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Ｔａｂｉｓｔ 網走セントラルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
流氷が見たくて、楽天から立地がいいところ（駅まで歩ける、港まで歩ける、飲食店が近い）で選びました。朝一番のフライトでしたので、午前中に流氷観測船に乗れました。そのためチェックインが本来の時間より早くなり、あらかじめホテル側で割り当てて用意していた部屋がまだ清掃中でした。それにもかかわらず、すぐ入れる同タイプの部屋に変更していただき、ノンビリできました。ただ、その部屋が喫煙者用の部屋で、禁煙の部屋を要望していた私としては「折角用意していただいたけど・・・・」という心境でした。消臭はされていましたが、タバコを吸わない人間にとっては、微量な臭いは感じるものです。宿泊した２日間ずーと気になっていました。
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網走セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテル選びのポイントの一つに立地はかかせない物ではないかと存じます。お部屋については、生憎お客様がお泊まり頂いた日が禁煙のお部屋の空きがなく、消臭対応をした喫煙のお部屋をご案内差し上げた次第でございます。お客様の仰る通り、煙草を吸わない方には微量の臭いも気になるという事は少なくないと存じます。せっかくのご旅行に御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は現状行っている、消臭対応を見直すなどの対応を検討し、お客様により快適なホテルライフをお過ごし頂きます様、研鑽を重ねていく所存でございます。また、網走にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いと存じます。この度のご投稿誠にありがとうございました。網走セントラルホテル フロント 目黒 基裕
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総合3
投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ 網走セントラルホテル のクチコミ
流氷が見たくて、楽天から立地がいいところ（駅まで歩ける、港まで歩ける、飲食店が近い）で選びました。朝一番のフライトでしたので、午前中に流氷観測船に乗れました。そのためチェックインが本来の時間より早くなり、あらかじめホテル側で割り当てて用意していた部屋がまだ清掃中でした。
それにもかかわらず、すぐ入れる同タイプの部屋に変更していただき、ノンビリできました。ただ、その部屋が喫煙者用の部屋で、禁煙の部屋を要望していた私としては「折角用意していただいたけど・・・・」という心境でした。消臭はされていましたが、タバコを吸わない人間にとっては、微量な臭いは感じるものです。宿泊した２日間ずーと気になっていました。
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網走セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテル選びのポイントの一つに立地はかかせない物ではないかと存じます。
お部屋については、生憎お客様がお泊まり頂いた日が禁煙のお部屋の空きがなく、消臭対応をした喫煙のお部屋をご案内差し上げた次第でございます。お客様の仰る通り、煙草を吸わない方には微量の臭いも気になるという事は少なくないと存じます。
せっかくのご旅行に御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は現状行っている、消臭対応を見直すなどの対応を検討し、お客様により快適なホテルライフをお過ごし頂きます様、研鑽を重ねていく所存でございます。
また、網走にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いと存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
網走セントラルホテル フロント 目黒 基裕