このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

確かに、いただきましたご投稿の内容に
つきましては今後の検討課題とさせて
いただきます。ゲートが開かなければ
セキュリティは問題ないと思いますが
確かに開いて同時にとなりますとエレベーター
周辺にもセキュリティ関係をと思いますね。
リニューアル時いろいろ検討したさいにも
問題がありましたが、私どもで現在、レディース
フロアのエレエベーターホール天井には
ビデオカメラをご用意して安全にと
ご用意させていただいております。
今後も、皆様にお帰りいただけますように
努めていきたいと思いますので、できましたら
また御帰りいただけましたら幸いです。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

夜遅く、朝早く大変おつかれさまでした。
それでも、少しの時間ですがおくつろぎ
いただけました事はうれしいです。
コンビニは、歩いて3分ぐらいのところに
ありましたのでフロントでご案内できれば
よかったと思います。
次回、機会がございましてお帰りいただきました
時には、お気軽にフロントへおたずねください。
お待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫ですが、ご説明不足で
大変申し訳ありませんでした。
冷蔵庫は、デスクの下に扉がございまして
その中に収納してあります。またその中には
ミネラルウォーターがお1人様1本サービスで
ご用意させていただいております。
また、レストランでのご夕食もおとり
いただきましてありがとうございます。
ご投稿いただいたとおりでございます。
タイムサービスやオープンキッチンでは
職人があつあつ天ぷらを揚げたり、握り寿司を
ご用意したりご注文をいただいてから
ご用意いたします。ぜひお試しいただきたいです
できれば、またの機会にお帰りいただけたら
幸いです。ありがとうございました。

　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年9月にリニューアルオープンを
いたしました。内装関係はほとんど変更し
アメニティも検討し見直しをいたしました。
皆様に、おくつろぎいただけるよにう努めて
おりますが今後も努力していきたいと思います。
ぜひまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご夕食は、あけびの実の健康的なお食事を
ご用意させていただいております。
ご投稿でくわしく天ぷらやお寿司の説明を
いていただいてますのでまさしくその通りで
揚げたて握りたてで、しかも当館の職人が
目の前でつくります。おいしいですよ！
また、自動精算機を導入しておりますので
こちらもご投稿のご説明のとおりです。
それと、館内だけでなくホテルの向かいの
ガード下には4店舗私どもの系列飲食店が
あります。ワインバー・中華・居酒屋・スペイン
料理なども取りそろえております。
ぜひまたのお帰り心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

今回で2回目のご宿泊とはうれしいです。
ご朝食も、お楽しみいただけたみたいですね。
忘れ物につきましては、お部屋の清掃時に
もし出てくるような事がありましたら、なるべく
保管をさせていただくようにしておりますが
ある程度の期間（保管期限まで）が過ぎましたら
手続きをとらせていただいております。
ぜひ皆様に、お帰りいただきたいと思いますので
できることはさせていただきたいと考えて
おります。次回のお帰り心よりお待ちして
おります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

今回のフロント対応にてきましては、ご案内や
確認不足の為ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ありませんでした。
また、お客様への気遣いがなくただ業務を
こなしただけになってしまった事とフロント
スタッフへの教育が徹底してませんでしたので
重ね重ね大変申し訳ありませんでした。
今後、お客様への対応はこのような事がないよう
注意していきたいと思います。
今回、ご投稿いただきましたカードキーの不具合
が生じた場合は、まず一言声をかけさせていただ
くのが当たり前なのですが基本ができてません
でした。サービスがあっさりしているわけでは
ありません。私どもが至らなかっただけで
ございますので今度このような事がないように
努めていきたいと思います。
もし、機会がございましたらお帰りおまちして
おります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年９月にリニューアルいたしまして内装や
アメニティの見直しはいたしました。ただ、
建物自体の駆体まではいじれませんでしたので
お部屋の広さはなかなか広くはできません
でした。排水の件とバスラジオは、ご迷惑と
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳
ありませんでした。排水の件につきましては
点検、確認をいたしまして改善していきたいと
思います。音楽プレーヤーは日々の点検業務を
しっかり行なっていきたいと思います。
今後、皆様におくつろぎいただけるように
頑張っていきたいと思いますので、機会が
ございましたらまたのお帰り心よりお待ちして
おります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年９月にリニューアルいたしましたので
その時に、お部屋の内装やアメニティの
見直しをいたしました。今回のタバコの臭い
ですがフロア全体を禁煙にしてますので本来
であれば臭いはしないと思いますが、実際に
臭いがしたとご投稿いただきましたので、
リネンなど確認していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
防音の件ですが、なかなか建物の躯体など
変えることができませんでしたので、おおきな
声などはどうしても聞こえてしまう時が
あります。ご迷惑をおかけいたしまして誠に
申し訳ございません。
また、枕もとのライトですがご説明不足で
申し訳ありません。ライトの下に明るさが調節
できるつまみがございます。そちらで消したり
明るくしたり調節が可能でございます。
今後も、いろいろ改善できるところは検討して
いきたいと思いますので、できましたらまたの
お帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント担当

