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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.31
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.33
  • 食事3.30
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 14:00:31

部屋の掃除が行き届いて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
山口グランドホテル 2023年11月18日 15:57:37

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 20:21:25

新しいお部屋になってから、初めて利用しました。
快適にすごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 16:15:05

いつもお世話になっております。
今回から出張時の支払いが法人一括精算となり現地支払いがなくなりました。
その関係でホテルのポイント加算対象外となりました。ポイント加算率が良かったので他より高くても利用してました。
法人一括精算でもポイントが付くのであれば今後も利用したいのですが、検討いただく事は無理でしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
山口グランドホテル 2023年10月26日 19:38:21

この度は、御宿泊を頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、グランドポイントカード会員規約により当日の現金またはクレジットカードでの支払いをされる場合のみポイントを加算いたします。
ご理解いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

山口グランドホテル

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 08:14:52

場所がよく交通の便がよい。
お部屋は広く、のんびりできましてた。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
山口グランドホテル 2023年09月26日 12:42:02

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅の正面にあり立地的には便利な場所に位置しております。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 16:24:34

部屋がリニューアルされて綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
山口グランドホテル 2023年05月27日 20:08:14

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは2021年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室をリニューアル致しました。
サービスの面でもご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

立地5

joy3396さんの 山口グランドホテル のクチコミ

joy3396さん [70代/男性] 2023年03月03日 17:28:19

立地もよく従業員の対応も非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
山口グランドホテル 2023年03月04日 13:59:22

この度は山口グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地および従業員に褒めの言葉を頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
お言葉に驕ることなくスタッフ一同精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆禁煙☆】

立地5

tera1787さんの 山口グランドホテル のクチコミ

tera1787さん [20代/男性] 2022年10月10日 15:59:30

今回宿泊した8階の窓からは新山口駅が一望できました。

室内はそこそこの広さで、ドリップコーヒーが有難い。エアコンと加湿付き空気清浄機は新しげなものです。

マットレスの寝心地がとても良かったです。フランスベッドとのこと。

朝食会場は1階でテラス席も利用でき、グッドでした。

【少し気になる点】
・朝食時間7時には満席となり入口で待つ方がおられた。
・カレーの容器が小さいものしか見つからず注ぎにくい。
・窓ガラスに若干の汚れ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
山口グランドホテル 2022年10月11日 08:23:46

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
ご満足頂けなかった所は改善するよう努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

立地5

ヒワムラさんの 山口グランドホテル のクチコミ

ヒワムラさん [50代/男性] 2022年09月22日 12:37:35

8月に、宿泊しました。
フロント他、対応とても良かったです。
バイクで行ったのですが、屋根のあるところに案内してもらい、止めさせてもらいました。
駅前で、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
山口グランドホテル 2022年09月22日 16:26:48

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして望外の喜びでございます。
頂戴したお言葉に甘えることなくスタッフ一同、日々精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 10:04:56

接客が気持ちよく、部屋も綺麗で過ごしやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
山口グランドホテル 2022年09月18日 21:02:30

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
また、私共の接客につきましても、お褒めのお言葉を下さり、誠にありがとうございます。
お客様が気持ちよくお過ごしなって、何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

本覚さんの 山口グランドホテル のクチコミ

本覚さん [50代/男性] 2022年09月16日 21:04:45

9月10日に久しぶりに宿泊しました。
立地条件がすごく良く、コロナ前には何度か宿泊してましたが、コロナになってからははじめてでした。
ホテルも全体的に改装されて、とてもきれいになっていました。
また宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
山口グランドホテル 2022年09月17日 13:29:46

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

だいすけ19741104さんの 山口グランドホテル のクチコミ

だいすけ19741104さん [40代/男性] 2022年07月23日 11:51:10

リニューアルしたばかりで、綺麗で、清潔感がある部屋でした。朝食いただきました。ビッフェ形式でしたが、もう少し品数があれば良いかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
山口グランドホテル 2022年07月23日 15:57:59

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年11月、より一層皆様に快適にお過ごし頂ける様、全客室のリニューアル工事を行いました。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
続いてご朝食内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食スタッフと検討をしていきながら、お客様にとってより良いものとなるように努めて参ります。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

