網走セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、この度は私ども職員同士の周知徹底がなされていなかった事、且つお客様が間違っているかの様な言動を発してしまった事、多大なご不快感を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
私どもサービス業において、絶対にあってはならない事と猛省致します。
今後この様な事は絶対に起こしてはならないと肝に銘じ、各従業員のお客様への対応及び、キャンペーン等のイベント事の周知を徹底する所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

網走セントラルホテル　宿泊部一同

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。お風呂の蛇口の切り替えが壊れ気味で、シャワーの切り替えが時にできなかったとのご指摘、承知いたしました。

お客様にご不便とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて検討させていただきます。今後同様の問題が発生しないよう、対策を講じてまいります。

また、網走BTからのアクセスが良く、コンビニも近くにあるとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

今後もお客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

網走セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、当ホテルへクチコミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
まず、お客様に多様な面でご迷惑・不快感を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様が到着されてお車を停める際、駐車場係がスムーズに案内をする事は当然と考えます。
今後この様な事が無い様、係の者に指導徹底していきたいと存じます。
ベッドの時計の時間がずれていた。との事。私共の確認不足と反省しております。ご指摘を頂いてからは従来以上に確認点検を行う事に致しました。お風呂のお湯・湯船のお問い合わせは多々頂いており、当ホテルの長期課題となっているのが現状でございます。

今後、少しずつ改善出来る様研鑚を重ねて参りたいと存じます。

また、網走にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
網走セントラルホテル　フロント　目黒　基裕

網走セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋が暑かったとの事、2月は乾燥時季も重なります。喉等痛めませんでしたでしょうか？お部屋が暑い（もしくは寒い）場合はお部屋の枕元にある風量のつまみをOFFにして頂くと風が止まる仕組みとなっております。が、当ホテルの暖房設備はお客様の仰る通り、集中管理型で、特定のお部屋だけ冷房（暖房）に・・・という様な事が出来ない仕組みとなっております。この度は大変ご不便を感じさせてしまったかと申し訳なく存じます。また、朝食時にスタッフの説明不足によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様への気配りが重要な私共でありながら、配慮が足りなかったと猛省しております。今後はお客様に気持ち良くお食事をして頂けます様、スタッフへの指導を徹底していく所存でございます。この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、網走へお越しの際は是非当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
網走セントラルホテル　フロント　目黒　基裕

この度は網走セントラルホテルを再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは大浴場を併設しておらず、少しでもお客様にお寛ぎ頂ければと入浴剤をプレゼントしております。お客様にもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。シャワーの温度調節の件、誠に申し訳ございませんでした。お身体に火傷等は負いませんでしたでしょうか？この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、設備点検に努めたいと存じます。

フロントの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。お客様と1番接する係として、今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂き「また、来たい」と思えるホテル作りにしていくよう研鑚を重ねて参りたいと存じます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
網走セントラルホテル　フロント　目黒　基裕

網走セントラルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに、御満足頂けなく誠に残念に思います。

当ホテルは今年で創業40年を迎えます。決して新しくはございませんが、少しでもお客様に快適なホテルライフをお過ごし頂きます様、日々努力しております。

今回のお客様から頂きました貴重なご意見を参考に、業務に邁進していきたいと存じます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

網走セントラルホテル　フロント　目黒　基裕

網走セントラルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
宿泊履歴から察しますに旅慣れたビジネスマンの方からのクチコミ。かような方からお褒めのお言葉を頂戴するのは嬉しい限りでございます。
今後も対応が良かったとご評価いただけますよう努めてまいります。
ご投稿有難うございます。次回のお泊りも網走セントラルホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

網走セントラルホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
「きめ細かなサービス」とのご評価、御礼申し上げます。
先日ネット・エージェントの方が、最近の若い方は朝食を取られない傾向にあり、朝食付のプランが売れなくなって来たとお話くださいました。
が、私どもは朝食とはホテルの評価をも左右する重要な要素と考えております。
ぜひともより多くの皆様にご朝食を味わっていただきたい。
今後、皆様に美味しいとご評価を頂戴できますような朝食メニュー作りを行ってまいります。
ご投稿有難うございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

いつも網走セントラルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
このデフレの時代です。ホテルのお部屋の売り方も変わりました、需要の少ない時期にはネットにお得な料金を出しております。
冬の道路凍結、飲んだらセントラルが一番便利でございます。
次回の会合にも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

その節は大変失礼申し上げました。
当日は宿泊稼働率はさほどではなかったもので、居酒屋さんが満席になるとは想定していなく戸惑ってしまいました、お詫び申し上げます。
このプラン、日曜日にお休みを取るお店も多くお客様にご迷惑を掛けたケースもございました。
今後このようなプランを作る際には十分に配慮するようにいたしますお許し下さいませ。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に光栄に思っております。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当館の風呂のシャワーヘッドについて、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、トイレのお尻の洗浄機が壊れていたことも、大変申し訳ございませんでした。

おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて検討させていただきます。お客様に快適なご滞在を提供するために、シャワーヘッドの交換やトイレの修理など、必要な対応を行ってまいります。

お客様に再び当館をご利用いただけるよう、より良い環境を整える努力を惜しみません。お客様のご意見を参考に、より快適な滞在を実現できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地やアメニティにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
しかしながら、電気ケトルにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービスの向上・設備の充実に努めて参ります。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター