この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
サービス・ご朝食などご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
お客様に一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　橋目

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様に一層ご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備に年季が入ってしまい、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。その分サービス面でご満足頂けるよう、スタッフ一同励んでおります。また、朝食バイキングに関しましては、今後の検討課題の一つとさせて頂きます。そして、中華料理に対しお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。館内には中華料理の他に、和食・居酒屋・洋食レストランも入っております。また山口にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 岡村

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅の正面にあり、立地的には便利な場所に位置しております。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊課　橋目

数あるホテルの中より山口グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度ご利用頂きました「お仕事お疲れ様プラン」は、缶ビール・おつまみ・ミネラルウォーターがセットになったお得な宿泊プランになっております。
また、朝食にもご満足頂いたようで嬉しく存じます。
その他にも多数の宿泊プランをご用意しておりますので、また山口にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　杉岡

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ただ今、朝食は和食・洋食あわせて約20種類以上のメニューを取り揃えております。
この度召し上がっていただけていないメニューがあれば、是非、またお越しいただいた際に召し上がっていただければなと思います。
私どもも、また美味しいと言っていただけるようこれからも努めてまいります。
またのお越しお待ちしております。
山口グランドホテル　福田

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅やコンビ二など立地的には便利な場所に位置しております。
再び山口にお越しの機会がございましたら是非山口グランドホテルにお越しくださいませ。
お待ちしております。
山口グランドホテル　福田

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地は当ホテルのアピールポイントのひとつですので、ご満足いただき大変うれしく思います。
また、山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　福田

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
朝食に関しましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客様がご満足感頂ける内容を目指してスタッフ一同取り組んでまいりますので、次回のご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　橋目

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんが、サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
食事は、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　徳本

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。お客様に、気持ち良くホテルを利用していただけましたようで安心致しました。これからも、スタッフ一同お客様にお喜び頂ける接客に努めて参りますので、近くにお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。
宿泊課　渡邉

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんがサービス面でカバーできるよう努力してまいります。
引続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　福田

この度は、山口グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、レストランをご利用の際には、大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。
当店では、サービス向上を目指し、販売員教育には力を入れてまいりましたが、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。また、管理者である私の管理能力不足を痛感し、深く反省いたしております。今後二度とこのような事がないよう、研修の機会を増やし、現場での指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
食堂課係長　福田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のアンケートのご記入ありがとうございました。
当ホテルは、今年で創業30年を迎えます。客室も年季が入り、改善すべき点もいくつか出てきております。
お客様の貴重なご意見をもとに、より満足していただける空間を目指し精進して参ります。
また、立地やサービスに関しては、お褒め頂き大変嬉しく思います。
また、山口にお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
宿泊課　福田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に県央一のホテルと言って頂ける様、日々精進しております。
このたびは、お褒めいただき本当に嬉しく思います。
立地は、今回ご利用頂きましたホテルと直接繋がっております地下通路など、とても恵まれた場所にございます。
また次回いらっしゃった際には、サービスの面でもご満足いただけるようサービス向上に励んでまいります。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお越し下さいませ。

宿泊課　福田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。テレビのリモコンの件につきましては、誠に申し訳ございません。アンケートを拝見して即確認したところ、電池切れではなく、リモコンの受光部の不備でした。心よりお詫び申し上げます。今後は再発する事の無い様、細心の注意を払い、設備の点検を行って参ります。ご指摘、ありがとうございました。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル　阿武

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスを心がけていきたいと思います。
お部屋のテレビの件、貴重なご意見をどうもありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を取り入れながら、改善を図ってまいります。
今後とも、お引き立てのほど何卒宜しくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　能野

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお立ち寄りの際はぜひ山口グランドホテルにお越し下さいませ。

山口グランドホテル　宿泊課　奥田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうごさいます。
朝食にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
今後はお客様のご意見も取り入れながら、ご満足頂けるようなご朝食内容を検討してまいります。
スタッフの対応に関してのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
励みにこれからもスタッフ一同、お客様にご満足頂ける接客ができるよう努めて参ります。
また山口にお越しの際は、山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。この度は不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の改善の課題にさせて頂きます。

またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

山口グランドホテル　宿泊課　奥田恵子