この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

匂いが気になったとのご指摘ありがとうございます。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お掃除のスタッフに伝え改善策を考えていきたいと思います。
ベットのスプリングの件に関してもいろんなお客様に対応できるよう考えなければいけないと思います。

次回来られた時に快適にお過ごし頂けるようこれから改善していきたいと思います。
またこちらにお越しの際は是非山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

山口グランドホテル　宿泊課　奥田恵子

山口グランドホテルでございます。
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうごさいます。

お部屋の件ですが、お客様の満足いくお部屋ではなくとても残念に思います。

スタッフの対応に関してのお褒めの言葉ありがとうございます。
その言葉を励みにこれからもスタッフ一同お客様に満足して頂ける接客ができるよう努めて参ります。

また山口にお越しの際はぜひ山口グランドホテルにお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　山口グランドホテル　宿泊課　奥田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御夕食、天然水はご満足いただけたでしょうか。
朝食のヨーグルトは早急にレストランと相談します。
また、山口にお越しの際は山口グランドホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊いただき有り難うございます。ゴールデンウィークのためとはいえ、何かとご不便をお感じになられたようで、機を逸した感はございますが、お詫び申し上げます。普段はそれほど混み合うことはございませんので、叉の機会に、ぜひ、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度は、山口グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足して頂けるよう努力してまいります。今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。立地の良さをご実感いただけたようで、大変うれしく思います。そして、浴槽についてですが、まさかお誉めいただけるとは思ってもみませんでした。恐縮する限りにございます。ありがとうございました。今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉に大変感謝しております。
この気持ちに甘えることなく、これからも、
皆様方により御満足頂けるよう、
努力してまいりますので、お引き立てのほど、
よろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
次回ご宿泊頂いた際には『満足した』
というお言葉を頂けるよう努力してまいります。
何かお気づきの点がございましたらおっしゃって下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様にご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、
お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　愛甲

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地が良いと言うお言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　片山

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
御満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。
朝食のメニューの見直し等、関係スタッフと早急に知恵を絞ろうと考えております。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
　山口グランドホテル　宿泊課　阿武

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同
たいへん嬉しく存じます。
お言葉に甘えることなく、今後とも清掃・接客等ますます精進致しますので、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　山口グランドホテル　宿泊課　藤本

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご宿泊のお客様は駐車料金無料！
十二分にご体感いただけたようで大変うれしく思います。
また、ホテル内に和洋中・居酒屋と食事処もございます。
ぜひ、ご利用下さいませ。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
プランの特典がお役に立ったようで、
喜ばしいかぎりでございます。
また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
早速、日本茶にするか、ウーロン茶にするか、
検討を開始いたします。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
　　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
今後とも、お引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、
様々なプランを検討中でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご満足いただけた様子に安心いたしました。
これからも、お引き立てのほど、よろしくお願い致します。
山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。立地・設備・お食事等、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。お褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたします。ご要望の件につきましては、早急に関係各部署と打ち合わせの場を設けたいと考えております。今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。
　山口グランドホテル　宿泊課　　阿武

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊いただいたにもかかわらず、大変ご迷惑、ご不快な想いお掛けし、大変申し訳ございません。清掃スタッフはじめ、お客様への気配りが足りず、社員一同、日々反省を繰り返しております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後ともお引き立てのほどよろしくお願い致します。山口グランドホテル宿泊課　愛甲