いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お隣のお部屋の音がしたとのこと、申し訳ございません。
近隣のお部屋まで響くような音を出されているお部屋には一言お断りを致しております。時間帯、場合にもよりますが、他のお部屋のご用意が可能な場合は、お部屋替えも対応致しております。
フロントまで仰っていただけましたら、快適にお過ごし頂けますよう、できる限りの対応はさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご朝食、
お部屋へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。近隣のお部屋の声がした点では、申し訳ございません。通常、ご滞在中に何かございますと、チェックアウト時に経過などを含めお声掛け致しておりますが、何もなかったとなりますと、恐縮でございますが当方のチェック漏れなどが考えられます。再発防止の為、スタッフへの周知を徹底いたします。ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご評価うれしく思います。ＪＲお茶の水駅からは
徒歩約3分前後で、ＪＲ秋葉原駅からですと徒歩
約10分前後になります。地下鉄の各駅からも
徒歩で5分～10分前後となります。ホテルもオー
プンしてから少々時間が経ってますね。
ぜひ機会がございましたらまたのお帰り心より
お待ちしております。
ありがとうございました。




　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

いろいろ貴重なご意見を頂戴いたしまして
今後の参考にさせていただきたいと思います。
ご朝食につきましても、テーマとして健康応援！
自然派ビュッフェとしてなるべく添加物を使用
しないでご用意するようにしております。
また、品数もできるだけご用意するようにして
朝から沢山食べて元気にご出発していただきたい
と思います。今後もスタッフ一同努力して参り
ますので、機会がございましたらまたのお帰り
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。




　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、リニューアル時に広く
ご用意しようと思っておりましたが、建物の躯体
が変更する事ができませんでしたので、空間の
使い方をいろいろ検討いたしました。その為
バスルームとお部屋の仕切りをガラス窓にして
解放感を出すようにいたしました。しかしながら
いただきましたご投稿の内容も今後の参考に
させていただきたいと思います。また、お隣には
銭湯もございますので、お好みでご利用いただけ
ましたら幸いです。（別の会社様の運営です）
ぜひまたの機会がございましたらお帰りいただけ
ましたら幸いです。ありがとうございました。



　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

アクセスにつきましては、ＪＲお茶の水駅から
でしたら徒歩約5分以内ですが、いただきました
ご投稿どおり少し坂道がございます。ＪＲ
秋葉原駅からでしたら坂道などはございません
が徒歩で約10分前後です。また、いただきました
ご投稿の内容の件につきましては大変ご迷惑を
おかけいたしました。できましたら今後の対応
など含めましてミーティングしていきたいと
思います。何卒ご理解いただけましたら
幸いです。ぜひ機会がございましたらまたの
お帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

禁煙ルームのご用意はしておりますが、現在
とても人気がございましてご予約が早く埋まって
しまうのが現状でございます。今後検討しながら
禁煙のお部屋数をご用意したいとは思っており
ます。ご理解いただけましたら幸いです。
またの機会がございましたらお帰りいただけ
ましたら幸いです。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

タバコの臭いにつきましては、ご不快な思いを
させてしまいまして
誠に申し訳ありませんでした。
喫煙ルームのご用意でも清掃時に確認はいたしま
すが、再度ミーティングなどを通じまして注意
していきたいと思います。禁煙ルームでしたら
問題ないかと思いますが、このたびはお部屋の
ご用意ができなかったと思いますのでで機会が
ございましたら禁煙ルームのご予約をいただけ
ましたらうれしく思います。
お帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋のスリッパにつきましてはご迷惑を
おかけいたしまして誠に申し訳ありません
でした。私どもの点検ミスでございます。
再度、しっかり点検すように運営していきたい
と思います。また、フロントスタッフの件に
つきましても笑顔を添えるように再度教育して
いきたいと思います。
このたびは、貴重なご意見誠にありがとう
ございます。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

いつも、お茶の水ホテルジュラクへ
お帰りいただきまして
誠にありがとうございます。

アクセスや応対につきましてご評価いただき
ましてうれしく思います。
エアコンの臭いにつきましてはご迷惑をおかけ
いたしまして誠に申し訳ありませんでした。
今までこのような事がないものでしたので現在
調査をしております。今後ないように努めて
いきたいと思っております。設備関係のスタッフ
とも注意をして行きたいと思います。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

アクセスにつきましては、お茶の水駅（ＪＲ）や
秋葉原駅などどこに行くのも徒歩で行けます。
お部屋の広さにつきましては、なかなか広さまで
変更することができませんでした。
（昨年９月にリニューアルしましたが・・・。）
お部屋のレイアウトも、いろいろ検討はしまし
たが広さが変更できていない分ご投稿のとおり
少し変な感じがするかもしれませんね。
そのぶんデザインやアメニティなど検討に検討を
重ねて導入してみました。
もし機会がございましたら、お帰りいただけ
ましたら幸いです。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの女性専用フロアのお部屋には女性用のアメニティを備え付けさせていただいているのですが、通常のお部屋タイプには備え付けがない現状でございます。フロントまでお申し付けいただきましたら通常のお部屋タイプのお客様にも女性用のアメニティ（化粧落とし・化粧水・乳液）をお貸出しいたしておりますので、次回ご宿泊いただける際には、お手数ではございますがフロントまでご連絡いただけましたら幸いでございます。
Wi-Fiの速度に関しましては、お客様のご利用が集中しますと一時的に接続が不安定になる場合などがございます。調べさせて頂き、早急に改善が見られない場合は増幅用Wi-Fiルーターの貸し出しを行っております。
根本的な改善案ではなく大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解頂きたく存じます。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご評価ありがとうございます。狭くて窮屈だったとのこと、ご家族の方にもご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スペースに関しまして、今後の改善点として検討してまいります。

　　　　　　　　　フロント担当