この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室をリニューアル致しました。
サービスの面でもご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら朝食の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフの再教育を行ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル　レストラン アゼィリア

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の専用駐車場はご宿泊のお客様だけでなく、会議・宴会にご出席のお客様も原則無料で駐車して頂けるものでございます。
また、新幹線新山口駅前という立地にもご満足頂けたようで何よりでございます。
立地面以外でもお褒めのお言葉を頂戴できるよう取り組んでまいりますので、これからも当館をよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度も山口グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋はリニューアルし以前よりは明るくなりましたが、より明るさが必要な方の為に電気スタンドの貸し出しは常時承っております。
お仕事が捗ったようで何よりでございます。
またご夕食、ご朝食にもにもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
鰭酒については、また次回お越しの際にご堪能いただければと存じます。
頂いたお褒めの言葉に甘えることなく、より良いサービスの為スタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、清掃係の件では大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め再発防止、またスタッフの再教育に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
ご満足頂けなかった所は改善するよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
また、私共の接客につきましても、お褒めのお言葉を下さり、誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしなって、何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
続いてご朝食内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食スタッフと検討をしていきながら、お客様にとってより良いものとなるように努めて参ります。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂く際に、不手際がございまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
客室では、ご満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。
換気扇には、スイッチが無く自動換気となっております。
スタッフ一同、日々精進しサービスの向上に努めさせて頂きます。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を、是非ともお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、日々精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お湯の出が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善し快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
今後ともお引き立ての程よろしくお願い致します。

この度は、山口グランドホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事ではお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
これからもスタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
また山口にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
館内には日本料理「雅」、洋食レストラン「アゼィリア」、中国料理「隨園」、居酒屋「呑ん太」とお食事処が充実しております。
またお越しの際は、是非山口の味覚をご堪能下さいませ。
シャワーにつきましては、ご利用の際にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
施設改善の優先課題として努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りさいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事ではお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待に応えられよう励んで参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
朝食のバイキングは、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
コロナウイルス感染防止にともない、バイキング形式を、定食形式に変更させて頂いております。
何卒ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんが、サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

アメニティについては改善に向けて努力して参ります。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテル並びにアゼィリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の説明不足により大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にお飲み物の御代わりをお伺いして対応させて頂いております。
この度はお客様へその旨をお伝えしておらず、スタッフの説明不足が原因であり教育・指導が不十分であったと深く反省しております。
今後はお客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き再発防止に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

山口グランドホテル　レストラン「アゼィリア」　店長　長谷

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、安心いたしました。
お褒めの言葉に慢心することなく、サービス向上に努めて参りますので、今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
山口グランドホテル　　宿泊課