前回に引き続き、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋のタイプはシングル、ツイン、ダブルと
ご用意が可能ですが、私どもで特別ご用意が
できる時には、少し広めのお部屋のご用意を
させていただく時もございます。
フロントでの自動精算機も昨年９月に
リニューアルしました時に導入しました。
チェックアウトの時には、カードキーを入れて
ご利用分のご精算が終了後カードは自動的に
回収するようになっております。
（ご利用分がなければ、そのまま回収します）
基本的には、精算機でもフロントでも対応は
可能ですのでご安心いただければと思います。
ぜひ今後も、ホテルジュラクへお帰り
いただければ幸いです。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

今回は、はじめてのご利用との事でのご投稿
大変うれしいです。お茶の水駅から近いですが
少しわかりにくい部分もありますので、はじめて
のお客様がご来館の場合は少し心配します。
実際のところは、そんなに迷わないみたいですが
細い坂道を下るのがわかりにくいみたいですね。
レストランでの味付けの優しくて良かったと
表現していただきましたのは本当に、うれしい
ですね。フルーツは今後の検討課題とさせて
いただきます。値段につきましてはスタッフが
頑張れるとこでご提供していきたいと思います。
ぜひ、またのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント担当

いつも、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

リニューアル後のご利用大変うれしいですね。
今回、フロントに自動精算機を導入
いたしました。当初、私どもスタッフもなかなか
慣れませんでしたが、実際は機械が苦手な方は
フロントでも対応は可能ですので、今回ご投稿
いただきましたとおり、混雑の緩和も兼ねて
おりますのでご理解いただけましたら幸いです。
お部屋には、今回からミネラルウォーターは
お一人様一本サービスにてご用意させていただき
消臭剤も前回リクエストが多かったので今回
導入する事ができました。
確かに、お部屋は少し狭いと思いますがそのため
解放感がでるように、バスルームとお部屋の間を
ガラス窓を入れてみたり工夫はさせていただきま
した。ぜひ今後も、ホテルジュラクへお帰り
いただけましたら幸いです。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年9月にリニューアルをいたしましたので
内装やアメニティは変更いたしました。
今回は、深夜のチェックインで早朝のご出発
おつかれさまでした。
ぜひ次回、近隣へのご用がありましたら少し
ゆっくりできるようにお帰りいただけましたら
うれしく思います。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

暑い中起こしいただきましてお疲れ様でした。
今回は、お部屋がご用意できまして本当に
よかったと思います。昨年9月にリニューアル
いたしましたので内装関係もすべて変更しまし
た。レディースフロアも今回初めての試みで
検討に検討を重ねてご用意いたしました。
確かに、鏡は多くご用意してますね。
お気づきいただけました事はうれしいです。
ご朝食は、現在販売強化しておりまして
健康応援！自然派のバイキングとしてヘルシーに
朝からたくさん食べて元気にご出発していただ
ければ幸いです。もちろんお肉のお料理も
ありますよ。
確かに、ホテル前のガード下には4店舗
レストランがあります。ワインバー、中華、
居酒屋、スペイン料理です。土曜日などはラスト
オーダーは確かに早いですね。今後の検討課題と
させていただきます。
今後、東京でのご用がありましたらぜひ
お茶の水ホテルジュラクへお帰りいただけたらと
思います。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

リニューアルの時に、アメニティの検討を
いたしましたが、確かに歯磨きの量に
つきましても議題がでました。量の問題ですが
今後の課題の一つとして検討していきたいと
思いますので、ぜひまたのお帰りを心より
お待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年９月にリニューアルいたしましたので
内装やアメニティなど検討に検討を重ね今回は
導入をいたしました。
アクセスにつきましても、ご投稿いただきました
内容でＯＫです。くわしくご説明していただき
何も回答する部分がないほどです。
ご宿泊のご料金の内容は、十分に今後検討して
いきたいと思います。限定キャンペーンなどは
今後検討してご用意するかもしれませんので
よく見ていただければ幸いです。
ぜひまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年９月にリニューアルいたしましたので
内装関係など新しく見えております。
ご朝食のバイキングのトレーを置く場所は
確かに取りにくいですね。なかなかお料理の
配置スペースなどでできない部分がござい
ましたが今後は、いろりろ検討していきたいと
思います。
ぜひまたのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年９月にリニューアルをしまして、レディース
フロアの導入やお部屋の内装、アメニティの変更
などいろいろ検討しました。
確かにお部屋は狭いですね。改装時に、建物の
駆体まではいじれませんでしたので備品の配置
などで検討し解放感があるようにガラスの窓を
つけて見ております。
ぜひまたのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年９月にリニューアルしました時に、電車の
音の対策の為防音サッシを導入いたしました。
完全にとはいきませんが音の緩和にはなると
思います。お部屋も内装をがらりとかえまして
アメニティと同時に検討いたしました。
シャワーの水圧につきましては、設備点検など
ふまえまして、今後メンテナンスなどを通じて
検討していきたいと思います。
ぜひまたのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきして
誠にありがとうございます。

昨年リニューアルしましてから数部屋は個別の
空調がご用意できていますので温度調節は
できるようになっております。
今回のご投稿では、細かくアクセスの内容を
記入していただきまして大変感謝しております。
平日でしたら、飲食店も私どものレストラン
グループがホテル前のガード下に４店舗も
ご用意あります。ワインバー、中華、居酒屋、
スペイン料理と豊富ですよ！
ぜひまたのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント担当