この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテル専用の平面駐車場は、ご宿泊利用の方はもちろん、歓送迎会でご利用の際にも駐車料金無料でございます。ぜひご利用下さいませ。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
より一層精進してまいりますので今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいま
せ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったようで、心が痛みます。誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきましては、新年度の重要課題として取り上げて参ります。なお、車椅子への対応としては、地下道をまっすぐ抜けて頂ければ地上に出た左手側にホテル西側入り口の自動ドアが段差無しで設けてございます。ご案内不足だった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
　　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事の無いよう精進して参ります。
またのお越しのスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスでは、ご満足いただけたようで、安心致しました。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
今後の改善の課題にさせて頂きます。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けなかったとのこと…
大変残念に思っております。
少しお高くはなりますがダブル・ツインなど広めのお部屋も当ホテルにはございます。
チェックインの際にご紹介できれば良かったのですが…申し訳ございません。
次回お泊まりの際には気軽におっしゃって下さいませ。
ご満足頂けるようなプランをご提案させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲千尋

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
立地の件、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかし、新山口駅が寂しく感じられたとのこと…
大変残念に思います。
また新山口に来られた際には
当ホテルを中心にこの地をを活性化できるように
努力してまいります。
当ホテルでも毎月イベントを行っております。
お時間が有る際には気軽にお寄り下さいませ。
最高のおもてなしが出来ると自負しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましては
まさにおっしゃるとうりでございます。
心よりお詫び申し上げます。
ホテルも設立から２５年が過ぎ、内外問わず改善・改装の個所が増えてきております。
ご指摘の点は、来年度の最優先課題のひとつとして、検討してまいります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご不便な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
待ち合わせ場所につきましては、ホテルの二階にティーラウンジがございます。
フリースペースにはソファがありますので、
一声お声掛けをしてご案内できなかった事が悔やまれてなりません。
次回は是非ご利用下さいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ある程度はご満足いただけたようで、安心いたしました。ご指摘のエアコンの温度調整についてですが、
客室に関しては個別の空調ではなく集中管理のため「高」「中」「低」の三段階しか調整できません。
設備上の事とはいえ、誠に申し訳ございません。
「節電」「省エネ」のご時勢、きめ細かい温度調整は、サービスと同様に必要であると、改めて思い知りました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ベットマットは今後の改善として考えております。
お客様の楽しみの映画を大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂いた際には御満足頂けるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
貴重な御意見ありがとうございました。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地、朝食などお褒めの言葉大変感謝致しております。ベットマットは今後の改善項目の一つとして考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、日々努力してまいります。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃のお誉めのお言葉に感謝いたしております。
最新のホテルにはかないませんが、これからもお客様に愛されるホテルを目指してがんばります。
山口グランドホテル　宿泊課　阿部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。これからもお客様にご指示頂けるように努力いてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　阿部

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたバスタオルは、早急に改善し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
お客様の『また、ご利用いただきます』のお言葉はスタッフ一同、大変うれしく励みとなります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にご満足頂けなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　愛甲

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
立地・朝食などご満足いただけたようで、
スタッフ一同安心しております。
お褒めの言葉に満足することなく、
「よりお客様にご満足いただけるよう」
日々努力してまいりますので、今後とも
お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
　　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
タオルの件、早急に検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、安心いたしました。これからも、よりお客様にご満足いただけるように、努力してまいります。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。山口グランドホテル　宿泊課　阿武