このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年９月にリニューアルいたしましたので
その時に、お部屋の内装やアメニティの
見直しをいたしました。今回のタバコの臭い
ですがフロア全体を禁煙にしてますので本来
であれば臭いはしないと思いますが、実際に
臭いがしたとご投稿いただきましたので、
リネンなど確認していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
防音の件ですが、なかなか建物の躯体など
変えることができませんでしたので、おおきな
声などはどうしても聞こえてしまう時が
あります。ご迷惑をおかけいたしまして誠に
申し訳ございません。
また、枕もとのライトですがご説明不足で
申し訳ありません。ライトの下に明るさが調節
できるつまみがございます。そちらで消したり
明るくしたり調節が可能でございます。
今後も、いろいろ改善できるところは検討して
いきたいと思いますので、できましたらまたの
お帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント担当