サービス5
トキオスターさんの 山口グランドホテル のクチコミ
- トキオスターさん [60代/男性] 2015年09月14日 18:36:54
-
やたらとレセプションや1F入口に従業員の方がいて、世話を焼こうとしてくれますが、そこまでしていただかなくても、という気持ちになります。すこしウザい感じも。それよりも、もう少し部屋にお金をかけてリノベーションしてほしい。昭和の香のするホテル。ユニットバスも古くなって、トイレの臭いと芳香剤の混じった香が気になる。お値段の高い割に少し残念。部屋と風呂の綺麗さでは、コンフォートが一番かな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 山口グランドホテル 2015年09月14日 21:11:28
-
この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様を落胆させてしまうような結果になり、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
貴重なご意見ととらえ、お客様にお喜び頂けるホテルに努力してまいります。
宿泊課 徳本
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス5
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月13日 17:17:02
-
エアコンの温度調整が出来ると更に良いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 山口グランドホテル 2011年07月14日 03:17:48
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ある程度はご満足いただけたようで、安心いたしました。ご指摘のエアコンの温度調整についてですが、
客室に関しては個別の空調ではなく集中管理のため「高」「中」「低」の三段階しか調整できません。
設備上の事とはいえ、誠に申し訳ございません。
「節電」「省エネ」のご時勢、きめ細かい温度調整は、サービスと同様に必要であると、改めて思い知りました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
山口グランドホテル 宿泊課 阿武
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
サービス4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 05:30:59
-
10月4日と5日に宿泊しました。接客や部屋からの新山口駅の展望はよかったのです。部屋については、2日間とも清掃が入っていませんでしたが、それが前提の宿泊コースであれば失礼しました。部屋が少したばこ臭かったです。それ以外は問題はありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山口グランドホテル 2022年11月06日 11:41:52
-
この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスについてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
連泊の際の清掃についてでございますが、部屋前に『起こさないでください』の札を掛けられていた場合は、お部屋に立ち入らないようにし、備品のみドアノブに掛けるようにしております。
当館は全館禁煙を徹底しておりますが、においに関しましてはしっかりと消臭するようにいたします。
お言葉を真摯に受け止め、またご来館頂けるように努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆】
サービス4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月07日 17:09:28
-
古い建物だけど、それを感じさせないサービスを感じた。
また、使いたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 山口グランドホテル 2019年09月08日 07:57:07
-
この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様により一層満足して頂ける様、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 橋目
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【ポイント5倍】★7日前早期予約がお得なプラン★駐車料金無料★全室Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆】
サービス4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 09:28:20
-
ホテルは古いがとても親切でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 山口グランドホテル 2019年04月25日 14:15:19
-
この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの古さにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様により一層満足して頂ける様、精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆喫煙☆】
サービス4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月30日 11:06:02
-
部屋はちょっと古いですが立地は良いですし駐車場もたくさんあってフロントさんの対応もばっちりです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 山口グランドホテル 2018年07月31日 20:29:47
-
この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、たいへん光栄でございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
山口グランドホテル 宿泊課 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【ポイント5倍】★7日前早期予約がお得なプラン★駐車料金無料★全室Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆喫煙☆】
サービス4
かおりっち22さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- かおりっち22さん [40代/女性] 2017年10月17日 15:29:55
-
価格の割には、お部屋が古くて残念だった。
夜遅くの移動だったので、駅から近いのは良かった。
朝食会場は、テーブルクロスのシミが気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 山口グランドホテル 2017年10月17日 18:32:47
-
この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けしました事、朝食会場のテーブルクロスでは、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これからも細かな点検を怠らず、ご満足頂けるよう日々精進して参ります
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル 徳本
- ご利用の宿泊プラン
- ★【朝食付き】お仕事お疲れ様です。プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆喫煙☆】
サービス4
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月27日 17:02:37
-
駐車場が、無料なとこだけ、大満足♪この安さなら仕方ないかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 山口グランドホテル 2015年04月28日 12:56:10
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この近辺では大型の駐車場を完備している点は、
当ホテルの強みのひとつでもあるので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
他の点でもお褒めの言葉をいただけるよう努めてまいります。
また山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
宿泊課 福田
- ご利用のお部屋
- 【シングル~喫煙~】
サービス4
キッスィ。さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- キッスィ。さん [30代/男性] 2013年08月21日 10:19:21
-
たまーに新山口で宿泊の際に利用させてもらってます。
部屋に入ると、ものすごくクーラーが効いててひんやりでした。けっこう強めだな、と思ったら、弱でした。ずっと入っていると寒くなるくらい。
それだと、逆に布団にもぐって寝るにはちょうどいいくらいでした。
クーラーは好きなので、文句はありませんが暑いけどクーラーは苦手という方にはつらいかもしれません。
朝食は食べない派ですが、付いていたのでお邪魔しました。
夏なのにアイスコーヒーがなかったり、オニオンサラダが水に浸かっていてびちゃびちゃになっていたり、細かいところですがちょっと気になりました。オニオンは乾燥も考えられますが、網を敷くなどの工夫があってもいいのでは、と思います。
スタッフのおばちゃんのやる気もあまり感じず、メニュー見ててもあまり朝食には力を入れてないのかなぁとも思えてきます。
フロントのスタッフの方の対応がとてもいいだけに余計感じてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 山口グランドホテル 2013年08月22日 20:20:28
