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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.31
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.38
  • 食事3.30
宿泊年月
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539件中 1~20件表示

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たぬきちじょうほうさんの 山口グランドホテル のクチコミ

たぬきちじょうほうさん [50代/男性] 2024年04月05日 08:10:57

1泊でお世話になりました。
たいへん静かでゆっくりと過ごすことが出来て満足しております。

1点気になる事あありコメントいたします、
部屋のフロアーと浴室の出入りの段差がとても危険です。
ご高齢であったり、ひざが悪い方などは厳しい高さです。

特に浴室から出る際はドアの幅も狭いこともあり、
足の着地を失敗して正面にあるデスクに頭をぶつけそうな感じです。

手すりか、段差解消のステップが必要かもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
山口グランドホテル 2024年04月05日 12:13:08

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたとの事、嬉しく思います。
お部屋の浴室前の段差につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。貸し出し用のステップもご準備しておりますので、フロントスタッフまでお申し付け頂けますと幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 20:06:03

シングルでしたが部屋が広くゆったりすごせました。駅の目の前で迷うことなくたどり着けました。時間の心配なく安心感がありました。
ホテルの外観は古めでしたが、部屋はリフォームされていて最新でした。加湿機能付き空気清浄機が付いていてその点もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
山口グランドホテル 2023年01月06日 08:28:25

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。
お褒めの言葉に驕ることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また山口にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 19:55:44

幼児連れでツインの部屋を利用。
部屋が全面改装されており非常にきれいでした。トイレ風呂も最新でキレイで使いやすかったです。
部屋も大変広く、子供も動き回れてストレスなく過ごせました。
非常に満足しており新山口に来たときはまた利用すると思います。
部屋の広さの割にテレビがやや小さかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆禁煙☆】

サービス5

ミニまつりさんの 山口グランドホテル のクチコミ

ミニまつりさん [40代/男性] 2022年12月03日 12:08:45

近くのやさい畑という居酒屋で同僚と飲み会後の宿泊。最高に美味しい夕食に最高のおもてなしのホテルで大満足!しかもその日はワールドカップ2022の日本vsスペイン戦で朝4時から応援。2対1で日本勝利で決勝トーナメント決める最高の日でした。朝食もバイキングでとっても美味しかったです。また新山口駅周辺で飲む時は山口グランドホテルを利用したいと思いました。快適な環境をありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
山口グランドホテル 2022年12月08日 12:03:58

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御食事やお部屋にも大変ご満足頂けたようで、また応援にも力が入られたようで望外の喜びでございます。
頂戴したお言葉に甘えることなく最高のおもてなしを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 15:29:15

新山口駅の目の前で立地も良く、チェックインが終わりエレベーターに向かったら、ホテルマンさんがエレベーターのボタンを押してくれたりで凄く親切でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
山口グランドホテル 2022年11月06日 10:59:14

この度は山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、サービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉に甘えることなくスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

anpapa55さんの 山口グランドホテル のクチコミ

anpapa55さん [50代/男性] 2022年10月01日 11:34:55

出張の際は利用させていただいてます。ありがとうございます。
スタッフの方々も親切で、落ち着けるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
山口グランドホテル 2022年10月01日 12:51:00

いつも山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
これからも選ばれ続けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

サービス5

スイカ5209さんの 山口グランドホテル のクチコミ

スイカ5209さん [20代/女性] 2022年07月13日 15:53:15

アメニティも質が高く、サービスも良くて快適に過ごせました!
特にメガネをかけていらっしゃる男性のフロントスタッフの方は物腰柔らかくて、接客も素晴らしかったです!
トラブルにもしっかり対応して下さり、ありがたかったですし宿泊して良かったと思いました!
機械音痴な為、冷蔵庫のスイッチと浴槽の換気扇がどこにあるのか分からなかったです…
また機会があればよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
山口グランドホテル 2022年07月14日 22:18:33

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂く際に、不手際がございまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
客室では、ご満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。
換気扇には、スイッチが無く自動換気となっております。
スタッフ一同、日々精進しサービスの向上に努めさせて頂きます。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を、是非ともお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 15:42:18

トランクを宅急便で送ってたのですが、お部屋に運んでくださっていてとても助かりました。
お部屋も綺麗で広めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
山口グランドホテル 2022年05月31日 08:16:23

この度は、数あるホテルから山口グランドホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂いたこと、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉に甘えることなく、日々精進して参ります。
また山口にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

サービス5

sin7164さんの 山口グランドホテル のクチコミ

sin7164さん [50代/男性] 2022年04月20日 23:48:06

駅の目前で便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
山口グランドホテル 2022年04月22日 09:06:04

