こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2012-04-11 21:13:06
5.0
投稿日：2011-09-05 21:48:27
5.0
投稿日：2009-11-08 21:36:03
食事3
シロ19700922さんの お茶の水ホテルジュラク のクチコミ
４月７日に宿泊宿泊させて頂きました。よかった点は駐車場無料！立地！部屋がきれい！フロントの方も対応がよかったです。ほぼ完璧かと思いきや朝食時の男性社員さんの対応が不満でした。お味噌汁（けんちん汁）がほぼ無いのに入れましょうかと言って具が無い汁だけ、しかもお椀からこぼしてもそのままハイと渡されました。。。社員の方はその足でほぼ無いお味噌汁を裏へ持っていき新しいお味噌汁に入れ替えていました。それであれば今入れ替えますので少々お待ちくださいと言われた方がどんなに気持ちがよかったか知れません。朝から大変嫌な思いをさせられました。もう二度と泊まることは無いと思います。以上
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このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回ご宿泊していただきまして、ぜっかくご評価
いただいておりましたしたが、ご朝食時のスタ
ッフの応対につきましては、とてもご不快な思い
をさせてしまいまして本当に申し訳ありません
でした。朝のこれから一日が始まる大切な時間
の時にこのようになってしまいまして大変残念
な結果になってしまいまして反省する部分が多く
今後しっかりと運営する努力をおこなっていき
たいと思います。今回の件につきましては、
早々に部門ミーティング時に反映できるように
致しました。お客様の目線に立ったサービスや
一言ご案内ができるように今後は努力してして
いきたいと思います。このたびは、貴重なご意見
を頂戴いたしまして誠にありがとうございま
した。
フロント担当