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をご利用いただきましたのに、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を取り入れながら、朝食内容、スタッフの応対の改善を図ってまいります。
お部屋の空調に関しましても、貴重なご提言をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。
今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル 宿泊課 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルB】
サービス4
BlackBassさんの 山口グランドホテル のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2010年06月24日 22:10:25
-
良くも悪くも普通のホテルです。部屋はせまかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 山口グランドホテル 2010年06月25日 11:47:14
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にご満足頂けなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課 愛甲
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】ビジネスパック<リラックス>★楽天限定ぶち得プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
サービス3
6732536さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 6732536さん [50代/男性] 2024年01月12日 15:55:36
-
駅前で便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 山口グランドホテル 2024年01月12日 18:09:21
-
この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅の正面にあり立地的には便利な場所に位置しております。。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 19:01:18
-
昔の良き時代のホテルです。朝ごはんが少し豪勢さがありませんでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 山口グランドホテル 2023年06月24日 15:15:41
-
この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食スタッフと検討をしていきながら、お客様にとってより良いものとなるように努めて参ります。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 客室全室リニューアル★スタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 22:11:32
-
駐車場無理がよい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 山口グランドホテル 2023年05月09日 00:45:11
-
この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊の方の駐車場利用は、無料とさせて頂いております。
是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 客室全室リニューアル 【楽天限定】【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 22:05:53
-
悪くはない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 山口グランドホテル 2023年05月09日 00:45:57
-
この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける様、より一層精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 客室全室リニューアル 【楽天限定】【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 06:38:54
-
今回は、飲みに行くので宿泊しました。飲屋街が近くにあるのでとても便利が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 山口グランドホテル 2023年03月07日 15:28:57
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの売りである「立地」にご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 18:09:08
-
中華も和食もおいしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 山口グランドホテル 2023年02月26日 17:56:46
-
この度は山口グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
中華料理「隨園」、和食料理「雅」に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
お言葉に驕ることなくスタッフ一同精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 客室全室リニューアル 【楽天限定】【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆】
サービス3
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 13:44:47
-
駅の目の前、コンビニ近い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 山口グランドホテル 2021年09月20日 19:38:25
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの売りである「立地」にご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆】
サービス3
カキガラさんの 山口グランドホテル のクチコミ
- カキガラさん [50代/男性] 2021年05月09日 16:51:34
-
新山口駅周辺では立派なホテルだと思います。
食事は今回なしでしたがレストランも立派なところが入っていたので良いのだと思います。
朝にシャワーを浴びたのですが、他の利用者も多かったのか、温度が上がらず浴びるには少し冷たかったので頭を洗うのはやめました。お湯だけで全開して使いましたが最後まで冷んやりしたお湯?のままなのが残念でした。
総じて良いホテルだとは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 山口グランドホテル 2021年05月09日 19:34:26
-
この度は、数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
館内には日本料理「雅」、洋食レストラン「アゼィリア」、中国料理「隨園」、居酒屋「呑ん太」とお食事処が充実しております。
またお越しの際は、是非山口の味覚をご堪能下さいませ。
シャワーにつきましては、ご利用の際にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
施設改善の優先課題として努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りさいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【ダブル☆喫煙☆】
サービス3
ちびっ子0000さんの 山口グランドホテル のクチコミ
- ちびっ子0000さん [20代/男性] 2021年05月08日 00:20:51
-
結婚式場と一緒なのかな?入るのちょっと躊躇した。
ホテルは綺麗、お部屋も普通な感じだけどちょっと古く感じた。
ベットがスプリングコイルのめっちゃバインバイン跳ねるマットレスだから腰が痛てぇ…
結局床で寝たわよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 山口グランドホテル 2021年05月08日 08:07:58
-
この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で設備も老朽化しており、快適にお過ごしいただけなかった様で深くお詫び申し上げます。
現在、客室のリニューアルを順次行っております。
次回お越しの際には、新しくなったお部屋をご案内させて頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- コロナに勝つぞ!!第2弾 頑張れ応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆】
サービス5
投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ
小郡には所用で泊まることが多く、せっかくなら色々なホテルを利用しようと思い初めて利用させていただきました。
特筆すべきはフロントなどの雰囲気やスタッフの対応。こちらに関しては新山口駅周辺ではナンバー1だと感じました。
その分、部屋はやや古いことが落差として感じてしまいましたが・・・ただこちらも清掃は行き届いており普通に過ごす分には問題ありませんでした。
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この度は山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。