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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.41
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.23
  • 食事3.88
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 19:02:54

2月10日宿泊しました。車で行きましたが、駐車場のスペース広く、無料なので助かります。
交通機関も目の前が新山口駅なので大変便利だと思います。
また、コンビニもすぐ近くで助かります。次も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
山口グランドホテル 2020年02月12日 20:41:51

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
利便性につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しくおもいます。また、すこしでもお客様のお役に立てたのならば幸いでございます。

またお越しの際は、ぜひ山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

設備・アメニティ5

ガンバたま2010さんの 山口グランドホテル のクチコミ

ガンバたま2010さん [50代/男性] 2019年09月22日 14:47:25

エレベータに乗る時、案内の人がお辞儀をしてくれたのが、とても印象的で嬉しかったです。
料金の割に、素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
山口グランドホテル 2019年09月22日 16:39:08

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもご満足頂けるよう日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 09:02:16

部屋が広くて満足です。
サービス対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山口グランドホテル 2019年01月24日 16:15:13

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、是非山口グランドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 16:16:48

シングルの部屋希望でしたが、満室の為ダブルに宿泊しました。
なかなか予約が取れないのが残念。
夕食付のプラン等をもっと枠を増やして頂きたい。
以前宿泊した際夕食付のプランがとてもよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
山口グランドホテル 2018年11月30日 09:28:25

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご希望に沿うことが適わず、申し訳ございません。限られた部屋数の中でやり繰りしておりますので、何卒ご容赦くださいませ。
魅力あるプランをご提供できるよう、精進して参りますので、今後もお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 12:09:55

ビジネスで、同僚と宿泊いたしました。新山口駅から近くとても便利です。一番は、朝食が美味しいことです。品数が多く朝から元気をいただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
山口グランドホテル 2018年10月06日 13:57:40

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
このお言葉におごることなく、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 12:03:29

朝食がとてもおいしいです。ご飯もおいしく、お代わりをいたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
山口グランドホテル 2018年10月06日 13:59:06

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルには、地下にも中国料理や居酒屋、日本料理がございます。またお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 15:12:51

久しぶりに満足できるホテルに宿泊できました。立地よし食事よし接客よしで完璧でした。特に接客は心が感じられとても気持ちがいいものでした。他のホテルも見習ってほしいくらい。チャンスがあればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
山口グランドホテル 2018年09月23日 14:47:02

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したいです」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、サービスでもご満足いただけた様で、安心いたしました。
お客様に一層ご満足いただけるよう、これからも精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 09:27:51

接客がすばらしく快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
山口グランドホテル 2018年06月01日 20:53:32

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
そのお言葉に甘えることなく、スタッフ一同日々精進してまいります。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 10:48:49

素晴らしいHotelです。ご親切かつご丁寧な接客対応、大変好感が持てます。
客の要望を大切に、Hotelとして、何が出来るか・・・を常に考えられている姿勢が、うかがわれます。禁煙室への、ご変更等、柔軟にご対応いただき、本当に、心から感謝いたしております。
また、是非、宿泊させて頂きたいです。本当に、従業員さん御一人、、御一人の、職務、接客に対する姿勢が、素晴らしいです。感動しました。、快適に宿泊させて頂き、心から感謝致しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
山口グランドホテル 2018年04月07日 14:51:31

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
その言葉を励みにこれからもスタッフ一同お客様に満足して頂ける接客ができるよう努めて参ります。

またこちらにお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

山口グランドホテル 宿泊課 重枝

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 23:50:07

このホテルで会議があり、宿泊しました。新山口駅から近い。食事をするところが近所に充実している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
山口グランドホテル 2017年12月04日 12:45:13

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「駅から近い」「食事処の充実」など、ホテルの売りをお褒め頂き、大変ありがたく思っております。今後、より一層のサービスの充実に努めてまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
山口グランドホテル宿泊課 阿武

設備・アメニティ5

ashy1999さんの 山口グランドホテル のクチコミ

ashy1999さん [50代/男性] 2017年04月19日 13:10:05

フロントの対応、部屋の掃除など、不満はございません。しかしながら、もう少し全体的に清潔感があれば、満点だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
山口グランドホテル 2017年04月19日 14:36:38

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんが、サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 徳本

ご利用のお部屋
【ダブル~禁煙~】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 23:35:55

総合的にみてとても良いホテルだと思います。
また、機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
山口グランドホテル 2016年11月25日 08:13:54

この度は山口グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お客様に一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 橋目

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

設備・アメニティ5

ecaepyさんの 山口グランドホテル のクチコミ

ecaepyさん [30代/男性] 2016年10月18日 17:55:00

期待を込めて5で。。。。

まず、朝食のチケット、かみっぺらで少しなんとかならないのか?
冷蔵庫にミメラルウォーター1本位つけられないのか?
鍵についているプラスティックのプレートなんとかならないか?
朝刊位希望者に配布できないのか?
Wifiのパスワード長すぎる。なんとかならないのか?
値段はよかったです。
朝食バイキングよかったです。
接客よかったです。
VODよかったです。

