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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

山口グランドホテル

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    • クチコミ・お客さまの声(714件)
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    山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.92
    • アンケート件数:713件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.85
    • 立地4.50
    • 部屋3.56
    • 設備・アメニティ3.59
    • 風呂3.20
    • 食事3.89
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    71件中 1~20件表示

    総合3

    札幌クラシックさんの 山口グランドホテル のクチコミ

    札幌クラシックさん [60代/男性] 2020年11月01日 13:27:06

    夕食は和洋中および居酒屋から選べて良かったです。更に生ビール1杯も付いていて嬉しいサービスです。
    中華を選びましたがお手軽でも十分な内容でした。
    ただ朝食のドリンクは不満足です。 牛乳を選ぶとコーヒーが飲めません。
    食前の冷たいドリンク(牛乳、ジュース類)と食後の温かいドリンク(コーヒー、紅茶、緑茶等)の両方を選べるホテルが日本中で当たり前でしたが、このホテルだけが違い朝の気分が害されて残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    山口グランドホテル 2020年11月03日 08:34:05

    この度は、山口グランドホテル並びにアゼィリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、私共の説明不足により大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    本来であれば、お客様にお飲み物の御代わりをお伺いして対応させて頂いております。
    この度はお客様へその旨をお伝えしておらず、スタッフの説明不足が原因であり教育・指導が不十分であったと深く反省しております。
    今後はお客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き再発防止に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    山口グランドホテル レストラン「アゼィリア」 店長 長谷

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月05日 01:38:05

    駅前立地で便利ではありますが、シティーホテルなのに旧式のユニットバスでその点は残念でした。これならビジネスホテルでも良かったかもしれまん。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年07月
    山口グランドホテル 2020年09月05日 12:26:52

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    昔ながらの客室でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    サービス面でカバー出来るよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    山口グランドホテル 宿泊課 橋目

    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン☆禁煙☆】

    総合3

    ウンコっちスーパーさんの 山口グランドホテル のクチコミ

    ウンコっちスーパーさん [50代/男性] 2020年07月10日 10:56:16

    枕がプアで 残念です

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年07月
    山口グランドホテル 2020年07月10日 13:29:07

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご指摘ありがとうございます。
    不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    施設改善の優先課題としてスタッフ一同、改善に努めてまいります。
    日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    山口グランドホテル

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月13日 21:32:22

    枕が低すぎて眠れなかった!
    ベットの時計が古すぎ!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    山口グランドホテル 2019年09月14日 13:08:07

    この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    設備面、備品では不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    ご満足頂けるよう日々精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    山口グランドホテル 宿泊課 徳本

    ご利用の宿泊プラン
    ★お仕事お疲れ様です。プラン★
    ご利用のお部屋
    【シングル☆禁煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月07日 17:09:28

    古い建物だけど、それを感じさせないサービスを感じた。
    また、使いたい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    山口グランドホテル 2019年09月08日 07:57:07

    この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
    お客様により一層満足して頂ける様、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    山口グランドホテル 宿泊課 橋目

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月01日 09:08:02

    駅前という立地、部屋の広さは申し分ありませんでした。施設はところどころ歴史を感じさせましたがまずますというところです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年06月
    山口グランドホテル 2019年07月01日 12:41:32

    この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様のお言葉が、何よりの励みでございます。
    これからも満足して頂ける様、精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    山口グランドホテル 宿泊課 谷口

    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン☆禁煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月25日 09:28:20

    ホテルは古いがとても親切でした

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年03月
    山口グランドホテル 2019年04月25日 14:15:19

    この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ホテルの古さにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
    お客様により一層満足して頂ける様、精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    山口グランドホテル 宿泊課 谷口

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆喫煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月01日 14:22:47

    朝食会場でスタッフが大きな声で話をしてたのが気になった。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年03月
    山口グランドホテル 2019年04月08日 15:57:34

