この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食時のコーヒーテイクアウトでございますが、レストランで検討させて頂いております。
客室に、ドリップコーヒーを導入させて頂きましたので、お楽しみいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅正面という立地の良さは当ホテルのアピールポイントの一つでございます。
ホテル内にレストランが、洋食・和食・中華・居酒屋
４店舗ございますので、また是非ご利用下さいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　岡村

いつも山口グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前にも同様な意見を頂いておりましたが、コーヒーのテイクアウトは行っていない為、引き続き検討課題とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　橋目

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前にも同様な意見を頂いておりました。しかし今現在でもテイクアウト等は行っていない為、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、この度、客室の中にドリップコーヒーを導入させて頂きました。
次回ご宿泊の際には是非、ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　岡村

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様により満足頂けますようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。
またご利用の際もお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　杉岡

この度は山口グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で不自由をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
立地は当ホテルのアピールポイントのひとつですので、ご満足いただき大変うれしく思います。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また、山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課 佐藤

この度は、山口グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
一日の始まりでございます朝食では、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
心より厚くお詫び申し上げます。
お客様に、ご満足して頂ける味・内容も日々改善して参ります。
また山口にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
レストランＡｚａｌｅａ福田

この度は数あるホテルの中から山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にはご滞在中快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
朝食に関しましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客様がお召し上がりやすくご満足感頂ける内容を目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、次回のご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　杉岡

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様を落胆させてしまうような結果になり、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
貴重なご意見ととらえ、お客様にお喜び頂けるホテルに努力してまいります。
宿泊課　徳本

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この近辺では大型の駐車場を完備している点は、
当ホテルの強みのひとつでもあるので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
他の点でもお褒めの言葉をいただけるよう努めてまいります。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊課　福田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適な空間をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
創業30年を迎え、客室も年季の入ったものとなってまいりました。
しかし、清掃やメンテナンスを徹底して行うことで、カバーできるよう努めます。
また、スリッパの件早急に改善できるよう関係部署と話し合いを行ってまいります。
あわせて、空気清浄機の件お詫び申し上げます。お客様からお気軽に声を掛けていただけるようフロントの雰囲気づくりにも力を入れて改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。

宿泊課　福田

この度は数ある中、山口グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。ランドリーの件に関しては、何度も足をお運びさせてしまい申し訳ございませんでした。保有台数及び利用時間については、ネットの情報に記載させて頂きます。
また、手洗い＆フェイス石鹸に置きましては、今後の検討課題とさせていただきます。加湿空気清浄機に関しては、貸し出し用がございますが、説明が足らずご提供出来なかった事、お詫び申し上げます。
これからも精進して参りますので、今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
山口グランドホテル

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、テレビのリモコンの不具合により、大変な不自由をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことの無いよう努力してまいりますので、また近くにお越しの際には、ぜひともご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊課　渡邉

この度は駅前の数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　福田

ご利用頂き、ありがとうございます。ご満足いただけた様で、安心いたしました。今後とも、お引き立ての程、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をご利用いただきましたのに、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を取り入れながら、朝食内容、スタッフの応対の改善を図ってまいります。
お部屋の空調に関しましても、貴重なご提言をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。
今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
　山口グランドホテル　宿泊課　渡邉

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

長期滞在頂きましたにも関わらず、気配りが足りず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、このような事の無いよう、お客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またこちらにお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応については、ご満足頂けたようで一安心いたしました。おかげさまでホテルオープン２７周年をむかえております。皆様方の貴重なご提言を基に、今後の更なるサービス向上に努めてまいりますので、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武