立地5

スイカ5209さんの 山口グランドホテル のクチコミ

スイカ5209さん [20代/女性] 2022年07月13日 15:53:15

アメニティも質が高く、サービスも良くて快適に過ごせました!
特にメガネをかけていらっしゃる男性のフロントスタッフの方は物腰柔らかくて、接客も素晴らしかったです!
トラブルにもしっかり対応して下さり、ありがたかったですし宿泊して良かったと思いました!
機械音痴な為、冷蔵庫のスイッチと浴槽の換気扇がどこにあるのか分からなかったです…
また機会があればよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
山口グランドホテル 2022年07月14日 22:18:33

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂く際に、不手際がございまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
客室では、ご満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。
換気扇には、スイッチが無く自動換気となっております。
スタッフ一同、日々精進しサービスの向上に努めさせて頂きます。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を、是非ともお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 17:32:35

部屋か広く手明かりも明るく使いやすかったです。
また機会があったら利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
山口グランドホテル 2022年04月23日 11:44:45

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室に、ご満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、日々励んで参ります。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課

ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

立地5

sin7164さんの 山口グランドホテル のクチコミ

sin7164さん [50代/男性] 2022年04月20日 23:48:06

駅の目前で便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
山口グランドホテル 2022年04月22日 09:06:04

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は新山口駅の正面に位置し、新幹線をご利用のお客様に大変便利な場所でございます。
雨天時も地下通路をご利用されると雨に濡れずにご来館頂けます。
またお近くにお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
客室全室リニューアル★スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 17:44:02

フロントの対応、リニューアルされた部屋は満点です。
携帯等の充電にも、USBポートと電気コンセント両方が施設されていて、外観は古いが部屋は最新です。 
惜しむらくは2点
お風呂が昭和時代のユニットバスで、小さい言葉
朝食自体は悪くありませんが、私はパン派!パンの方はお申し付け下さいと書いてありますが、要望を聞かれることなく、和食セットがオートマチックに出されてきました(笑)
なら、ご要望下さいと書かないで(笑)
朝食スタッフ、質量ともの充実を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
山口グランドホテル 2022年04月07日 11:42:15

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスでは、お客様のご希望に添えず、残念に思います。朝食では、お客様に配慮が足りておらず、深く反省しております。
今後はお客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き再発防止に努めてまいります。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル

立地5

いつゆうきさんの 山口グランドホテル のクチコミ

いつゆうきさん [40代/男性] 2021年11月25日 20:35:53

シャワーのお湯の出が時々悪くなることがあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
山口グランドホテル 2021年11月26日 17:45:37

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お湯の出が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改善し快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
今後ともお引き立ての程よろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 18:36:36

口コミを見て、ベッドの寝心地がどうかなぁと心配でしたが、硬めで全く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
山口グランドホテル 2021年11月08日 14:31:50

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のリニューアルを行い、ベッドはフランスベッドを入れております。
日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月20日 10:14:13

立地がよいです。駐車場も無料でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
山口グランドホテル 2021年06月20日 16:19:03

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
また山口にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★【朝食付き】1日お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月02日 09:57:14

夕食はレストラン洋食にしましたが、美味しかったです。朝食はコロナの影響でバイキングがなくなっていたのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
山口グランドホテル 2021年05月02日 12:30:01

この度は、山口グランドホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事ではお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待に応えられよう励んで参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
朝食のバイキングは、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
コロナウイルス感染防止にともない、バイキング形式を、定食形式に変更させて頂いております。
何卒ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル

立地5

デュックさんの 山口グランドホテル のクチコミ

デュックさん [50代/男性] 2021年03月18日 16:16:09

立地は最高ですが、部屋が古過ぎます。
廊下など部分的には改修してあり、綺麗な状態です。
しかし、部屋の特に水回りはかなり年季が入っています。
少しづつでも良いので、部屋も改修して欲しいです。
ブレックファーストもとても美味しかったので、その点だけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
山口グランドホテル 2021年03月19日 08:08:29

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備が古くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、客室の改装を各フロア毎に行っております。
次回ご利用の際にはリニューアルしたお部屋をご案内できるかと思いますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★【朝食付き】1日お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

200件中 1~20件表示

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