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お茶の水ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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お茶の水ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:5653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.48
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.88
  • 食事4.32

総合1

投稿者さんの お茶の水ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2022-12-03 09:03:41

とても楽しみにしていた宿泊だったのですが
1泊目部屋に入り洗面所に入った瞬間目にしたのが
トイレフタの上の髪の毛のかたまり…
他の清掃も疑ってしまい浴槽を使うのも気が引けてしまいました。
またカーテンレールの匂いも酷く洗面所内が常に生乾臭でこれまた残念…
立地もいいから次回も使いたいけど少し躊躇してしまう。。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
お茶の水ホテルジュラク 2023-01-20 20:58:23

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。
お部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご意見は清掃スタッフへ伝達いたしまして、このようなことが以後ありませんよう、スタッフの質を今一度上げていきたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。


フロント担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム<ベッド幅120cm 13.5平米>】