】

立地5

ミニまつりさんの 山口グランドホテル のクチコミ

ミニまつりさん [40代/男性] 2022年12月03日 12:08:45

近くのやさい畑という居酒屋で同僚と飲み会後の宿泊。最高に美味しい夕食に最高のおもてなしのホテルで大満足!しかもその日はワールドカップ2022の日本vsスペイン戦で朝4時から応援。2対1で日本勝利で決勝トーナメント決める最高の日でした。朝食もバイキングでとっても美味しかったです。また新山口駅周辺で飲む時は山口グランドホテルを利用したいと思いました。快適な環境をありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
山口グランドホテル 2022年12月08日 12:03:58

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御食事やお部屋にも大変ご満足頂けたようで、また応援にも力が入られたようで望外の喜びでございます。
頂戴したお言葉に甘えることなく最高のおもてなしを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 12:21:02

ホテル自体は古いですが内装はいい感じに最近リニューアルされており清潔感もありましたので気持ち良く泊まれました。
ホテル内が完全禁煙というのも徹底されてて良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
山口グランドホテル 2022年11月15日 14:12:20

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 15:29:15

新山口駅の目の前で立地も良く、チェックインが終わりエレベーターに向かったら、ホテルマンさんがエレベーターのボタンを押してくれたりで凄く親切でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
山口グランドホテル 2022年11月06日 10:59:14

この度は山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉に甘えることなくスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 05:30:59

10月4日と5日に宿泊しました。接客や部屋からの新山口駅の展望はよかったのです。部屋については、2日間とも清掃が入っていませんでしたが、それが前提の宿泊コースであれば失礼しました。部屋が少したばこ臭かったです。それ以外は問題はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
山口グランドホテル 2022年11月06日 11:41:52

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスについてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
連泊の際の清掃についてでございますが、部屋前に『起こさないでください』の札を掛けられていた場合は、お部屋に立ち入らないようにし、備品のみドアノブに掛けるようにしております。
当館は全館禁煙を徹底しておりますが、においに関しましてはしっかりと消臭するようにいたします。
お言葉を真摯に受け止め、またご来館頂けるように努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

tera1787さんの 山口グランドホテル のクチコミ

tera1787さん [20代/男性] 2022年10月10日 15:59:30

今回宿泊した8階の窓からは新山口駅が一望できました。

室内はそこそこの広さで、ドリップコーヒーが有難い。エアコンと加湿付き空気清浄機は新しげなものです。

マットレスの寝心地がとても良かったです。フランスベッドとのこと。

朝食会場は1階でテラス席も利用でき、グッドでした。

【少し気になる点】
・朝食時間7時には満席となり入口で待つ方がおられた。
・カレーの容器が小さいものしか見つからず注ぎにくい。
・窓ガラスに若干の汚れ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
山口グランドホテル 2022年10月11日 08:23:46

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
ご満足頂けなかった所は改善するよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

立地5

anpapa55さんの 山口グランドホテル のクチコミ

anpapa55さん [50代/男性] 2022年10月01日 11:34:55

出張の際は利用させていただいてます。ありがとうございます。
スタッフの方々も親切で、落ち着けるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
山口グランドホテル 2022年10月01日 12:51:00

いつも山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
これからも選ばれ続けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

立地5

ヒワムラさんの 山口グランドホテル のクチコミ

ヒワムラさん [50代/男性] 2022年09月22日 12:37:35

8月に、宿泊しました。
フロント他、対応とても良かったです。
バイクで行ったのですが、屋根のあるところに案内してもらい、止めさせてもらいました。
駅前で、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
山口グランドホテル 2022年09月22日 16:26:48

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして望外の喜びでございます。
頂戴したお言葉に甘えることなくスタッフ一同、日々精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 10:04:56

接客が気持ちよく、部屋も綺麗で過ごしやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
山口グランドホテル 2022年09月18日 21:02:30

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
また、私共の接客につきましても、お褒めのお言葉を下さり、誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしなって、何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

本覚さんの 山口グランドホテル のクチコミ

本覚さん [50代/男性] 2022年09月16日 21:04:45

9月10日に久しぶりに宿泊しました。
立地条件がすごく良く、コロナ前には何度か宿泊してましたが、コロナになってからははじめてでした。
ホテルも全体的に改装されて、とてもきれいになっていました。
また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
山口グランドホテル 2022年09月17日 13:29:46

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

だいすけ19741104さんの 山口グランドホテル のクチコミ

だいすけ19741104さん [40代/男性] 2022年07月23日 11:51:10

リニューアルしたばかりで、綺麗で、清潔感がある部屋でした。朝食いただきました。ビッフェ形式でしたが、もう少し品数があれば良いかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
山口グランドホテル 2022年07月23日 15:57:59

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
続いてご朝食内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食スタッフと検討をしていきながら、お客様にとってより良いものとなるように努めて参ります。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

立地5

スイカ5209さんの 山口グランドホテル のクチコミ

スイカ5209さん [20代/女性] 2022年07月13日 15:53:15

アメニティも質が高く、サービスも良くて快適に過ごせました!
特にメガネをかけていらっしゃる男性のフロントスタッフの方は物腰柔らかくて、接客も素晴らしかったです!
トラブルにもしっかり対応して下さり、ありがたかったですし宿泊して良かったと思いました!
機械音痴な為、冷蔵庫のスイッチと浴槽の換気扇がどこにあるのか分からなかったです…
また機会があればよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
山口グランドホテル 2022年07月14日 22:18:33

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂く際に、不手際がございまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
客室では、ご満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。
換気扇には、スイッチが無く自動換気となっております。
スタッフ一同、日々精進しサービスの向上に努めさせて頂きます。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を、是非ともお待ちしております。

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