この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様を落胆させてしまうような結果になり、誠に申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
貴重なご意見ととらえ、お客様にお喜び頂けるホテルに努力してまいります。

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、たいへん光栄でございます。

これからもお客様のご期待に添えるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

山口グランドホテル　宿泊課　谷口

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、有難うございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けし、誠に申し訳ございません。
サービス面でカバーできるよう、日々努力してまいりますので今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　橋目

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
昔ながらの客室で不自由をお掛けしました事、朝食会場のテーブルクロスでは、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これからも細かな点検を怠らず、ご満足頂けるよう日々精進して参ります
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　徳本

この度は、山口グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅正面という立地の良さは当ホテルのアピールポイントの一つでございます。
ホテル内にレストランが、洋食・和食・中華・居酒屋
４店舗ございますので、また是非ご利用下さいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　岡村

この度は山口グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で不自由をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
立地は当ホテルのアピールポイントのひとつですので、ご満足いただき大変うれしく思います。
これからも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また、山口にお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課 佐藤

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様を落胆させてしまうような結果になり、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
貴重なご意見ととらえ、お客様にお喜び頂けるホテルに努力してまいります。
宿泊課　徳本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応については、ご満足頂けたようで一安心いたしました。おかげさまでホテルオープン２７周年をむかえております。皆様方の貴重なご提言を基に、今後の更なるサービス向上に努めてまいりますので、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったようで、心が痛みます。誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきましては、新年度の重要課題として取り上げて参ります。なお、車椅子への対応としては、地下道をまっすぐ抜けて頂ければ地上に出た左手側にホテル西側入り口の自動ドアが段差無しで設けてございます。ご案内不足だった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
　　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このような事の無いよう精進して参ります。
またのお越しのスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービスでは、ご満足いただけたようで、安心致しました。
貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。
今後の改善の課題にさせて頂きます。
またこちらにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けなかったとのこと…
大変残念に思っております。
少しお高くはなりますがダブル・ツインなど広めのお部屋も当ホテルにはございます。
チェックインの際にご紹介できれば良かったのですが…申し訳ございません。
次回お泊まりの際には気軽におっしゃって下さいませ。
ご満足頂けるようなプランをご提案させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲千尋

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃のお誉めのお言葉に感謝いたしております。
最新のホテルにはかないませんが、これからもお客様に愛されるホテルを目指してがんばります。
山口グランドホテル　宿泊課　阿部

ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にご満足頂けなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　愛甲

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
タオルの件、早急に検討させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊いただきありがとうございました。貴重なご意見を頂戴しましたので、今後の参考にさせていただきます。
当ホテルの「売り」の一つの朝食バイキング。
ご満足いただけたようで、素直にうれしく思います。
ステーキ食べ放題は、残念ながら、先月末で終了しましたが、近い将来、また開催の予定でございます。八月は「カレーフェア」を１７日から開催いたします。日程が合うようであれば、ぜひ、お試しくださいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度は、数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
館内には日本料理「雅」、洋食レストラン「アゼィリア」、中国料理「隨園」、居酒屋「呑ん太」とお食事処が充実しております。
またお越しの際は、是非山口の味覚をご堪能下さいませ。
シャワーにつきましては、ご利用の際にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
施設改善の優先課題として努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りさいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービス面でカバー出来るよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　橋目

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

長期滞在頂きましたにも関わらず、気配りが足りず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、このような事の無いよう、お客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またこちらにお越しの際は、是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの売りである「立地」にご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課