ご評価ありがとうございます。
スリッパがございませんでしたこと、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。清掃担当に伝達し、以後このようなことが起こりませんよう、点検を一層注意したいと思います。
この度もご利用頂きまして、ありがとうございました。


　　　　　　　　フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご評価ありがとうございます。これからもお客様に快適にご滞在頂けますよう一層頑張って参ります。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご評価頂きましてありがとうございます。移動がスムーズとのお言葉、何よりでございます。駅までの間にはソラシティさんや秋葉原の界隈など、色々と面白いところがございます。お時間がある時は散策などもオススメでございます。またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご評価ありがとうございます。仰る通り、中央線、総武線、丸ノ内線、千代田線、都営新宿線など、駅近なロケーションにございます。近くへお越しの際は、またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご意見、ありがたく頂戴いたします。オープン時間に関しましては、同様のご要望も頂戴いたしておりまして、ご出発が早いご多忙なお客様の為になるべく早くご提供いたしたく思いますが、早朝からの仕込み準備などの時間の必要上、現在の7時オープンでご案内いたしております。申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
エレベーターの待ち時間に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。団体のお客様のご出発などがございますと、エレベーターが混み合う場合がございます。その際は恐縮ですが、非常階段をご案内いたしております。またのお帰り、心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

レディースフロアにつきましては、お客様が
期待していただきました内容に添わず大変申し訳
ありませんでした。アメニティや化粧水なども
今後、いろいろ研究して改善できるように勉強
していきたいと思います。お部屋の清掃時に
いろいろ点検はしておりますが、今後はパウチ
式のもの検討課題にしていきたいと思います。
ご朝食の件につきましても、夏、秋とメニューを
変更致しますが、いただきました貴重なご意見を
もとに今後の検討課題としていきたいと思い
ます。最後に、フロントスタッフの教育ができて
いなく重ね重ねお詫び申し上げます。本当に
申し訳ありませんでした。ミーティングだけで
なく通常の勤務の状態から指導して参りたいと
思います。貴重なご投稿をいただきまして本当に
ありがとうございました。




　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

アクセスを含めてご評価いただきまして
うれしく思います。都心のまん中に位置して
おりますので、ＪＲ、地下鉄など意外と便利です
よ。ぜひ今後も機会がございましたらまたの
お帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご評価いただきましてうれしく思います。
今後も努力して参りますので、ぜひ機会が
ございましたらまたのお帰り心よりお待ちして
おります。ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

いただきましたご投稿の内容を確認いたしま
した。確かに、フロントカウンターよりご案内を
致しますが、状況によりその場所まで一緒に
お伺いなどしてご案内するのが基本ですが、
フロントスタッフへの教育ができていません
でした。通常であれば案内するように教育を
おこなっているのですが、今回スタッフに意識が
かけており、また教育が徹底していないことが
よくわかりましたので反省しております。
ミーティングを通じて再度意識を統一していきた
いと思います。何卒ご理解賜りたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとう
ございました。



　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご評価いただきましてうれしく思います。
スタッフ一同、今後の励みになりますご投稿の
内容をいただきました。引き続き機会がござい
ましたらまたのお帰り心よりお待ちしており
ます。ありがとうございました。




　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

木の温もりを考えて和を取り入れたのですが、
ダークタイプのお部屋につきましては少し暗めの
設定になってしまってますね。もうひとタイプ
は、ナチュラルタイプとして少し明るめにご用意
させていただいております。しかしながらお部
屋のタイプには限りがございますのでご要望に
沿うことができない場合がございますのでご理解
いただきたいと思います。ご料金につきましては
今後もいろいろプランを検討してまりますので
ぜひ引き続きお帰りいただけましたら幸いです。
このたびは、ありがとうございました。




　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、リニューアル時に広く
ご用意しようと思っておりましたが、建物の躯体
が変更する事ができませんでしたので、空間の
使い方をいろいろ検討いたしました。その為
バスルームとお部屋の仕切りをガラス窓にして
解放感を出すようにいたしました。しかしながら
いただきましたご投稿の内容も今後の参考に
させていただきたいと思います。また、お隣には
銭湯もございますので、お好みでご利用いただけ
ましたら幸いです。（別の会社様の運営です）
ぜひまたの機会がございましたらお帰りいただけ
ましたら幸いです。ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご期待に添うことができずに、申し訳ありません
でした。今後もスタッフ一同努力していきたいと
思います。もし機会がございましたらお帰り
いただけましたら幸いです。
ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

今回ご宿泊していただきまして、ぜっかくご評価
いただいておりましたしたが、ご朝食時のスタ
ッフの応対につきましては、とてもご不快な思い
をさせてしまいまして本当に申し訳ありません
でした。朝のこれから一日が始まる大切な時間
の時にこのようになってしまいまして大変残念
な結果になってしまいまして反省する部分が多く
今後しっかりと運営する努力をおこなっていき
たいと思います。今回の件につきましては、
早々に部門ミーティング時に反映できるように
致しました。お客様の目線に立ったサービスや
一言ご案内ができるように今後は努力してして
いきたいと思います。このたびは、貴重なご意見
を頂戴いたしまして誠にありがとうございま
した。




　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

夜遅くまでのお仕事大変お疲れ様でした。
しかしながら当ホテルでのフロント対応につき
ましてご不快な思いをさせてしまいまして大変
申し訳ありませんでした。当方でのご案内が
不足している部分と言い方伝え方ができて
いませんでした。通常であればいただきました
ご投稿のご指摘どおりご案内をするのですが
ホテルでの教育が行き届いてませんでした。
今回、フロントスタッフだけでなく今後このよう
な事がないように各部署にてミーティング時に
話をいたしまして改善していくようにいたし
ました。お部屋の部分につきましてはご評価
いただきましたが一番大切な部分が抜けていた
のでは問題外ですので今後は努力していきたいと
思います。今回いただきましたご投稿につき
ましてはご指摘いただきまして本当に感謝して
おります。ありがとうございました。またいつの
日かお帰りいただけるようになる為努力していき
たいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　フロント担当