日頃より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は当館スタッフの不手際によりお客様に多大なご迷惑、ご不快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。一日の疲れを癒すべくホテルのお部屋にてこのような事は決してあってはならない事であり、現場スタッフ並びに管理スタッフ含め何故このような事が起きてしまったかを改めて確認し、二度とこのような事が起きぬよう、注意して対応にあたってまいります。お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたが、改善に向けスタッフ一同気を引き締めて頑張ってまいりますので、機会がございました際はまた是非ご利用いただきたく心よりお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。