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お茶の水ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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お茶の水ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:5657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.48
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.87
  • 食事4.29

投稿者さんの お茶の水ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2003-06-12 11:46:17

上京する際には、いつも仕事柄、省庁、千葉、山手線近郊にアクセス便利なここのホテルを利用させていただいてます。今月6,7日宿泊し、13,14日も予約しています。
御茶ノ水駅から徒歩3分弱、秋葉原駅へも7分とどこに行くにも便利なので7000円台という価格も納得できます。
フロントを含め、スタッフの方は皆さん親切で、特に今回は長期出張なので着替えその他を事前に送らせていただきましたが、トラブルもなく、荷物の預かりもきちんと対応して下さいました。値段もそうですが、ホテルは信用が第一だと思います。
 今回、部屋がウォッシュレットになっていたこと、ウェルカムドリンク(小ペットのお茶)がありましたが、こういうサービスは大変うれしいものです。JRの騒音に関しても、あまり気になりませんでしたが、ただ土曜日の朝8時から近所の工事が始まったのはちょっと…。
 さて、残念な点は、みなさん書かれてますが、これからの季節は冷蔵庫がないので多少厳しい()ことと、設備の経年劣化があることです。たとえば、テレビはブーーーンという雑音がひどくて(フロントの方によるとノイズのせいだそうです。)野球なんか隣の部屋のクレームにドキドキしてとてもみられたものではありません。それとインターネットルームに禁煙ルームがないことは非常に残念でした。コンビニで消臭剤を買ってきてもなかなかタバコの匂いは消えませんでした。(部屋が不潔であるということではありません。むしろ清潔です)。また、LANコネクタが枕もとにあるので、反対側にある机で仕事するにはケーブルが部屋を横切ることになり、邪魔です。細かいことですが、どうせ追加料金取るなら無線にしていただくかせめて1日200円よりも1泊200円の方がいいなぁと思いました。
あとは事前に言っておけば良いことなのですが、シャンプーはリンスインシャンプーがひとつしかありません。これはポンプ式にしていただくか2つあると、これからの季節には便利かと思います。

いろいろ上げましたが、サービスは値段以上のよい宿だと思います。行動派の方にお勧めです。

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お茶の水ホテルジュラク 2003-06-13 19:40:01

ご利用有難うございました.
ご投稿内容を真摯に受け止めております.

 工事音については、隣地で千代田区が住民用施設を建築中のため、その工事の音がしたものと思います.連泊のお客様への配慮不足を痛感し、反省しております。今回は隣地と反対側の
お部屋をおとり致しました.
 LANケーブルの追加料金は1泊単位でいただいておりますので、2泊なさった場合チェックインからチェックアウトまでお使いになっても2回分までの料金加算となります.私どもで確認致しましたところ、2泊分¥400をお支払いいただいております.
 リンスインシャンプーは近い将来ポンプ式に切り替えます.リンスインシャンプーとボディシャンプーに致します.シャンプーに限りませんが、備品類の追加はいつでも承りますのでお気軽にお申し付け下さいませ. 
 内装はリニューアル致しましたが、ご指摘のとおり、建物本体の経年劣化、防音、TV、冷蔵庫など取り組むべき課題が多くございます。末永くご利用頂くためには先送りしてはならない課題だと思っておりますが、一挙に解決とはなかなか参りません。私どもとしましては防音と冷蔵庫を優先課題と考え,検討致しております.ご理解をいただければ幸いでございます。
 率直なご意見をお寄せ下さいまして誠に有難うございました.心から御礼申し上げます。引き続きご利用の上、またご意見・ご感想をお寄せ下さいますようお願い申し上げます.