網走セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋が暑かったとの事、2月は乾燥時季も重なります。喉等痛めませんでしたでしょうか？お部屋が暑い（もしくは寒い）場合はお部屋の枕元にある風量のつまみをOFFにして頂くと風が止まる仕組みとなっております。が、当ホテルの暖房設備はお客様の仰る通り、集中管理型で、特定のお部屋だけ冷房（暖房）に・・・という様な事が出来ない仕組みとなっております。この度は大変ご不便を感じさせてしまったかと申し訳なく存じます。また、朝食時にスタッフの説明不足によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様への気配りが重要な私共でありながら、配慮が足りなかったと猛省しております。今後はお客様に気持ち良くお食事をして頂けます様、スタッフへの指導を徹底していく所存でございます。この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、網走へお越しの際は是非当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
網走セントラルホテル　フロント　目黒　基裕

いつも網走セントラルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
「すごく美味しい」と最大級の形容詞を頂戴し恐縮でございます。
行楽でもビジネス旅行でも旅の楽しみはお料理につきます。
今後とも皆様にご満足していただけるお料理作りに努めてまいります。
次回の出張の際にも、美味しい朝食をご用意させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

網走セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度、ご宿泊頂きましたお部屋は当館でも一番狭い“コンパクトシングル”というタイプにございます。料金こそ一番お安いものの、お客様の仰る通り、お荷物等を置く場所の不便等でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後の為にも検討課題として取り組んで参りたいと存じます。また、枕が堅かったとのご指摘、当ホテルでは羽根枕のご用意もしておりますが、私共からの説明不足だった事と、誠に申し訳なく存じます。

この度のご意見を基に、より良いホテルライフをご提供すべく、研鑚を重ねて参りたいと存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

網走セントラルホテル　フロント　目黒　基裕

この度は網走セントラルホテルを再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは大浴場を併設しておらず、少しでもお客様にお寛ぎ頂ければと入浴剤をプレゼントしております。お客様にもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。シャワーの温度調節の件、誠に申し訳ございませんでした。お身体に火傷等は負いませんでしたでしょうか？この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、設備点検に努めたいと存じます。

フロントの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。お客様と1番接する係として、今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂き「また、来たい」と思えるホテル作りにしていくよう研鑚を重ねて参りたいと存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
網走セントラルホテル　フロント　目黒　基裕

網走セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテル選びのポイントの一つに立地はかかせない物ではないかと存じます。
お部屋については、生憎お客様がお泊まり頂いた日が禁煙のお部屋の空きがなく、消臭対応をした喫煙のお部屋をご案内差し上げた次第でございます。お客様の仰る通り、煙草を吸わない方には微量の臭いも気になるという事は少なくないと存じます。
せっかくのご旅行に御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は現状行っている、消臭対応を見直すなどの対応を検討し、お客様により快適なホテルライフをお過ごし頂きます様、研鑽を重ねていく所存でございます。
また、網走にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いと存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

網走セントラルホテル　フロント　目黒　基裕

網走セントラルホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
「きめ細かなサービス」とのご評価、御礼申し上げます。
先日ネット・エージェントの方が、最近の若い方は朝食を取られない傾向にあり、朝食付のプランが売れなくなって来たとお話くださいました。
が、私どもは朝食とはホテルの評価をも左右する重要な要素と考えております。
ぜひともより多くの皆様にご朝食を味わっていただきたい。
今後、皆様に美味しいとご評価を頂戴できますような朝食メニュー作りを行ってまいります。
ご投稿有難うございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

その節は大変失礼申し上げました。
当日は宿泊稼働率はさほどではなかったもので、居酒屋さんが満席になるとは想定していなく戸惑ってしまいました、お詫び申し上げます。
このプラン、日曜日にお休みを取るお店も多くお客様にご迷惑を掛けたケースもございました。
今後このようなプランを作る際には十分に配慮するようにいたしますお許し下さいませ。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ご投稿ありがとうございます。
大きな婚礼があり駐車場が込み合っておりました、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご納得いただけるようなプランを作って参ります。今後とも当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に光栄に思っております。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当館の風呂のシャワーヘッドについて、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、トイレのお尻の洗浄機が壊れていたことも、大変申し訳ございませんでした。

おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて検討させていただきます。お客様に快適なご滞在を提供するために、シャワーヘッドの交換やトイレの修理など、必要な対応を行ってまいります。

お客様に再び当館をご利用いただけるよう、より良い環境を整える努力を惜しみません。お客様のご意見を参考に、より快適な滞在を実現できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地やアメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
しかしながら、電気ケトルにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービスの向上・設備の充実に努めて参ります。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター