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お茶の水ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
立地5
御茶ノ水駅からのアクセスもとても良く、お部屋も綺麗で、朝食も評判通りとてもおいしかったです。フロントの方もみなさん対応がキメ細やかでとてもよいホテルでしたが、お部屋の清掃で気になることがあったのでコメントさせて頂きます。今回2連泊したので、清掃に入って頂いたのですが、ほぼ満杯に入れていたポットの水が全て捨てられていました。コンビニで購入してきた水を入れていたので軽くショックでした。たかが水とはいえども客のものを勝手に捨てるのはいかがなものかと思います。今まで様々なホテルを利用しましたが、このようなことは初めてです。また、使用中だったアメニティも取り替えられていて驚きました。使用した全てのアメニティが取り替えられるならまだ分かるのですが、なかには取り替えられていないものもあり、どういう基準で清掃されているのか疑問でした。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は当館スタッフの不手際により、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現場スタッフ並びに管理スタッフに、経緯を改めて確認・注意いたしまして、二度とこのような事が起きませんよう、一層注意して対応にあたってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの お茶の水ホテルジュラク のクチコミ
御茶ノ水駅からのアクセスもとても良く、お部屋も綺麗で、朝食も評判通りとてもおいしかったです。フロントの方もみなさん対応がキメ細やかでとてもよいホテルでしたが、お部屋の清掃で気になることがあったのでコメントさせて頂きます。
今回2連泊したので、清掃に入って頂いたのですが、ほぼ満杯に入れていたポットの水が全て捨てられていました。コンビニで購入してきた水を入れていたので軽くショックでした。たかが水とはいえども客のものを勝手に捨てるのはいかがなものかと思います。今まで様々なホテルを利用しましたが、このようなことは初めてです。
また、使用中だったアメニティも取り替えられていて驚きました。使用した全てのアメニティが取り替えられるならまだ分かるのですが、なかには取り替えられていないものもあり、どういう基準で清掃されているのか疑問でした。
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は当館スタッフの不手際により、お客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現場スタッフ並びに管理スタッフに、経緯を改めて確認・注意いたしまして、二度とこのような事が起きませんよう、一層注意して対応にあたってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。