先日、仕事の関係で東京へ行った際に利用しました。
チェックイン時間が23時頃となってしまい、疲労感強い中のやっとのホテル到着。
フロントでのサインを済ませ、部屋へ行くためエレベーターへ向かうところ
背後から声が聞こえ、フロントの方が「そこでお金払っていってください。」とフロントの中から一言。
ちょうど、精算機の前を通るところでした。精算を先にしてほしいのであれば、チェックインの時に「そちらに精算機がありますので、よろしけでば先に～（チェックアウトの時間は込み合いますので・・・）」という言い方はできないのでしょうか？
疲れてやっと部屋でゆっくりできると思って安堵の中、ホスピタリティーとは全くもって
程遠い対応にがっかりしました。「金だけ忘れないうちにさっさと払え。」というような印象を受けました。お部屋は、清潔感あふれアメニティーも充実して満足できるものであったため、それだけが残念です。レディースフロアーもあり、駅近でもあり、ホテルとしても良かったのですが、6月の予約はキャンセルしました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月