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は新山口駅の正面に位置し、新幹線をご利用のお客様に大変便利な場所でございます。
雨天時も地下通路をご利用されると雨に濡れずにご来館頂けます。
またお近くにお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
客室全室リニューアル★スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月19日 19:28:22

9年ぶりに宿泊しました。
室内がリニューアルしていており
大変良かったです。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
山口グランドホテル 2022年03月20日 07:08:28

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
2021年11月にリニューアル致しました客室にご満足いただけたようで何よりでございます。
また次回ご利用の際には、より一層ご満足いただける様、サービスの向上に精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 22:13:21

ビジネス利用です
サービスはとても良かったです。
あとは可もなく不可もなくといった感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
山口グランドホテル 2022年03月16日 11:53:55

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サービスでは、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様にお喜び頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 18:36:36

口コミを見て、ベッドの寝心地がどうかなぁと心配でしたが、硬めで全く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
山口グランドホテル 2021年11月08日 14:31:50

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のリニューアルを行い、ベッドはフランスベッドを入れております。
日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月17日 07:28:55

朝食;バイキング形式でなく清潔で工夫された料理であった。
駅から雨にも濡れず女性、年寄りにも安心である。
又、宿泊したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
山口グランドホテル 2021年10月17日 09:37:57

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り望外の喜びでございます。
これからもスタッフ一同日々精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどをよろしくお願いいたします。
また山口にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月09日 21:54:40

夕食、朝食ともに美味しかったです。場所も駅前でとても便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
山口グランドホテル 2021年07月10日 07:22:47

この度は、山口グランドホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事ではお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
これからもスタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

サービス5

デュックさんの 山口グランドホテル のクチコミ

デュックさん [50代/男性] 2021年03月18日 16:16:09

立地は最高ですが、部屋が古過ぎます。
廊下など部分的には改修してあり、綺麗な状態です。
しかし、部屋の特に水回りはかなり年季が入っています。
少しづつでも良いので、部屋も改修して欲しいです。
ブレックファーストもとても美味しかったので、その点だけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
山口グランドホテル 2021年03月19日 08:08:29

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備が古くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、客室の改装を各フロア毎に行っております。
次回ご利用の際にはリニューアルしたお部屋をご案内できるかと思いますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★【朝食付き】1日お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月01日 21:02:16

急な予約でしたがチェックイン時、喫煙ルームから禁煙に変えていただけました。
部屋はそれなりに経年してる感はありましたが、清潔感はありました。
食事しようと地階にいくとラストオーダー20分前でしたが、やんわりお断りされました。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
山口グランドホテル 2021年03月02日 12:18:18

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんが、サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 04:12:29

GOTOとプレミアム券を利用し。憧れのクリスマスディナー付デラックスプランでの宿泊。お部屋も。お料理も。デラックス!普段では過ごせない時間を過ごさせて頂きました。
こちらのホテルはホテルの方の対応が、とても気持ちよかったです!また。。利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
山口グランドホテル 2021年01月19日 09:58:10

この度はご利用いただきありがとうございます。
客室・お食事・サービスにご満足頂けたようで安心いたしました。
大切な人と特別な時間を素敵に過ごすことをお手伝い出来た事、うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
山口グランドホテル 

ご利用の宿泊プラン
クリスマスディナー付デラックスプラン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

サービス5

おがちりんさんの 山口グランドホテル のクチコミ

おがちりんさん [50代/女性] 2021年01月01日 13:15:59

ボディタオルを置いて欲しいです。一泊だとあまり必要ないかもしれないのですが、今回は3泊させていただいたので、ボディタオルがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
山口グランドホテル 2021年01月01日 15:41:12

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

アメニティについては改善に向けて努力して参ります。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課

サービス5

リュウマチ隊長♪さんの 山口グランドホテル のクチコミ

リュウマチ隊長♪さん [50代/男性] 2020年12月24日 18:38:06

駅前の立地なので,新山口より歩いてすぐに到着できます。
古さは感じますが,清掃も行き届いており,気持ちよく利用をさせて戴きました。
またの機会に利用をさせて戴きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
山口グランドホテル 2020年12月25日 10:54:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで安心いたしました。
今後とも、お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

くろすけ00さんの 山口グランドホテル のクチコミ

くろすけ00さん [40代/男性] 2020年11月26日 20:34:03

今回は前後の予定の都合で深夜のチェックイン・早朝のチェックアウトになりましたがとても親切な対応をして貰えた事に感謝します。
次回の利用時にはもう少し余裕ってお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
山口グランドホテル 2020年11月27日 10:26:07

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、24時間対応しておりますのでお気軽にご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。お体に気を付けて、ご自愛くださいませ。 
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

539件中 1~20件表示

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