このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

健康応援！自然派ビュッフェとして朝から
たくさん食べて元気にご出発していただければ
と思っております。
ぜひ今後も機会がございましたらまたのお帰り
心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

アクセスにつきましては、ＪＲお茶の水駅から
でしたら徒歩約5分以内ですが、いただきました
ご投稿どおり少し坂道がございます。ＪＲ
秋葉原駅からでしたら坂道などはございません
が徒歩で約10分前後です。また、いただきました
ご投稿の内容の件につきましては大変ご迷惑を
おかけいたしました。できましたら今後の対応
など含めましてミーティングしていきたいと
思います。何卒ご理解いただけましたら
幸いです。ぜひ機会がございましたらまたの
お帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご朝食やお部屋のご評価大変うれしく思います。
スタッフにつきましては今後の励みになります
ので引き続き努力して参りたいと思います。
清掃につきましても同様に奇麗にご提供できる
よるに頑張ります。
ぜひ機会がございましたらお帰りいただけました
ら幸いです。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋、ご朝食ともにご評価いただきまして
たいへんうれしく思います。
お部屋の間取りなどを含めましていろいろ
お気づきいただき感謝しております。
ぜひまたのお帰り心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

新年明けましておめでとうございます。
このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして誠にありがとう
ございます。

レストラン、あけびの実でのディナーですが
品数もなるべく多く出せるようになどやプロの
職人が目の前で握るお寿司のコーナーや
あつあつの揚げたて天ぷらコーナーなど人気
メニューの商品となっております。
確かに、なるべくご朝食との関係もございます
のでメニューの構成などは検討しておりますが
今後の大きな課題の一つにしていきたいと
思っております。また、お部屋の内装や備品関係
などもいろいろ検討していきたいと思います。

このたびは、貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

今回いただきましたご投稿の内容のご朝食の
内容、サービス、レディースフロアの備品に
ついてご不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましても、お料理の追加など
当然お客様のご人数を考えて追加などもコント
ロールいたしますが今回は私どもスタッフの
運営とサービスがしっかりできてませんでした
ので今後教育を再度見直していきたいと
思います。
またレディーススロアの備品につきましても
電池が切れていたようでしたので点検業務が
しっかりできてませんでした。
こちらもミーティングを通じて強化していきた
いと思います。
やはりハード面だけでなくサービス面、ソフト
の面でしっかりご提供できなければ意味が
ありませんので、今後はサービス面など見直し
をしていきたいと思います。
このたびは、貴重なご意見ありがとうございま
した。

　　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

昨年秋にリニューアルいたしましたが、今回
建物の躯体までは、変更できませんでしたので
お部屋の広さ等はそのままになっております。
エアコンにつきましては、現在も検討課題の
一つとなっておりますが、いまのところ全館
冷暖房一括のシステムになっておりますので
ご理解いただけましたら幸いです。
また、ご夕食時のタイムサービスは当ホテルで
特別にお出ししてます限定メニューにため数に
限りがございますのでご案内をさせていただいて
おりますが、今回ご投稿いただきまして今後の
検討課題とさせていただきたいと思います。
チェックアウトの前に清掃係の入室につきまして
は大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ござ
いません。今回、いただきましたご投稿を今後
よく検討していきたいと思います。
本当に、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

今回のフロント対応にてきましては、ご案内や
確認不足の為ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ありませんでした。
また、お客様への気遣いがなくただ業務を
こなしただけになってしまった事とフロント
スタッフへの教育が徹底してませんでしたので
重ね重ね大変申し訳ありませんでした。
今後、お客様への対応はこのような事がないよう
注意していきたいと思います。
今回、ご投稿いただきましたカードキーの不具合
が生じた場合は、まず一言声をかけさせていただ
くのが当たり前なのですが基本ができてません
でした。サービスがあっさりしているわけでは
ありません。私どもが至らなかっただけで
ございますので今度このような事がないように
努めていきたいと思います。
もし、機会がございましたらお帰りおまちして
おります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント担当

このたびは、お茶の水ホテルジュラクを
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

映画の内容とお部屋の防音につきましては
ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ありませんでした。
今回リニューアルしました時に、電車の音の
関係もありましたので防音サッシなど入れ
ましたが、建物の躯体などはいじれず音などは
多少する事があるかもしれません。
今後、全体的に改修などの検討があります時には
検討していきたいと思います。

お得なプランなども今後ご用意する予定ですので
ぜひまたのお帰り心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

受験という人生の大きなイベント時に、当館をお選びいただけ大変光栄でございます。
ストレスなくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

事前にお連れ様だと確認が取れております場合は、基本的にお近くのお部屋にてご用意させていただいておりますので、ご安心くださいませ。

また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
ご滞在中に何かご不便がございましたら、遠慮なくフロントに内線くださいませ。

またのお帰りを、お待ちいたしております。


フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーター内の煙草の匂いにつきまして、普段喫煙されないお客様にはとても不快だったかと存じます。大変失礼致しました。
清掃時、エレベーター内もしっかり確認するように致します。

腫れてしまった部分の具合はその後いかがでしょうか。
エレベーターに引き続き気持ち良くお寛ぎ頂くことが出来ずに申し訳ございませんでした。

朝食会場のしゃもじにつきまして、定期的に交換を行っておりますが、ご利用されました日はしっかりと交換できていなかったようでございます。
皆様に気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフ一同気を付けてまいります。

貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。

フロント担当

この度は、お茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

3年の月日が経っても当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく光栄でございます。

当館もコロナ禍を経て、様々な状況の変化がございました。
ご記載いただきました通り、以前に比べると品数は確かに少し減っておりますが、内容でご満足いただるようこれからもスタッフ一同努力してまいります。

閉店いたしましたアカプルコもご愛顧頂きまして、ありがとうございました。

またのお帰りを、お待ちいたしております。

フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。

またのお帰りを、スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価、貴重なご意見の数々、本当にありがとうございます。お部屋のテレビのリモコンに関しましてはご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご意見は清掃スタッフへ伝達・周知いたしまして、スタッフの質を今一度上げていきたいと思います。申し訳ございませんでした。

フロント担当

110300様

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。客室・サービスなどの面でもお客様に深くご満足いただけますよう、誠心誠意頑張ってまいります。
今後とも是非当館をご利用いただけましたら嬉しゅうございます。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。


　　　　　　　　　　　 フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。当館レストランのメニューにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘、大変申し訳なく、心苦しゅうございます。お声は記録させていただきまして、今後の改善点として前向きに検討してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。


フロント担当

この度はお茶の水ホテルジュラクをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご評価ありがとうございます。レストランに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。手前どものサービスが至らず心苦しゅうございます。誠に申し訳ございませんでした。お声は記録させていただきまして、今後の改善点として前向きに検討し、お客様に満足して頂けますよう努力してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。ご満足いただけましたようで、手前共もとても嬉しゅうございます。皆様に快適・安全にご宿泊頂けますように、今後とも一生懸命頑張ってまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当

いつもお茶の水ホテルジュラクをご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。ご満足いただけましたようで、手前共も嬉しゅうございます。皆様に快適・安全にご宿泊頂けますように、今後とも一生懸命頑張ってまいります。

またのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　 フロント担当