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山口グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山口グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.49
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.30
  • 食事4.00
宿泊年月
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159件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 23:17:24

朝食の男性すばらしいと思った。朝早くから感じがいい。これまでの人と対応もレベルが違う。今までは帰るまで放置だった。だから後片付けも遅かった。商品のチェックもスピーディになったように思えた。
部屋はきれいにしているが、やや古い。特に空調は不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
山口グランドホテル 2019年11月07日 12:54:48

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
男性スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、
大変ありがたく存じます。
この喜びをスタッフ全員で共有できるように、
今後も努めて参ります。
空調につきましては、改善の優先事項として取り組んでまいります。
山口グランドホテル  宿泊課

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 14:07:12

フロントの方の対応がとても優しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山口グランドホテル 2019年05月22日 16:12:19

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、是非山口グランドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

tk-dutchさんの 山口グランドホテル のクチコミ

tk-dutchさん [50代/男性] 2019年05月05日 14:22:04

駅前なのにリーズナブル、スタッフさんの対応も良く、設備が少々古いのを除けば、清潔感もあって気持ち良く宿泊させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
山口グランドホテル 2019年05月05日 16:26:24

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室でお客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。そのお言葉に甘えることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用の宿泊プラン
★お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:17:34

サービスはよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
山口グランドホテル 2019年04月08日 16:03:07

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
このお言葉におごることなく、これからも精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 16:15:06

豪華なロビーと綺麗な中庭、フロントの接客は流石です。近くのビジネスホテルには真似できないでしょう。駐車場も広く止めやすくて良いです。古いので客室の設備がちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
山口グランドホテル 2019年01月07日 17:38:58

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
重ねてお礼申し上げます。
また、客室の設備等につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けて精進して参る所存でございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 谷口

ご利用の宿泊プラン
★お仕事お疲れ様です。プラン★
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 19:49:10

いろいろわがまま聞いて頂き感謝してます。
スタッフの皆さんは本当に素晴らしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
山口グランドホテル 2018年06月21日 03:27:23

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
心よりお礼申し上げます。
今後も、この嬉しさ、喜びを体感できるよう、
サービス向上に努めてまいりますので、
お引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル 宿泊課 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 18:07:55

フロントの方の対応が良くて気持ちよく過ごせます。部屋の照明が暗く読書には厳しいこと、コンセントが少ない点が改善希望です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
山口グランドホテル 2018年05月02日 11:24:29

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し、心よりうれしく思います。
これに甘えることなく、継続していくことを心掛けてまいります。
ご指摘いただいた部屋の照明とコンセントにつきましては、電気スタンドと延長コードの貸し出しで対応させていただいております。遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル  阿武

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル☆禁煙☆】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 10:42:51

古さは否めませんが、立地含めて他の部分に不満はありません。
夕食もホテル内の洋食で済ませました。味もボリューム十分でした。
前菜(サラダ)が大盛りで、出張中の野菜不足にはぴったりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
山口グランドホテル 2017年05月01日 15:58:49


この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
食事について、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
これを励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また山口にお越しの際には、ぜひとも、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 徳本

サービス5

M'シュ-マッハさんの 山口グランドホテル のクチコミ

M'シュ-マッハさん [30代/男性] 2016年09月12日 21:39:19

9/8に泊まりました。
街中なのにお安く泊まれてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~禁煙~】

サービス5

けんぞ8489さんの 山口グランドホテル のクチコミ

けんぞ8489さん [40代/男性] 2016年02月14日 04:48:33

さすがは老舗ホテル、スタッフの対応も良くまた利用使用と思いました。朝食も近隣のビジネスホテルより美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
山口グランドホテル 2016年02月14日 13:37:53

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また利用しようと思いました」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、サービス・ご朝食などご満足いただけた様で、安心いたしました。
お客様に一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心で日々励んで参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課 福田

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★駐車料金無料★シンプルスティプラン朝食付★全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【シングル~禁煙~】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月24日 17:32:38

最初は予約がなかなか見つからず、探すのに時間がかかりました。私も荷物の中からプリントアウトしたものを出してやっとチェックインできました。
その点はどうしてそんなことになったのかわかりませんが、フロントの方はとても親切でしたし、チェックインを済ませたあともお一人がすぐにエレベーターに駆けつけあけてくださったり、とても親切なかたばかりでした。
ホテルのお部屋も少し古いですが、サービスが良いことで私としては満足でした。出張が多いのですが、フロントの方が気配りができ笑顔なところは少ないので良いホテルだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
山口グランドホテル 2014年07月24日 18:55:17

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインでは、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
このようなことの無いよう精進して参ります。
今後ともお引き立て下さいますお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課 徳本

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月27日 05:41:27

駅前ですが、駐車場が無料なのが良かったです。
夕食には友人たちとビアバイキングを利用しましたが、みんな大満足でした。

部屋は事前にハリウッド仕様にとお願いしていましたが、広いお部屋で希望通りになっていて助かりました。

前日も他ホテルに宿泊していたので、つい比べてしまいますが、お風呂にカビが多かったことと、アメニティがとても少なかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
山口グランドホテル 2013年08月27日 11:41:31

