この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたとの事、嬉しく思います。
お部屋の浴室前の段差につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。貸し出し用のステップもご準備しておりますので、フロントスタッフまでお申し付け頂けますと幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございます。

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂く際に、不手際がございまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
客室では、ご満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。
換気扇には、スイッチが無く自動換気となっております。
スタッフ一同、日々精進しサービスの向上に努めさせて頂きます。
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を、是非ともお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は新山口駅の正面に位置し、新幹線をご利用のお客様に大変便利な場所でございます。
雨天時も地下通路をご利用されると雨に濡れずにご来館頂けます。
またお近くにお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サービスでは、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様にお喜び頂けるホテルになるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のリニューアルを行い、ベッドはフランスベッドを入れております。
日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備が古くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、客室の改装を各フロア毎に行っております。
次回ご利用の際にはリニューアルしたお部屋をご案内できるかと思いますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けする事もあるかもしれませんが、サービス面でカバーできるよう努力してまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

アメニティについては改善に向けて努力して参ります。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
男性スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、
大変ありがたく存じます。
この喜びをスタッフ全員で共有できるように、
今後も努めて参ります。
空調につきましては、改善の優先事項として取り組んでまいります。
山口グランドホテル　　宿泊課

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、是非山口グランドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室でお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。そのお言葉に甘えることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
このお言葉におごることなく、これからも精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課　谷口

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
重ねてお礼申し上げます。
また、客室の設備等につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けて精進して参る所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課　谷口

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
心よりお礼申し上げます。
今後も、この嬉しさ、喜びを体感できるよう、
サービス向上に努めてまいりますので、
お引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル　宿泊課　スタッフ一同

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、心よりうれしく思います。
これに甘えることなく、継続していくことを心掛けてまいります。
ご指摘いただいた部屋の照明とコンセントにつきましては、電気スタンドと延長コードの貸し出しで対応させていただいております。遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　　阿武

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
食事について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、ぜひとも、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　徳本

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用しようと思いました」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、サービス・ご朝食などご満足いただけた様で、安心いたしました。
お客様に一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心で日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課　福田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインでは、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
このようなことの無いよう精進して参ります。
今後ともお引き立て下さいますお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ビアホールバイキングにご満足いただけた事には安心いたしました。夏の恒例イベントでございますので、来年もぜひご利用下さいませ。
お風呂とアメニティの件につきましては、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きましたので、夏休みファミリープランの改善に努めてまいります。
今後とも、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武