    この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    レストランでご朝食もご利用して頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    また、お客様の貴重なご意見に耳を傾け、より良いホテルづくりを目指し、満足して頂けるよう精進して参ります。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    山口グランドホテル レストラン「アゼィリア」

    総合3

    まさし9136さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    まさし9136さん [50代/男性] 2019年03月17日 14:15:00

    新山口駅が近くて便利。私には、ベッドが柔らかすぎました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年03月
    山口グランドホテル 2019年03月17日 16:05:17

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。
    不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    施設改善の優先課題としてスタッフ一同改善に努めてまいります。
    サービス面でカバーできるよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    山口グランドホテル

    ご利用のお部屋
    【シングル☆禁煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月05日 02:56:16

    小郡には所用で泊まることが多く、せっかくなら色々なホテルを利用しようと思い初めて利用させていただきました。
    特筆すべきはフロントなどの雰囲気やスタッフの対応。こちらに関しては新山口駅周辺ではナンバー1だと感じました。
    その分、部屋はやや古いことが落差として感じてしまいましたが・・・ただこちらも清掃は行き届いており普通に過ごす分には問題ありませんでした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    山口グランドホテル 2019年03月05日 14:21:09

    この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆禁煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月02日 15:33:06

    駅が近くて便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    山口グランドホテル 2019年03月02日 17:39:00

    この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    立地面以外でもお褒めの言葉を頂けますようスタッフ一同で取り組んでまいります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆喫煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月02日 15:32:42

    駅が近くて便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    山口グランドホテル 2019年03月02日 17:39:30

    ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
    今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。。
    またこちらにお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆喫煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月31日 17:04:58

    駅が近くて便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    山口グランドホテル 2019年02月01日 15:35:03

    いつもお世話になっております。
    ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
    今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

    またお立ち寄りの際は、是非山口グランドホテルにお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    山口グランドホテル 宿泊課 谷口

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆喫煙☆】

    総合3

    ニックン1966さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    ニックン1966さん [50代/男性] 2018年12月17日 16:54:13

    駅が近くて便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    山口グランドホテル 2018年12月26日 14:34:53

    いつも大変お世話になっております。
    ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
    今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。。
    またこちらにお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆喫煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月17日 16:53:02

    駅に近くて便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    山口グランドホテル 2018年12月26日 14:35:26

    いつも大変お世話になっております。
    ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
    今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。。
    またこちらにお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆喫煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月12日 18:30:54

    駅前ですぐに分かります。
    フロントなどの感じから部屋を期待したのですが、昭和の雰囲気でちょっと古くさい感じでした。
    悪くは無いけど、次は別のホテルを探すと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年12月
    山口グランドホテル 2018年12月15日 15:35:44

    この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    お客様を落胆させてしまうような結果になり、誠に申し訳ございません。
    お詫び申し上げます。
    貴重なご意見ととらえ、お客様にお喜び頂けるホテルに努力してまいります。

    ご利用のお部屋
    【シングル☆禁煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月27日 17:02:33

    新山口駅から地下道を通って行けた。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年11月
    山口グランドホテル 2018年11月28日 09:28:06

    この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは駅の正面にあり、立地的に便利な場所に位置しております。
    サービスの面でもお褒めの言葉を頂けるようスタッフ一同日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    また山口にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    山口グランドホテル 宿泊課 橋目

    ご利用の宿泊プラン
    ★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆喫煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月14日 16:15:50

    駅が近くて便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆喫煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月14日 16:13:36

    駅が近くて便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【シングル☆喫煙☆】

    総合3

    投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年07月26日 16:26:25

    設備が古いです。
    宿泊した日が暑かったこともありますが、エアコンの風量切替がL、M、HでHでも暑かった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年07月
    山口グランドホテル 2018年07月27日 16:51:40

    この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    設備の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

    ご利用の宿泊プラン
    シネマプラン★駐車料金無料★チェックアウトは12時まで延長無料★全室Wi-Fi無料
    ご利用のお部屋
    【ダブル☆喫煙☆】

    71件中 1~20件表示

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