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ビアホールバイキングにご満足いただけた事には安心いたしました。夏の恒例イベントでございますので、来年もぜひご利用下さいませ。
お風呂とアメニティの件につきましては、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きましたので、夏休みファミリープランの改善に努めてまいります。
今後とも、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
 山口グランドホテル 宿泊課 阿武

ご利用の宿泊プラン
夏休み!ファミリープラン★駐車料金無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

モリコロ7さんの 山口グランドホテル のクチコミ

モリコロ7さん [50代/男性] 2013年08月10日 14:08:22

新山口駅から地下へ降りる通路を通って、ホテルに行くことができます。炎天下に歩くときは、とても助かります。フロント従業員の接客態度良く、リラックスできます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
山口グランドホテル 2013年08月10日 16:32:26

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより一層丁寧なサービスに努めたいと思います。
またこちらにお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

山口グランドホテル 宿泊課 福田 

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月09日 18:18:45

朝食のバイキングは美味しかったです。
部屋のお風呂がすこし狭く感じたが概ね満足です。
立地も駅の目の前なので便利。
従業員の方の対応は非常によかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
山口グランドホテル 2013年03月09日 20:26:06

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食・サービスでは、ご満足いただけたようで、安心致しました。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
より一層精進してまいりますので今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいま
せ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月11日 22:35:49

スタッフの対応もよく、気持ちよく過ごさせていただきました。ただ部屋ではバスルームの段差が気になりました。食事はおいしかったのですが、早くチェックアウトすることが多いので朝食の時間を30分早めていただくとうれしいです。機会があれば、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
山口グランドホテル 2013年02月12日 13:00:43

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームの段差では、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
朝食は、ご意見も取り入れながら、ご満足頂けるようを検討してまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
より一層精進してまいりますので今後ともお引き立てのほど宜しくお願い致します。
山口グランドホテル 宿泊課 徳本

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月31日 16:37:25

静かで、ゆっくりと、休むことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
山口グランドホテル 2012年02月01日 09:11:06

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで安心いたしました。山口にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
 山口グランドホテル 宿泊課 板垣

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル 朝食付☆駐車料金無料!部屋数限定☆
ご利用のお部屋
【シングルB】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月30日 00:15:57

建物自体は年季が入っております。
しかし、山口市ではトップクラスのスタッフ応対が感じられます。
駐車場も広いので、遅いチェックインも安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
山口グランドホテル 2010年09月30日 13:54:49

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
内装が古い為お客様に御迷惑をおかけしております。
接客サービスにおいては『山口市トップクラス』とのお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変感激しております。
お褒めの言葉に甘えることなく努力してまいります。
今後とも山口グランドホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

山口グランドホテル 宿泊課 愛甲

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月29日 11:35:37

急な出張で12月15日に宿泊させて頂きました。大変遅い時間のチェックインと
なりましたが、フロントの方はとても丁寧な対応でした。
部屋は綺麗ですが、設備はやや古く感じました。
朝食はバイキング形式でボリュームもあり、おいしくて大満足。
元気がでました。
新山口付近への出張の際は、おすすめのホテルです。
また近々お世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
山口グランドホテル 2009年12月29日 12:33:20

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食などご満足いただけたようで、
スタッフ一同喜んでおります。
お褒めの言葉に満足することなく、
「よりご満足いただけるよう」
日々努力してまいります。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊課 片山

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★シンプルスティプラン朝食付★ポイント5倍★
ご利用のお部屋
【シングルB】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月11日 08:42:25

駅アクセスの立地、周辺のコンビニなど条件は充分でした。
部屋の広さもビジネスには申し分無いと思います。
コメントを出させてもらうと、風呂のシャワーカーテンが水カビ臭いのと駐車場の表示(ホテル裏手)がわかりにくかった程度です。
朝食バイキングも品数豊富で、清掃も行き届いており満足できるホテルでした。
今後も宿泊し易いホテルでいてください。

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宿泊年月
2009年10月
山口グランドホテル 2009年10月11日 12:26:20

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。シャワーカーテンの件、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。これからは、より清掃に力を入れ、臭い対策も致します。
駐車場につきましたは、もっと分かり易くなるよう、看板の取り付け方等検討中でございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。
          
                宿泊課 藤本

ご利用の宿泊プラン
★前日&当日予約限定★シンプルスティプラン朝食付★ポイント5倍★
ご利用のお部屋
【シングルB】

サービス5

投稿者さんの 山口グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 19:55:19

駅正面で立地は抜群で、ロビーの雰囲気も良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】セミダブルベッドで安心価格のファミリー&カップルプラン
ファミリー・カップルプラン

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宿泊年月
2009年08月
山口グランドホテル 2009年08月28日 12:07:48

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう日々努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】セミダブルベッドで安心価格のファミリー&カップルプラン
ご利用のお部屋
【ファミリー・カップルプラン】

159件中 1~20件表示

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