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
シネマプラン★駐車料金無料★チェックアウトは12時まで延長無料★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~禁煙~】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月24日 18:25:24

まず、こちらが申し訳ないほど、スタッフが礼儀正しい。朝食はとても満足しました。夕食はワンドリンクサービスのレストラン街、和食に行きました。ここも、満足!いつもは、ハズレのないようにチェーン店を利用しておりましたがここで正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
山口グランドホテル 2016年05月25日 06:13:43

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また「日本料理 雅」にもご満足頂けた様で、何よりでございます。
過分なるお褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同大変恐縮しております。
これからもお褒めのお言葉に甘えることなく、お客様にご満足頂けるよう心よりのおもてなしで取り組んでまいりますので、また山口にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 杉岡

ご利用のお部屋
【ダブル~喫煙~】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yui14513202さんの 山口グランドホテル のクチコミ

yui14513202さん [60代/男性] 2016年04月02日 13:40:31

当日予約で、急なニーズに対応いただけたので助かりました。
近隣には安くて新しいホテルチェーンのビジネスホテルもありましたが、「前日&当日プラン」でむしろ安くなりました。

素泊まりでしたが、館内や周辺食事処があり、コンビニも近く、全く不自由はありません。

駐車場が平面で、何度か荷物を取りに行ったりしました。無料ですし、チェックアウトした後も昼過ぎまで駐車できました。

やや古いシティホテルですが、掃除は行き届いており、構造がしっかりしていて、廊下や隣室、もちろん外や駅からの騒音は全く気になりません。

歯磨きセットの品質が良かった。

私は、スマホの通信量を制限付きにしている関係で、無料Wifiがとてもうれしく、そのことだけでも価値があります。

フロントのスタッフの笑顔、挨拶はとても大事な要素だと思います。
良かったです。
チェックインした際、エレベーターまで誘導してドアが閉まるまでの最敬礼は、このごろ他ではあまり見られない光景なので感動です。

最近は、新しくて安い、大浴場などを備えたホテルチェーンも多い中、私が今後もあえてこのホテルを選ぶとしたら、自分のニーズに対応してくれる、料金は高くない、それにスタッフの笑顔、親切がポイントかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
山口グランドホテル 2016年04月03日 12:10:15

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
清掃係にも伝えたところ励みになると申しておりました。
ありがとうございます。
お客様に一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心で日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
季節の変わり目ですので、お体にはお気を付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 徳本

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 21:42:17

部屋が思っていた以上に広くて、ゆっくり休む事ができました。
コーヒーチケットを頂いたのですが、残念ながら早い時間にチェックアウトしなくてはいけなかったので使用する事ができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
山口グランドホテル 2016年03月19日 08:45:49

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様に、ゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
また、お越しいただいた際には、是非コーヒーをお召し上がり下さいませ。
これからも、スタッフ一同お客様にお喜び頂ける接客に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課 徳本

ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 15:33:48

新幹線降りてから正面にあるので迷わずに済みました。
コンビニも近く、館内にレストランも多くあったので食事も困らず、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
山口グランドホテル 2016年02月22日 20:34:10

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅やコンビ二など、立地的に便利な場所に位置しております。アピールポイントのひとつですので、ご満足いただき大変うれしく思います。
また、レストランも4店舗ございますので、お客様に美味しいと言って頂ける様に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、是非山口グランドホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 岡村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~禁煙~】

設備・アメニティ5

けんぞ8489さんの 山口グランドホテル のクチコミ

けんぞ8489さん [40代/男性] 2016年02月14日 04:48:33

さすがは老舗ホテル、スタッフの対応も良くまた利用使用と思いました。朝食も近隣のビジネスホテルより美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
山口グランドホテル 2016年02月14日 13:37:53

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用しようと思いました」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、サービス・ご朝食などご満足いただけた様で、安心いたしました。
お客様に一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心で日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課 福田

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~禁煙~】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月01日 15:34:45

駅に近くて館内レストランも豊富でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
山口グランドホテル 2016年02月02日 14:37:57

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
レストランも4店舗ございますので、お客様に美味しいと言って頂ける様に努めてまいります。
当ホテルは、立地的には便利な場所に位置しております。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル 徳本

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月09日 15:27:50

いつも近くに用事がある時利用しています。部屋が無い時も多いのである時だけですが。ネット環境が良いので助かります。廊下で話す声が部屋に響くのがやや不満なところですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
山口グランドホテル 2015年11月09日 17:06:08

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
昔ながらの客室で、防音性でも、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 徳本

ご利用のお部屋
【シングル~喫煙~】

464件中 1~20件表示

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